Eitthvað lyktar af WordPress viðbótartölum og umsögnum

lykt

Það getur verið ótrúlegt að leggja sitt af mörkum til opins uppsprettu en þessi vika var ekki ein af þessum tímum. Við höfum lagt okkar af mörkum til WordPress samfélagsins í áratug núna. Við höfum smíðað ótal viðbætur. Sumir hafa verið á eftirlaunum og aðrir hafa ótrúlega mikla útsetningu. Okkar Búnaður fyrir mynd snúningsvél tappi, til dæmis, hefur verið halað niður yfir 120,000 sinnum og er virkur á yfir 10,000 WordPress síðum.

Ein viðbót sem við höfum fjárfest hundruð klukkustunda í er CircuPress, tölvupóstforrit fréttabréfsins sem við þróuðum fyrir WordPress. Viðbótin er ansi sniðug og gerir stofnunum kleift að byggja upp tölvupóst rétt eins og þemasíðu ... en senda tölvupóstinn í gegnum þjónustu okkar svo við getum stjórnað smellaspjalli, hoppstjórnun, áskrifendum og áskriftum. Það þarf töluverða uppbyggingu vinnu til að koma þessu af stað, en við erum í því til lengri tíma. Við teljum að WordPress notendur ættu að hafa innfæddan tölvupóstsvettvang sem er auðveldur í notkun.

Á meðan við erum að rífa upp pallinn höfum við ekki rukkað einn einasta mann fyrir að nota hann - flott ef þú spyrð mig. Skráningin býður upp á ókeypis útgáfu ef þú sendir minna en 100 tölvupóst á mánuði, en við höfum framlengt það meðan við breytum innheimtukerfinu í WooCommerce og vinna að uppsetningu pallsins til að auðvelda notendum.

Mér til undrunar vorum við með 1 stjörnu sprettiglugga á viðbótarsíðunni. Ég skrapp strax til að sjá hvað væri að:

slæmt viðbótarskoðun

Svo ... þessi notandi skráði sig í raun aldrei en sagði að þeir væru grunsamlegir í skráningarferlinu okkar. Mér var brugðið síðan við ekki raunverulega biðja um kreditkortaupplýsingar. Hann hefði komist að því að hann hefði lokið skráningarferlinu en gerði það ekki.

Ég hélt að þetta væri nógu ósanngjarnt til að vekja athygli þess Automattic, skrifa stuðningsaðilann sinn við viðbótina:

beiðni-wordpress

Viðbrögðin sem ég fékk voru átakanlegri en yfirferðin sjálf. Ég fór fram og til baka með manninum hjá Automattic og sagði að vefurinn okkar virtist virðast Shady vegna þess að engin verðlagning var skráð opinberlega. Skuggalegur?

Ég minnti hann á að við Ekki spyrja eftir neinu kreditkorti upplýsingar áður en verðlagning er kynnt fyrir viðkomandi. Og jafnvel þá höfum við ALDREI gjaldfært fyrstu ættleiðendur okkar. Hefur þú einhvern tíma skráð þig í þjónustu sem kostar ekkert? Ég er nokkuð viss um að þú hefur ... WordPress óskar eftir skráningu án nokkurra verðlagsupplýsinga um viðbótarþjónustu. Skuggalegur?

Svo ekki sé minnst á að Vísað var til verðsíðu í algengum spurningum af viðbótinni okkar. Í millitíðinni birti ég verðlagsíðu í matseðlinum okkar svo enginn rugl varð af neinum, en samt óskaði eftir því að yfirferðin yrði fjarlægð. Svarið:

mike epstein

Svo með öðrum orðum einhver sem að vísu notaði í raun aldrei þjónustuna okkar er heimilt að gefa þjónustu okkar einkunn með 1 stjörnu umsögn. Þar sem við erum að vinna að því að opna samfélagið og veita hagkvæmari lausn er ég ekki viss um hvernig þetta hjálpar neinum. Þetta er í grundvallaratriðum svikinn umsögn - höfundur viðurkennir að fullu að hafa aldrei skráð sig né notað þjónustu okkar.

Mér myndi líða öðruvísi ef gagnrýnandinn hefði skráð sig og metið okkur um getu tappans - jafnvel að bæta við að hann vildi að verðlagning væri á vefnum hefði verið ágæt. En 1 stjörnu umfjöllun um eitthvað sem hann notaði aldrei er óafsakanlegt.

UPPFÆRING 11/2: Nú er ég reiður, a heitthaus, ómálefnalegt, a skíthæll, geðveikurog óræð vegna þess að mér er brugðið að einhver sem aldrei notaði viðbótina gaf 1 stjörnu umsögn, komst hjá því að þjónusta okkar væri óheiðarleg og að allir sem skráðu sig væru heimskur. Þjónustan sem þeir skráðu sig aldrei í.

Tölvupósturinn minn var hér að neðan, svar þeirra er efst.

Otto frá WordPress

Kannski er kominn tími til að ég geri bara það sem aðrir forritara eru að gera það Matt og teymið á WordPress kann ekki að meta, og framhjá því að gefa hvenær sem er og fyrirhöfn aftur til WordPress og byrja bara að selja viðbætur á minni eigin síðu. Það er augljóst að þeim er sama um fólkið sem styður vettvang þeirra.

UPPFÆRING 11/3: Í dag ákvað sjálfboðaliðsteymið á WordPress að ég þyrfti menntun í markaðssetningu og ráðlagði mér að vera betri maðurinn. Tölvupósturinn minn var hér að neðan, svar þeirra er efst.

Vertu betri maðurinn

4 Comments

  1. 1

    Ég er sammála þér og endurskoðunarkerfið gengur eins og ferðaráðgjafi. Engin gæðatryggingarstefna er til um umsagnarkerfi en umsagnir eru notaðar sem sölustaður, jafnvel fyrir vörur / þjónustu sem virka ekki eins og þau segja eða brjóta í bága við leyfisstefnu. Þetta er ósanngjarnt og ekki faglegt. Það er líka mikið af ytri umsögnum / matskerfum en þú getur hafnað lágum einkunnum.
    Ég trúi ekki á einkunnir / umsagnir vegna þess að þeim er ekki stjórnað af óháðum þriðja aðila og þeir eru ekki með nein kerfisvottorð (eins og iso eða álíka).
    Ég trúi heldur ekki mikið á mörkuðum eins og envato eða álíka. Áður hafði ég sent inn lög (ég er líka tónlistarmaður) og þau hafa aldrei verið samþykkt. Nú er ég að skrifa tónlist fyrir nokkur kvikmyndafyrirtæki.

    • 2

      Það eru nokkur kerfi sem raunverulega vinna sáttamiðlun vel. Listi Angie gefur til dæmis verktaka tækifæri til að gera hlutina rétta og þegar það er samið um það sem fullnægjandi er hægt að breyta slæmri umsögn. Það er óheppilegt að þessi umsögn standist - hún veitir samfélaginu ekkert gildi og getur aðeins skaðað samþykkt tappa okkar.

  2. 3

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.