Fyrirheitna landið: Arðbær og sjálfbær markaðs-arðsemi bara framundan

Verið velkomin í það sem markaðstæknimenn eru að kalla The Customer Experience Era. Árið 2016 búast 89% fyrirtækja við að keppa á grundvelli reynslu viðskiptavina á móti 36% fyrir fjórum árum. Heimild: Gartner Þegar neytendahegðun og tækni heldur áfram að þróast þurfa markaðsaðferðir þínar að samsvara ferðalagi viðskiptavina. Farsælt efni er nú drifið áfram af reynslu - hvenær, hvar og hvernig viðskiptavinir vilja það. Jákvæð reynsla í öllum markaðsrásum er