7 spurningar til að spyrja umboðsskrifstofuna þína áður en þú skrifar undir

7 lykilatriði frá vefnámskeiðinu um efnissköpun tækni

Við elskum að vinna með öðrum stofnunum. Sérfræðiþekking okkar á hagræðingu leitarvéla og efnisáætlunum hefur verið auðlind fyrir alla samstarfsaðila umboðsskrifstofunnar og við höldum áfram að auka þann hluta viðskipta okkar. Við vinnum með mikla frábæra þróun, hönnun og almannatengsl og það sem við eigum sameiginlegt með þeim öllum er leit að árangri í viðskiptum.

Án árangurs í viðskiptum skiptir umboðsskrifstofan þín einfaldlega ekki máli. Bjartsýnd síða sem ekki getur umbreytt er gagnslaus. Falleg síða sem ekki er að finna er gagnslaus. Rannsóknir, hönnun og ritun sem þú borgar mikið fyrir sem þú getur ekki endurmarkað er gagnslaus (umfram upphaflegu útgáfuna).

Við erum stöðugt hneykslaður á fjölda viðskiptavina sem koma til okkar sem hafa eytt nánast öllum fjárhagsáætlun sinni en eru ekki að átta sig á árangri. Væntingin fyrir okkur er að taka hvað sem er eftir og reyna að ná árangri með því. Stundum getum við einfaldlega ekki látið það ganga.

Þess vegna er viðskiptamódelið okkar svolítið einstakt í greininni. Við rukkum fastar skuldbindingar og vinnum síðan að árangri. Flestir viðskiptavinir okkar eyða kostnaði við einn starfsmann en hafa teymið okkar og allir samstarfsaðilar okkar að vinna að því að tryggja að mælanlegur árangur náist.

Áður en þú skrifar undir næsta samning við umboðsskrifstofu viljum við hvetja þig til að spyrja eftirfarandi spurninga:

  1. Hvaða viðskiptavini hafa þeir unnið í þínum iðnaði? Þú gætir haldið að ég sé að spyrja um átök sem gætu komið upp, en það er ekki eina ástæðan. Okkar auglýsingastofu heldur áfram að ná ótrúlegum árangri með fyrirtæki sem tengjast markaðssetningartækni en við höfum lent undir með nokkrum B2C vörufyrirtækjum. Af þeim sökum einbeitum við okkur að einum hluta og allir sem vilja vinna með okkur utan þess hluta eru vel upplýstir til að tryggja að við getum uppfyllt væntingar þeirra.
  2. Hver á frumskrárnar? Þetta er oft stærsta vandamálið sem við lendum í. Stofnunin mun hanna allt sem þú þarft en þeir halda eignarhaldi og stjórn á öllum heimildaskrám. Viltu endurflytja verkið? Þú verður að spyrja stofnunina. Viltu yfirgefa stofnunina? Þá verður þú að byrja upp á nýtt. Mjög svekkjandi. Að halda viðskiptavinum þínum í gíslingu er ekki hvernig þú vex viðskipti þín.
  3. Hvað gerist þegar það virkar ekki? Sérhver stofnun stuðlar að því mikla starfi sem þau vinna en þau tala ekki oft við mistökin. Við höfum fengið okkar hlut líka. Spurningin er hvað gerist næst. Ef þú ert að vinna með handhafa, gætirðu þurft að borga upp á nýtt með núverandi stofnun eða nýrri til að reyna að fá það sem þú þarft. Við vinnum fast gjald svo að þrýstingur sé á okkur að skila. Og í versta falli vita viðskiptavinir okkar einnig hvernig við bindum enda á skuldbindingar okkar áður en þeir skrifa undir (við veltum fullri stefnu, skýrslugerð, skjölum og eignum).
  4. Hvað er innifalið, hvað er aukalega? Mér blöskrar hversu mörg fyrirtæki setja af stað síður eða áætlanir aðeins til að komast að því að verkefnið er ekki bjartsýni fyrir leit eða farsíma. Þegar áskorunin svarar svarar stofnunin: „Þú baðst ekki um það.“ Ha? Er þér alvara? Ef umboðsskrifstofan þín er að leita að viðskiptavinum þínum, ætlarðu að krefjast þess að gera allt til að hámarka árangur í viðskiptum.
  5. Hvernig stjórnum við eignarhaldi? Það er í lagi ef þú ert með umboðsskrifstofu sem kaupir lén, hýsingu, þemu eða ljósmyndun ... en hver á þau? Það er ekkert verra en að stofnun svarar ekki og gengur með lénið þitt (já, það gerist samt). Vertu viss um að þú hafir járnklæddan samning um að eignarhald sé þitt. Þess vegna fáum við oft kreditkort frá viðskiptavinum okkar og kaupum þjónustu í þeirra nafni. Að hafa netfang hópsins þar sem þú getur bætt við / fjarlægt umboðsskrifstofuna þína er frábær leið til að stjórna þeim reikningum þar sem þú tapar þeim aldrei.
  6. Hvaða verkfæri eru þeir að nota? Jafnvel þó að við höfum einkum hvítmerktar nokkra kerfi fyrir viðskiptavini okkar erum við samt opin og heiðarleg gagnvart þeim verkfærum sem við notum. Kosturinn við að vera umboðsskrifstofa er að við getum keypt fyrirtækjaleyfi á hugbúnaði sem við notum fyrir nokkra viðskiptavini. Einir, viðskiptavinir okkar myndu ekki hafa efni á þeim en sameiginlega getum við veitt þeim aðgang. Þetta veitir viðskiptavinum okkar ekki aðeins skilning á gildi sem við erum að pæla í, heldur skulum þeir líka sjá sjálfir gæði og orðspor verkfæranna sem við erum að nota.
  7. Hvernig geta þeir annars hjálpað þér? Allt í lagi - ég hef verið neikvæður hingað til svo við skulum verða jákvæð. Þú verður stundum undrandi á fjölmörgum hæfileikum og verkefnum undir belti stofnunarinnar. Það er okkur sjálfum að kenna, en stundum komumst við að því að núverandi viðskiptavinur okkar réði bara aðra auðlind fyrir vinnu sem við hefðum getað klárað fyrir þá. Það er ekkert pirrandi! Gakktu úr skugga um að þú hafir samskipti við umboðsskrifstofur þínar um þá miklu vinnu sem þeir eru að vinna og sum önnur áherslusvið sem þeir hafa sérþekkingu á. Þar sem þú hefur nú þegar samband er oft miklu auðveldara að bæta við aðra þjónustu og verkefni en að byrja nýtt með nýrri auðlind.

Við deildum fyndnum upplýsingatækni fyrir nokkru á stundum móðgandi sambönd viðskiptavina sem stofnanir lenda í. En misnotkunin getur gerst í báðum endum hvers sambands og það er mikilvægt að umboð þitt misnoti þig ekki. Ekki aðeins geta áætlanir þínar þjást, heldur gætirðu tapað fjárhagsáætluninni líka.

Ég geri ráð fyrir að þetta gæti allt verið dregið saman í einni spurningu. Er stofnun þín að vinna að því að tryggja árangur fyrirtækisins eða þeirra? Við trúum því þegar viðskiptavinir okkar njóta góðs, það höfum við líka ... svo það er alltaf forgangsverkefni okkar.

Ein athugasemd

  1. 1

    Svo það er 2:1 þakkargjörð og nei ég hef ekki eytt alla nóttina í að senda tölvupóst til allra sem ég er þakklátur fyrir þó ég geri það í bæn. Ég er enn að hreinsa út tölvupóst sem eins manns klíka sem byggir upp sjálfseignarstofnun með vefsíðu sem vonandi verður opnuð snemma á þessu nýja ári. Athugasemdir mínar hér til Doug eru opinberar þakkir, núverandi færsla hans endurspeglar heiðarleika, siðareglur og gagnsæi sem ég laðaðist að fyrst í nokkur ár þegar við studdum bæði virkan „Smaller Indiana“ fyrir uppgang Facebook. Þvinguð snemmbúin eftirlaun og bati eftir hjartaáfall leiddu mig inn í síðasta kaflann minn með Guði, 10 punda sálufélaga mínum á eftirlaunum í Havanese ræktandanum, almannatryggingum og tölvu sem bar meiri kílómetrafjölda en pallbíllinn minn. Ég er hinn orðtakandi nörd en komst fljótt að því að eBay yrði ekki nýr starfsferill en lífsreynsla gaf mér mætur á rafrænum viðskiptum, svipað og aftur að stýra viðskiptaráði og vinna með eigendum fyrirtækja en takmarkast við aðeins í sjálfstæðri eigu og í Indiana. Þegar verkefnið mitt varð ástríðu varð líka ástríðu mín og virðing fyrir Douglas Karr í gegnum færslur sínar á samfélagsmiðlum sem og bloggin sín. Hann er ekki meðvitaður um hvernig fagleg sérþekking hans var ekki eins sterk aðdráttarafl fyrir hann og Doug manneskjan. Það er kaldhæðnislegt að algjör tölvunörd skuli finna slíka skyldleika við hæfileikaríkan og lofaðan Geeker, einhvern sem þér finnst oft hafa verið ævilangur vinur og leiðbeinandi á meðan þú áttar þig á því að tala augliti til auglitis hefur aðeins átt sér stað tvisvar á þessum árum. Já, hann er í holdi eins og ég finn hann á netinu með bloggum hans og persónuleika á samfélagsmiðlum svo að sjá hann oftar er ekki nauðsynlegt til að vera viss um að hann sé raunverulegur samningurinn. Við deilum mörgum líkar og mislíkar en höfum stundum verið opinskátt ósammála; (mundu að ég er játaður án þekkingar tölvueigandi svo það er ekki sanngjarnt loftvog) en trúarleg, siðferðileg, félagsleg, menningarleg og pólitísk sjónarmið okkar eru oftast nátengd og mynda traust til að þiggja faglegar skoðanir hans og leiðsögn. Það er þakkargjörð og aftur að sjá þetta gagnsæi á blogginu fær mig til að deila sneið af persónulegum þökkum til þín og fyrir þig.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.