Ekki allir sem eiga samskipti við þig eru viðskiptavinir

Samskipti á netinu og einstakar heimsóknir á vefsíðuna þína eru ekki endilega viðskiptavinir fyrirtækisins þíns, eða jafnvel væntanlegir viðskiptavinir. Fyrirtæki gera oft þau mistök að gera ráð fyrir að hver heimsókn á vefsíðu sé einhver sem hefur áhuga á vörum sínum, eða að allir sem hlaða niður einu skjalablaði séu tilbúnir til að kaupa. Ekki svo. Alls ekki svo. Vefgestur getur haft margar mismunandi ástæður fyrir því að skoða vefsíðu þína og eyða tíma í innihaldið þitt, engin