Framtíð B2B sölu: Blanda inni og utan teymi

COVID-19 heimsfaraldurinn kom af stað kippandi afleiðingum um B2B landslagið, kannski mest um það hvernig viðskipti eiga sér stað. Vissulega hafa áhrifin á neytendakaupin verið gífurleg, en hvað með viðskipti fyrir fyrirtæki? Samkvæmt B2B Future Shopper Report 2020, aðeins 20% viðskiptavina kaupa beint frá sölufulltrúum, niður úr 56% árið áður. Vissulega eru áhrif Amazon Business veruleg, en samt sem áður sögðu 45% aðspurðra að það væri að kaupa