Online velgengni byrjar með CXM

Stjórnun reynslu viðskiptavina notar tækni til að veita persónulega og stöðuga reynslu fyrir hvern notanda til að gera horfendur að ævilangum viðskiptavinum. CXM felur í sér markaðssetningu á heimasíðu, persónulega reynslu á vefnum og CRM-kerfi (Customer Relationship Management) til að mæla, meta og meta samskipti viðskiptavina. Hvað munt þú gera? 16% fyrirtækja auka fjárhagsáætlanir sínar fyrir markaðssetningu og auka heildarútgjöld. 39% fyrirtækja auka fjárhagsáætlanir sínar fyrir markaðssetningu með því að endurúthluta núverandi fjárhagsáætlun