Tónsmíðanlegt: Að skila persónulegu loforði

Loforð um persónugerð hefur ekki tekist. Í mörg ár höfum við heyrt um ótrúlegan ávinning þess og markaðsaðilar sem vilja nýta sér það hafa keypt í dýrar og tæknilega flóknar lausnir, aðeins til að uppgötva of seint að fyrir flesta er fyrirheitið um persónugerð lítið annað en reykur og speglar. Vandamálið byrjar með því hvernig persónugerð hefur verið skoðuð. Staðsett sem viðskiptalausn, það hefur verið rammað inn í linsuna til að leysa þarfir fyrirtækisins þegar raunverulega