Allir sætta sig við að farsímatæki séu alls staðar. Á mörgum mörkuðum í dag - sérstaklega í þróunarlöndunum - er það ekki bara málið farsíma fyrst en eingöngu farsíma.
Fyrir markaðsfólk flýtti heimsfaraldurinn fyrir flutningi yfir í stafrænt á sama tíma og hægt er að miða á notendur með vafrakökum frá þriðja aðila.
Þetta þýðir að beinar farsímarásir eru nú enn mikilvægari, þó að mörg vörumerki séu enn að raða saman síuðum og ólíkum markaðsherferðum sem brúa á klaufalegan hátt bilið milli hefðbundinna net- og farsíma fyrst nálgast.
Það eru margir sársaukapunktar, einkum skortur á samræmdu notendaauðkenni á mismunandi kerfum og rásum. Endanotandinn endar oft á því að vera of mikið ruslpóstur og skilaboð vörumerkisins endar með því að vera ósamræmi – eða glatast með öllu.
Upstream þróaði sitt Grow farsímamarkaðsvettvangur í tilraun til að takast á við þessi vandamál. Það afhjúpaði vettvanginn rétt þegar COVID-19 heimsfaraldurinn sneri heiminum á hvolf og gerði stafræna þátttöku að nauðsyn frekar en lúxus fyrir flest fyrirtæki.
Svo hvað er að vaxa?
Byrjum á grunnatriðum. Grow er stafræn markaðsvettvangur sem gerir stofnunum kleift að skila fjölrása þátttöku viðskiptavina, aðallega í gegnum farsíma, með því að nota rásir eins og farsímavefsíður, SMS, RCS, tækjatilkynningar og samfélagsnet. Það er boðið upp sem sjálfsafgreiðsluvettvangur fyrir sjálfvirkni markaðssetningar. Hins vegar hefur Upstream einnig stýrt þjónustuframboð, sem virkar vel í aðstæðum þar sem viðskiptavinir hafa ekki viðbótarbandbreidd eða sérfræðiþekkingu til að keyra háþróaðar stafrænar markaðsherferðir.
Vettvangurinn miðar að því að vera a einn-stöðva-búð fyrir vörumerki. Það sameinar efnissköpun, sjálfvirkni herferðar, greiningar, innsýn áhorfenda, forvarnir gegn auglýsingasvikum og rásarstjórnunargetu á einn vettvang.
- Fyrsta skrefið er sköpun í gegnum Campaign Studio þar sem viðskiptavinir geta búið til kraftmikla, fjölrása ferðir, án nokkurrar kóðunarupplifunar. Þetta er mjög leiðandi upplifun, með því að draga og sleppa til að byggja upp, breyta og forskoða hverja notendaupplifun.
- Næst kemur mælikvarði. The Markaðssjálfvirkni tól gerir fyrirtækjum kleift að gera sjálfvirkan markaðsflæði á hvern viðskiptavin til að ná sérsniðnum innkaupaleiðum, þannig að markaðssetning í stærðargráðu getur samt fundist viðeigandi, samhengismeðvituð og persónuleg.
- The Áhorfendastjórnun gerir fyrirtækjum kleift að fá, stjórna, skilgreina, greina og virkja gögn viðskiptavina fyrir nákvæmari framkvæmd herferðar sem fer lengra en grunngagnasöfn svo hægt sé að úthluta fjárveitingum betur.
- Og þá er það Innsýn og greining eiginleikar, sem mynda burðarás Grow vettvangsins. Með því að setja gríðarlegt magn af gögnum í vinnu geta fyrirtæki skerpt á herferðum til að gera þær sífellt skilvirkari með tímanum með því að safna innsýn í frammistöðu, þátttöku, afföll, tekjur og fleira.
Vörn gegn svikum kemur í gegnum Secure-D, svikavörn Upstream, sem verndar gegn auglýsingasvikum með því að nota innbyggða forspárauglýsingalokun, hegðunarmynsturlokun, gjaldhreinsunarferli, tilkynningar um sýkt tæki, kvörðun, atviksrannsókn og öruggt viðmót.
Þannig fer þetta allt saman. Nú skulum við skoða hvernig vettvangurinn er notaður af framsýnum vörumerkjum.
Með brotthvarfi þriðju aðila smákökum fast á sjóndeildarhringnum þurfti frægt bjórmerki að byrja að mynda bein tengsl við viðskiptavini á einum af lykilmörkuðum sínum - Brasilíu. Í ljósi slíkra breytinga vildi vörumerkið byrja að byggja upp vopnabúr af fyrsta aðila gögn, þannig að það gæti þróað beinari leið til að ná til áhorfenda og kynna ný tilboð - og úthluta markaðsfjárveitingum sínum betur.
Með því að nota Grow vettvangur, var vörumerkið fær um að fá aðgang að áskrifendagrunni stórs brasilísks farsímafyrirtækis - sem bauð 50MB af ókeypis farsímagögnum í skiptum fyrir upplýsingar þeirra. Innan viku hafði það myndað meira en 100,000 vísbendingar. Þetta gaf því stóran hóp möguleika sem það gæti tekið þátt í og sent kynningar og endurnýjað markaðsmöguleika sína á svæðinu.
Annar viðskiptavinur, leiðandi fjarskiptafyrirtæki í Suður-Afríku, þurfti að efla flata notkun tónlistarstreymisþjónustu sinnar á staðbundnum markaði. Hins vegar stóð rekstraraðilinn frammi fyrir kaupum á viðskiptavinum og tekjuöflunarvandamálum þar sem fyrri markaðsherferðir höfðu ekki skilað góðum árangri. Til lengri tíma litið þurfti hún á nýju þjónustunni að halda til að keppa beint við Spotify og Apple Music og verða mikil tónlistarstreymisþjónusta í Suður-Afríku.
Á fyrstu þremur mánuðum herferðarinnar sá rekstraraðilinn ótrúlega 4x aukningu á virkum notendahópi tónlistarstreymisþjónustunnar. Á meðan á 8 mánaða herferðinni stóð voru tæplega 2 milljónir (1.8 milljónir) nýir áskrifendur afhentir þjónustunni. Á aðeins 8 mánuðum hafði vörumerkið umbreytt hágæða – en afkastamikilli – stafrænni þjónustu í öfluga uppsprettu endurtekinna tekna og leiðandi á markaði á sviðinu.
Í stuttu máli er markmið Grow að gera farsímamarkaðssetningu aftur frábært, veita notendum bestu mögulegu ferðalag viðskiptavina, sniðið að eigin persónuleika og þörfum, og færa markaðsskilvirkni á algjörlega nýtt stig fyrir fyrirtæki. Sýnt hefur verið fram á að vettvangurinn veitir 3x samtalshlutfallið og 2x þátttökuhlutfallið samanborið við hefðbundna stafræna herferð, með algerlega enga þörf fyrir fyrirframfjárfestingu.
Þetta er farsímamarkaðssetning sem er rétt gerð.
Um Upstream
Upstream er leiðandi tæknifyrirtæki á sviði farsímamarkaðssetningar á mikilvægustu nýmörkuðum í heiminum. Sjálfvirkni vettvangur þess fyrir farsímamarkaðssetningu, Grow, sem er einstakur í sinni tegund, sameinar nýjungar á sviði sjálfvirkni markaðssetningar og gagna, öryggi gegn auglýsingasvikum á netinu og fjölrása stafræn samskipti sem miða að því að skapa persónulega upplifun fyrir endaneytendur. Með meira en 4,000 farsælum markaðsherferðum fyrir farsíma hjálpar Upstream teymið viðskiptavinum sínum, leiðandi vörumerkjum um allan heim, að eiga skilvirkari samskipti við viðskiptavini sína, auka stafræna sölu og auka tekjur þeirra. Uppstreymislausnir miða að 1.2 milljörðum neytenda í meira en 45 löndum í Rómönsku Ameríku, Afríku, Miðausturlöndum og Suðaustur-Asíu.
