Hversu vel heppnuð hollustuáætlun eykur innsýn og hegðunarhagfræði

Athugið: Þessi grein var skrifuð af Douglas Karr úr spurningu og svari við Suzi í gegnum tölvupóst. Hollustuáætlanir veita vörumerkjum tækifæri til að halda í núverandi viðskiptavini sína og breyta þeim í aðdáendur. Samkvæmt skilgreiningu, hollusta meðlimir þekkja vörumerkið þitt, eyða peningum með þér og veita þér verðmæt gögn í leiðinni. Fyrir stofnanir eru hollustuáætlanir tilvalin leið til að afhjúpa merkilega innsýn um viðskiptavini, læra um hvað