Tölvupóstur endurskoðunar hjá American Airlines - Kaupstefna

Ég fékk bara tölvupóst frá American Airlines þar sem þeir vildu að ég myndi taka þátt í viðbótarsamskiptum með tölvupósti. Í staðinn mun ég taka þátt í keppni þar sem þeir gefa frá sér ókeypis ferð auk þess að fá nokkrar mílur til viðbótar eða afsláttarmiða.

Góður vinur minn Chris Baggott myndi alltaf gera dæmi um flugfélögin þegar kom að því að veita markvissum áhorfendum markviss efni. Flugfélögin þekkja heimilisfangið okkar, heimaflugvöllinn okkar, ferðamynstrið okkar ... samt senda þau okkur tilboð í ferðir til / frá öðrum borgum utan ferðahringrás osfrv. Það er fáránlegt ... frekar en að veita okkur þær upplýsingar sem við erum að leita að, þeir firra okkur í raun og þá lesum við varla tölvupóstinn sem þeir senda.

Í dag fékk ég tölvupóst frá Ameríkönum og myndin vakti mjög athygli mína:
Tölvupóstur endurskoðunar hjá American Airlines

Þegar ég smellti í gegn fann ég að Bandaríkjamaðurinn stóð sig frábærlega í þessu. Krækjan til að smella í gegnum var með „lykli“ sem í grundvallaratriðum sagði móttökusíðunni hver ég væri. Aftur á móti, þegar ég breytti óskum mínum (einn smellur, einfaldur, flass), voru niðurstöðurnar strax. Ég þurfti ekki að setja inn viðbótarupplýsingar sem þeir höfðu þegar og þeir reyndu ekki að bæta við utanaðkomandi auglýsingum eða markaðssetningu fyrir aðrar vörur og þjónustu.

Þetta er mjög fín yfirtökuherferð - ég er forvitinn hversu vel hún verður. Það hafði alla þætti velgengni:

  1. Það vakti athygli þína.
  2. Það veitti hvata.
  3. Það hafði ákall til aðgerða.
  4. Skilaboðin voru mjög sýnileg.
  5. Umbreytingarferlið var einfalt.

Flott gert! Raunverulega spurningin er auðvitað hvort þeir geti haldið tölvupóstinum sínum viðeigandi fyrir mig. Ef þeir geta það ekki mun ég segja upp áskrift og þetta mun allt hafa farið forgörðum.

2 Comments

  1. 1
    • 2

      Ég er sammála Jonathan - en það var svo óeðlilegt við einn tölvupóst þeirra að það vakti athygli mína. Ég er ekki viss um að það hafi verið vísvitandi hluti af stefnunni - en það tókst!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.