Greining og prófunSamfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

5 innsýn samfélagsmiðlagögn geta leitt í ljós fyrir fyrirtæki þitt

Þar sem samfélagsmiðlasíður eins og Twitter og Facebook eru á hraðri uppleið eru fyrirtæki farin að innlima gögn sem safnað er frá þessum samfélagssíðum og notendum þeirra inn í marga þætti í viðskiptum sínum, allt frá markaðssetningu til innri mannauðsmála – og með góðri ástæðu.

The hreint magn gagna samfélagsmiðla gerir það ótrúlega erfitt að greina. Hins vegar eru ýmsar gagnaþjónustur að skjóta upp kollinum til að svara áskoruninni um að gera sér grein fyrir öllum þessum mögulega hagstæðu upplýsingum um neytendur. Hér eru fimm innsýn sem félagsleg gögn geta veitt fyrirtækjum.

  1. Rauntímamarkaðsstemning - Samfélagsmiðlaspjall er tafarlaust, stanslaust og alls staðar. Sem slík getur það virkað sem bein leiðsla almenningsálitsins. Þessar upplýsingar gefa fyrirtækjum rauntíma glugga inn í huga neytendahóps síns og gerir kleift að meta jákvæðar eða neikvæðar tilfinningar á breiðum mælikvarða eða einhverju sérstöku efni, fyrirtæki eða vöru.
  2. Viðeigandi málefni og innihald – Rétt eins og hin ýmsu tíst, veggfærslur og Facebook-stöður endurspegla púlsinn á núverandi stemningu á markaðnum, geta þessir samfélagsmiðlar einnig sýnt fram á þróun í mikilvægustu málum og efni sem fyrirtæki framleiðir. Notkun gagnaþjónustu til að rekja viðbrögð við markaðsherferðum hjálpar fyrirtæki að þrengja hvað er árangursríkt og hvað þarf að fínstilla.
  3. Áhugamál notenda -Retweets, deilingar og Facebook eins hnappinn endurspegla hagsmuni notenda og viðhorf um óendanlega stórt svið efnis. Greining þessara gagna getur gefið vísbendingar um hvaða eiginleikar máls, fyrirtækis, þjónustu eða vöru eru hagstæð eða óhagstæð og upplýst ákvarðanir um viðskipta- og markaðsaðferðir eða vöruþróun.
  4. Innri rekstrarmælingar - Félagsleg gögn geta verið felld úr samskiptum utan stóru fjölmiðlunarvettvanganna eins og Twitter og Facebook. Einnig er hægt að bæta netstarfsemi og samfélagsaðild gegn landfræðilegu samhengi við blönduna til að afhjúpa ákveðna innsýn í innra starf starfsmanna fyrirtækisins. Að rekja þessa tegund af félagslegum gögnum og hegðunarmynstri ásamt mælingum eins og starfsmannaveltu getur hjálpað til við að upplýsa leiðir til að bæta árangur og arðsemi starfsmanna.
  5. Samkeppnisrannsóknir - Fyrirtæki sem nota Big Data greiningar frá samfélagsmiðlum þurfa ekki alltaf að einblína sérstaklega á þvaður í kringum fyrirtæki þeirra. Að skoða samkeppnisaðila og hvað viðskiptavinir þeirra segja getur verið jafn upplýsandi fyrir vörumerkjastjórnun og staðsetningu á markaðnum.

Að greina gögn frá samfélagsmiðlum er vandasamt þar sem gögnin sem eru unnin eru ekki einfaldar tölur og tölur. Hér verður gagnaþjónusta að hafa vit á eigindlegri tjáningu skoðana og virkni sem krefjast nýrra ferla til greiningar. Þó að þetta geti verið skelfilegt verkefni geta félagsleg gögn veitt innsýn og upplýst ákvarðanir sem veita fyrirtækjum forskot á markaðnum.

Jayson DeMers

Jayson DeMers er stofnandi og forstjóri EmailAlitics, framleiðslutólatæki sem tengist Gmail eða G Suite reikningnum þínum og sýnir virkni tölvupóstsins - eða starfsmanna þinna. Fylgdu honum áfram twitter or LinkedIn.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.