The Terrible 2014 CMO Guide to the Social Landscape

Depositphotos 42889085 s

Í gær lét ég ljúka þessari færslu og var rétt að smella á birta þegar ég bankaði bjór yfir á fartölvuna mína. Ég vona að það hafi ekki verið karma að koma til að sparka í rassinn á mér. Fartölvan lifði af, en einhvern veginn hvarf bloggfærslan. Ég er að skrifa þessa færslu með daufa lykt af bjór í bakgrunni til að minna mig á að halda snarkiness niðri.

Hérna er málið, mér finnst þetta hræðileg upplýsingatækni. Sjónrænt skortir það alla söguna af heildarsögunni. Það er einfaldlega safn skoðana sem safnað er úr greinum og skýrslum sem - ég trúi - myndi gera hræðilegan skaðlegan tilgang við aðferð fyrirtækisins við að beita mikilli stefnumótun á samfélagsmiðlum til að taka þátt og byggja upp viðskipti sín á netinu. Það er ekki flokkað fyrir B2B, B2C, stærð fyrirtækja né iðnaðarhluta. Úff.

  • Fyrst og fremst skortur á því að minnast á mannlegur þáttur félagslegs hræðir mig. Vörumerkjavitund er ekki það sama og mannleg samskipti. Að sjá merki er meðvitund um vörumerki. Að safna yfirvaldi og treysta á netinu, fá fleiri gesti til umbreytinga er mannlegt samspil sem krefst tilfinningalegrar þátttöku. Ég trúi ekki að vitund um vörumerki sé aðal þáttur í notkun samfélagsmiðla, ég tel að byggja upp persónulegt mannorð. Fólk treystir fólki ... og sumt af því fólki vinnur fyrir vörumerki. Ég hef ekki samræður við né les skoðanir vörumerkja á netinu, ég tala, deili og kaupi af fólki.
  • Mér er sama um umferðina. Umferð skiptir ekki máli nema umferð skili árangri í viðskiptum. Hegðun og umskipti skipta meira máli en umferð. Ég get farið að kaupa auglýsingar sem keyra hundruð þúsunda skoðana á vefsíðu, það skiptir ekki máli nema að umferðin sé viðeigandi, áhugasöm og leiði til umbreytingar. LinkedIn er „allt í lagi“ en Facebook er gott? Fyrir hvern?
  • Landslag samfélagsmiðla er ekki um palla, það snýst um það sem þeir gera vel og gera ekki vel við að hjálpa fyrirtækjum að eiga samskipti við viðskiptavini sína og viðskiptavini. Í stað vettvanganna ætti þetta að tala um hvaða efni þú getur deilt, hvernig þú getur deilt því og hvað viðskiptavinurinn eða möguleikinn getur gert við það. Geta þeir átt samskipti um það? Geta þeir magnað skilaboð þín til viðeigandi áhorfenda? Geta þeir keypt af því? Pallar munu koma og fara, en félagsleg hegðun er lykillinn.
  • Samskipti viðskiptavina skipta ekki máli, upplýsingaöflun viðskiptavina gerir. Hver er viðhorf vörumerkisins þíns á netinu? Hvernig ertu viðurkenndur miðað við keppni þína? Hvað er fólk í þörf í þínum iðnaði? Ertu að stjórna orðspori þínu vel? Þjónustir þú viðskiptavini þína vel í félagslegu umhverfi þar sem þjónustuviðskiptum þínum er deilt opinberlega? Hvað ertu að gera með óbilandi magni gagna og upplýsingaöflunar sem er til staðar um viðskiptavini þína og viðskiptavini?
  • Engin umræða um Farsími (utan app Instagram), sveitarfélagaog félagslegar auglýsingar? Þrír þættir samfélagsmiðla sem skapa mestan þroska, suð og árangur? Hvað með það hvernig hægt er að nota hvern vettvang yfir tæki og miða á áhrifaríkan hátt? Ég trúi ekki að það séu engar upplýsingar um þetta þegar þú talar við landslag samfélagsmiðla.

Ég vil ekki einu sinni komast að því hvernig SEO gerði það upp á borðið. Ef þú vilt kíkja á frábæra upplýsingatækni sem getur hjálpað þér að markaðssetja samfélagsmiðla skaltu skoða Vettvangsleiðbeining um leiðsögn um samfélagsmiðla, Hvernig fyrirtæki eru að nota samfélagsmiðla, Félagsleg staðbundin farsími og 36 Reglur samfélagsmiðla fyrir nokkrar gagnlegar upplýsingar.

Ég elska sannarlega CMO.com - Ég er að lesa ótrúlegar upplýsingar og ráð þar á hverjum einasta degi, en þessi upplýsingatækni missir algerlega marks fyrir hinn almenna markaðsmann til að nýta samfélagsmiðla á áhrifaríkan hátt. Ekki skella borði bara í Photoshop og kalla það upplýsingatæki. Fá fagleg infografísk hönnun og segja sögu sem markaðsmenn geta skilið, gleypt, trúað og deilt!

Þú getur skoðað þessa upplýsingatækni og verið ósammála mér. Mig langar þó að vita hvaða ráðleggingar þú hefur aflað þér úr þessari upplýsingatækni og hvernig þú munt nota það fyrir fyrirtæki þitt.

CMO_Guide_Social_2014

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.