Fólkið hjá BIGEYE, stofnun um skapandi þjónustu, hefur setti saman þessa upplýsingatækni til að aðstoða fyrirtæki við að þróa farsæla markaðsstefnu á samfélagsmiðlum. Ég elska virkilega brot skrefanna en ég samhryggist líka að mörg fyrirtæki hafa ekki alla burði til að mæta kröfum um mikla félagslega stefnu. Arðsemi þess að byggja áhorfendur upp í samfélag og keyra mælanlegan árangur í viðskiptum tekur oft lengri tíma en þolinmæði leiðtoga innan fyrirtækisins.
12 skref til að ná árangri með markaðssetningu samfélagsmiðla
- Rannsókn og þekkja áhorfendur þína, þekkja þau viðfangsefni og áhugamál sem þeir eru helst félagslegir um.
- Veldu aðeins að nýta þau net og vettvang sem best talar til áhorfenda.
- Tilgreindu þinn Helstu árangursvísar (KPI). Hvað viltu að félagsleg viðleitni þín nái fram að ganga? Hvernig lítur velgengi út í mælanlegum skilmálum?
- Skrifa leikbók um markaðssetningu á samfélagsmiðlum. Í leikbókinni ættu að vera smáatriði varðandi KPI, áhorfendaprófíla, persónur vörumerkja, herferðarhugmyndir, kynningarviðburði, keppni, innihaldsþemu, skref við stjórnun kreppu osfrv. Athugaðu að stefnan ætti að vera einstök fyrir vettvanginn.
- Samræma meðlimir fyrirtækisins þíns í kringum áætlunina. Úthlutaðu ábyrgð á því hverjir eru að senda, hverjir eru að svara og hvernig er að tilkynna um mælikvarða.
- Taktu 30-60 mínútur í byrjun hverrar viku eða mánaðar til að skipuleggja tíst, Facebook færslur, LinkedIn færslur, pinna eða annað efni á samfélagsmiðlum. Þetta geta verið frumlegar hugmyndir, tenglar á eigin verk eða tengla á utanaðkomandi efni sem geta verið gagnleg eða áhugavert fyrir áhorfendur þína.
- Búa til innihaldsbanki sem notar töflureikni og skipuleggur innihaldsefnið, fyrirsagnir, tengda tengla, æskilegt tímaáætlun, nafn höfunda og svæði fyrir samþykki stjórnenda á hverri línu.
- Post viðeigandi efni sem tengist fréttnæmum viðfangsefnum og atburðum tímanlega. Það er mikilvægt að deila skoðunum um leið og fréttir berast.
- Meðhöndla alla félagslegar rásir sérstaklega. Þú ættir ekki að senda sömu skilaboð yfir allar rásir - mundu hver áhorfendur eru á bak við hvern vettvang.
- Úthluta einhverjum að starfa sem þjónustufulltrúi til að vera móttækilegur fyrir efni og neikvæðni sem notendur búa til. Ekki hunsa athugasemdir og athugasemdir!
- Dagskrá skýrslugerð! Það fer eftir markmiðum þínum að skýrslumælingar geta átt sér stað vikulega, mánaðarlega eða tveggja mánaða.
- Endurgreina áætlun þína reglulega. Ef eitthvað í áætlun þinni virkar ekki skaltu kveikja á því eða A / B próf innihald til að ákvarða hvað áhorfendur bregðast við betur.
