Forðastu að vera í gíslingu umboðsskrifstofa

gíslingu

Að eiga umboðsskrifstofuna mína hefur haft áhrif á hvernig viðskipti eru unnin ... og það er ekki fallegt. Ég vil ekki að þessi færsla sé umboðsmaður þar sem ég hef samúð með mörgum stofnunum og þeim erfiðu ákvörðunum sem þær þurfa að taka. Þegar ég byrjaði fyrst var ég hugsjónamaður um að ég vildi ekki vera umboðsskrifstofa - ein af þeim stofnunum sem kúluðu og dimmuðu viðskiptavini, þrýstu á að selja þá á hverjum degi, beittu og skiptu um eða rukkuðu meira af handhafa þegar þeir klúðruðu.

Við höfum verið með mjög lausan samning sem gerði viðskiptavinum kleift að fara þegar þeir vildu, en það kemur líka til móts við okkur - oft. Í stað þess að það sé notað sem út þegar hlutirnir voru ekki að virka höfum við fengið nokkra viðskiptavini til að skrá sig undir fasta gjaldkerfið okkar, ýttu hart á okkur til að vinna miklu meira verk en við lofuðum og hættum síðan til að forðast að borga fyrir það niður veginn. Það kostaði okkur mikinn tíma og peninga.

Sem sagt, við hatum samt að fá svona tölvupóst:

tölvupósts-gísla-stofnun

Þetta veldur tveimur gífurlegum vandamálum. Í fyrsta lagi er viðskiptavinurinn orðinn peningalaus og háður stofnuninni sem hann eyddi fjárhagsáætlun sinni með. Í öðru lagi er viðskiptavinurinn nú í uppnámi með stofnuninni og líkurnar á að hlutirnir snúist við eru ekki góðir. Það þýðir að þeir gætu þurft að ganga í burtu og byrja upp á nýtt. Dýrt ferli sem þeir hafa ef til vill ekki efni á.

Það fer eftir samningi við stofnunina, stofnunin gæti einnig verið í rétti. Kannski leggur stofnunin mikið upp úr vefnum og vinnur að samningi þar sem viðskiptavinurinn er að greiða afborgunaráætlun. Síðan getur tekið smá tíma að raða sér vel (þó að ég sé hissa á að SEO ráðgjafi taki á móti viðskiptavinum sem keppa). Það er kannski alls ekki gíslataka.

Ef þú heldur að stofnunin hafi rangt fyrir sér hvað sem er, gætirðu viljað athuga samninga þína. Sem dæmi, ef við útvistum hreyfimyndum til stofnunar, ætlum við líklega aðeins að fá myndbandið aftur. Flestar stofnanir leggja ekki fram hráar After Effects skrár nema það sé hluti af samningnum. Ef þú vilt fá breytingu á hreyfimyndinni þarftu líklega að fara aftur til heimildastofnunarinnar og fá annan samning.

Hvernig á að forðast gíslatökur stofnunarinnar

Við stafræna markaðssetningu munum við mæla með að þú hafir alltaf samband við umboðsskrifstofuna þína og vitir eftirfarandi:

  • Domain Name - hver á lénið? Það kæmi þér á óvart hversu margar stofnanir skrá lénið fyrir viðskiptavininn og geymdu það síðan. Við látum viðskiptavini okkar alltaf skrá sig og eiga lénið.
  • hýsing - ef þú slekkur á tengslum við umboðsskrifstofuna þína, þarftu þá að flytja síðuna þína til annars gestgjafa eða geturðu verið áfram hjá þeim? Við kaupum oft hýsingu fyrir viðskiptavini okkar, en það er alltaf í þeirra nafni þannig að ef þeir fara frá okkur geta þeir bara fjarlægt aðgang okkar.
  • Hráar eignir - hönnunarskrár eins og Photoshop, Illustrator, After Effects, Code og önnur úrræði sem notuð eru til að þróa önnur miðil eru oft eign stofnunarinnar nema þú semjir um annað. Þegar við þróum til dæmis upplýsingamyndir gefum við Illustrator skrárnar til baka svo viðskiptavinir okkar geti nýtt þær og hámarkað gildi þeirra. Það kemur þér á óvart hve margir gera það ekki.

Kaup á móti leigusamningi

Þetta snýst allt um það hvort þú kaupir og á réttinn á öllu sem umboðsskrifstofan þín gerir, eða hvort þeir halda einhverjum af réttindum til verksins sem þeir vinna. Við alltaf gerðu þetta ljóst með viðskiptavinum okkar. Við höfum þróað nokkrar lausnir við viðskiptavini þar sem við héldum kostnaði niðri með því að semja um samning þar sem við áttum eignirnar í sameiningu. Það þýðir að við gætum notað þau aftur fyrir aðra viðskiptavini ef við vildum. Dæmi er a pallur verslunarstaðsetningar við byggðum fyrir mörgum árum með því að nota Google kort.

Það getur verið erfitt að lesa lögfræðilegt tal innan faglegs staðalsamnings svo vertu viss um að þú vitir það. Einföld leið er bara að spyrja:

  • Hvað gerist ef við slítum viðskiptasambandi okkar? Á ég það eða á þú það?
  • Ef við þurfum breytingar eftir að við höfum slitið viðskiptasambandi okkar, hvernig mun það gerast?

Ég er heldur ekki að ýta við því í þessari grein að þú ættir að gera það alltaf semja um eignarhald yfir stofnuninni. Oft er hægt að fá mjög samkeppnishæf verð frá stofnunum vegna þess að þeir hafa þegar unnið grunninn og eiga eignir og tæki til að vinna verkefni. Þetta er meira af a leiga or afborgun samning og getur unnið þér til góðs ef þú vilt spara peninga.

Til dæmis getum við verðlagt fulla síðu og alla fjölmiðla fyrir $ 60k en samið um $ 5k á mánuði. Viðskiptavinurinn nýtur góðs af því að fá vefsíðu fljótt upp án þess að þurfa að borga alla peningana fyrir framan. En umboðið nýtur góðs af því að þegar árið er liðið hafa þeir stöðugt tekjustreymi. Ef viðskiptavinurinn ákveður að stytta samninginn og vanræksla geta þeir einnig tapað eignunum ásamt honum. Eða kannski geta þeir samið um eingreiðslu til að kaupa eignirnar.

Við erum að vinna með lögmönnum okkar að því að skilgreina þetta tilboð fyrir viðskiptavini betur. Við getum boðið þrjá mismunandi samninga, þar á meðal hreina ráðgjöf án eigna, framkvæmd þar sem við höldum réttindum verksins á lægra verði og framkvæmd þar sem viðskiptavinir okkar halda réttindum verksins á hærra gengi.

Þannig geta fyrirtæki sem telja okkur vera of hátt verð unnið með okkur á lægra verði ... en ef okkur gengur vel og þau vilja eigin réttinn til verksins, þeir þurfa að semja um kaupin frá okkur. Eða þeir geta bara farið og við höldum verkinu þannig að við getum nýtt það fyrir annan viðskiptavin.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.