Hættu að tala og hlusta

Samfélagsmiðlar eru félagslegir. Við höfum öll heyrt það milljón sinnum. Ástæðan fyrir því að við höfum öll heyrt þetta milljón sinnum er vegna þess að það er eina stöðuga reglan sem allir geta sannað um samfélagsmiðla. Stærsta vandamálið sem ég sé reglulega er að fólk er að tala við fylgjendur sína frekar en að tala við þá. Nýlega fundum við kvörtun viðskiptavina á Twitter vegna eins viðskiptavinar okkar.

Samfélagsmiðlar eru nýi PR

Ég snæddi nýlega hádegismat með nokkrum samstarfsmönnum mínum í almannatengslum og eins og alltaf snerist samtalið að tækni og tækni sem notuð er í okkar iðnaði. Sem sá eini í hópnum sem notar samfélagsmiðla sem eina samskiptaformið fyrir viðskiptavini, þá virðist hluti minn í samtalinu vera sá stysti í hópnum. Þetta reyndist ekki vera raunin og vakti mig til umhugsunar: Félagsmiðlar eru ekki lengur

Laða að fylgjendur, ekki kaupa þá

Það er ekki auðvelt að þróa stóran fylgismannagrunn á Twitter. Auðveldasta leiðin er að svindla og sóa peningunum þínum í að kaupa þúsundir fylgjenda frá einu af þessum „fyrirtækjum“ á netinu sem bjóða upp á slíka þjónustu. Hvað er að græða á því að kaupa fylgjendur? Hvað ef þú ert með 15,000 fylgjendur sem hafa engan áhuga á viðskiptum þínum og skilaboðunum sem þú ert að koma á framfæri? Að kaupa fylgjendur virkar einfaldlega ekki, því að fylgjast með miklu fylgi

Mikilvægasta reglan í PR samfélagsmiðla

Viltu vita besta hlutann af því að nýta samfélagsmiðla sem hluta af kynningarherferðum þínum? Það eru engar reglur. PR fólk er stöðugt að minna á reglur. Við verðum að fylgja AP Stylebook, það þarf að skrifa fréttatilkynningar á ákveðinn hátt og framkvæma á ákveðnum tímum. Félagsmiðlar eru tækifæri fyrir fyrirtæki þitt til að brjóta mótið og búa til einstakt efni sem raunverulega skiptir almenning máli. Lykilorðið