Markmið sjálfvirkniverkfæra og markaðsátaks

mannlegt vélmenni

Það eru nokkur þróun innan stafrænu markaðsiðnaðarins sem við erum að fylgjast með sem hafa þegar áhrif á fjárveitingar og fjármagn - og munu halda áfram að gera í framtíðinni.

Frá sjónarhóli fjárfestinga munu fjárveitingar til markaðssetningar þjónustu vaxa lítillega árið 2016 og verða um 1.5% af heildartekjum þjónustu. Hækkanirnar munu tefja fyrir væntanlegum vexti í þjónustutekjum, en setja enn meiri þrýsting á markaðsmenn um að auka umfang og afköst með aðeins lágmarks viðbótarúrræðum. Heimild: ITSMA

Í stuttu máli, fjárhagsáætlanir fyrir stafræna markaðssetningu halda áfram að vaxa og nú er búist við að markaðsmenn á C-stigi séu snjallir og skilji fullkomlega flókið landslag, þau tæki sem eru í boði og skýrslugerð sem nauðsynleg er til að bæta viðleitni fyrirtækisins við kaup og varðveislu. Miðað við sprengingu sunda og þörfina á að hagræða fyrir svo marga, erum við að gera meira með minna ... og það verður flóknara.

Þó markaðsstarfsmönnum fjölgar, eftirvæntingin fyrir markaðsmenn að gera meira með minna heldur áfram. Og mikill þrýstingur er að fjárfesta í markaðstækjum sem hjálpa til við að draga úr fjölda mannatíma sem þarf til að bregðast við, skipuleggja, framkvæma og mæla markaðsstarf.

Sjálfvirkni og greind hrós mannauðnum, þeir koma ekki í staðinn fyrir þá

Umboðsskrifstofa okkar vinnur töluvert af vinnu fyrir nokkur mjög stór fyrirtæki. Hvenær sem er dagsins höfum við líklega 18 eða svo hollur úrræði sem vinna að vinnu viðskiptavinarins. Frá sérfræðingum í vörumerkjum, til verkefnastjóra, til hönnuða, til forritara, til innihaldshöfunda ... listinn heldur áfram og heldur áfram. Langflest þessi vinna er unnin með samstarfi við aðrar stofnanir. Við þróum stefnuna og þeir framkvæma stefnuna.

Verkfæri eru ein leið sem við getum aukið snertipunkta við viðskiptavini og viðskiptavini. Við notum safn mælaborðs, skýrslugerðar, félagslegra útgáfu og verkefnastjórnunartækja. Markmið þessara tækja er þó ekki sjálfvirkni starfa okkar. Markmiðið með þessum verkfærum er að hámarka þann tíma sem við persónulega fáum að eyða með hverjum viðskiptavini til að bæði útskýra og fínstilla þær aðferðir sem við leggjum fram.

Þar sem þú ert að leita að því að fjárfesta fyrir fjárhagsáætlun til að gera sjálfvirkan innri verkefni myndi ég tryggja að markmið þitt sé ekki að skipta út fólki, það er að losa það til að gera það sem það er best í. Ef þú vilt eyðileggja framleiðni markaðshópsins - haltu þá áfram að vinna úr töflureiknum og tölvupósti. Ef þú vilt hámarka framleiðni skaltu setja tækjakaup í forgang svo að teymið þitt geti haft allt sem það þarf til að ná árangri.

Að lokum, the markmið hvaða markaðstengdu kerfi sem er ætti að vera að það gerir afkastameiri tíma með viðskiptavinum þínum og viðskiptavinum, ekki síður. Framleiððu meira fyrir viðskiptavini þína og þú munt ná ávinningnum. Nokkur dæmi:

  • Við nýtum Wordsmith fyrir markaðssetningu að sía niður og setja fram Google Analytics gögn á þann hátt sem viðskiptavinir okkar skilja betur. Það gerir okkur kleift að miðla þróuninni og bjóða upp á þá stefnu að bæta frekar en að eyða tíma í að útskýra greinandi gögn.
  • Við nýtum gShift að fylgjast með samfélagsmiðlum og áhrifum leitarinnar á hvort annað og á botn línunnar. Tilvísun er erfitt, ef ekki ómögulegt, án tóls eins og gShift. Ef þú ert ekki að mæla niðurstöður innihaldsstefnu þinnar nákvæmlega, þá áttu erfitt með að útskýra hvers vegna viðskiptavinur þinn ætti að halda áfram að fjárfesta í henni.
  • Við nýtumHootsuite, Bufferog Jetpack til að stjórna viðleitni okkar við félagslega útgáfu. Þó að við séum lítið lið, þá leggjum við fram mikinn hávaða á Netinu. Með því að eyða minni tíma í útgáfu get ég eytt meiri tíma í raunverulega samskipti við áhorfendur mína á samfélagsmiðlum.

Hvert og eitt af þessum verkfærum gerir okkur kleift að einbeita viðleitni okkar þar sem þau þurfa að vera frekar en að vinna að hversdagslegum verkefnum sem viðskiptavinir okkar myndu aldrei meta. Þeir vilja árangur - og við þurfum að vinna í þeim!

2 Comments

  1. 1

    Hæ, Douglas!
    Æðisleg færsla!
    Meðal annarra stafrænna markaðstækja er Goole Analytics mjög útbreidd og nýtt. Hver eru bestu starfsvenjur þínar við innleiðingu Google Analytics í tengslum við sölu / tekjuaukningu?
    Hafa a mikill dagur!

    • 2

      Það er háð viðskiptavininum, en við viljum almennt búa til ummyndunartrekt sem færist aftur úr hvaða ákalli sem er til aðgerða þar sem gesturinn fer inn á síðuna. Og sérsniðnar skýrslur eru nauðsynlegar til að draga úr ruglingi viðskiptavina.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.