5 ástæður fyrir B2B markaðsfólki til að fella vélmenni í stafrænu markaðsstefnuna

Ástæður fyrir B2B markaðsspjallbots

Internetið lýsir þægilega vélmennum sem hugbúnaðarforritum sem keyra sjálfvirk verkefni fyrir fyrirtæki um internetið. 

Vélmenni hafa verið til í töluverðan tíma núna og þróast frá því sem áður var. Nú er vélmennum falið að sinna fjölmörgum verkefnum fyrir fjölbreyttan lista yfir atvinnugreinar. Burtséð frá því hvort við erum meðvituð um breytinguna eða ekki, eru vélmenni ómissandi hluti af markaðsmix nú. 

Vélmenni bjóða upp á viðeigandi lausn fyrir vörumerki sem vilja lækka kostnað og bæta skilvirkni. Þegar þér hefja viðskipti á netinu og komast í stafræna markaðssetningu, þú gætir endað með því að eyða óvart miklu meira í auglýsingar, kynningu, sölu og endurgjöf en þú ættir. Vélmenni eru afar ódýr í uppsetningu og auðvelt er að forrita þau. 

Vegna þæginda þeirra og lokaávinninga eru markaðs-vélmenni vinsælt sjálfvirkni fyrir markaðsmenn í dag. Vélmenni eru í rauninni þitt eigið markaðsleikfang sem hægt er að forrita til að framkvæma hvaða verkefni sem þú vilt af þeim. 

Mannleg mistök eru lágmörkuð og árangursríkar aðgerðir allan sólarhringinn eru tryggðar með því að nota láni. 

  • Ertu að leita leiða til að gera sjálfvirka stafrænu markaðsherferð þína sjálfvirka og lágmarka villur? 
  • Ertu innblásin af þeim ávinningi sem vélmenni geta boðið? 

Ef já, þá ertu á réttri síðu. 

Í þessari grein skoðum við mögulegar leiðir sem B2B markaðsaðilar geta fylgt til að fella vélmenni í stafrænu markaðsstefnuna. 

Lestu í gegnum þessa grein og ákvarðaðu vinnubrögð þín til hagkvæmrar og hagkvæmrar framtíðar. 

Ástæða 1: Notaðu vélmenni sem tæki til að eiga samskipti við gesti 

Þetta er ein skjalfestasta og vinsælasta aðgerðin sem hægt er að velja. Ferlið getur tekið mikið vinnuálag af höndum þínum og getur undirbúið þig fyrir þann ávinning sem verður á vegi þínum. 

Stafræn markaðssetning hefur gjörbylt því hvernig vörumerki hafa samskipti við viðskiptavini í fyrsta skipti. 

Samskipti augliti til auglitis eru ekki norm lengur og fyrirtæki setja fyrstu svip sinn á netið með því að horfa á vefsíðu sína og með því efni sem þar er til staðar.

Þegar viðskiptavinir koma fyrst á vefsíðuna þína þurfa þeir ekki aðeins rétta grafík og fagurfræði, heldur þurfa þeir einnig allar viðeigandi upplýsingar sem þeim eru veittar. 

Í stuttu máli, þeir vilja fá svör við vörunum og þjónustunni sem þú býður upp á, ásamt upplýsingum um viðeigandi afslætti eða kynningar. Getuleysi þitt til að gefa þeim þessi svör þýðir að þú hefur hugsanlega misst viðskiptavin. 

Að hjálpa öllum hugsanlega viðskiptavini er forgangsatriði sem getur verið erfitt að viðhalda og stjórna þegar þú ert með lítið sölu- eða stuðningsteymi. 

Einnig mun teymið þitt hafa ákveðna vinnutíma og eftir það munu viðskiptavinirnir ekki hafa neinn til að svara fyrirspurnum sínum. 

Að úthluta starfsfólki í mismunandi vinnutíma þýðir að þú verður að fækka þeim mannafla sem tiltækur er hverju sinni. 

Þetta mun í raun hindra skilvirkni og myndi gera þig vanfæran til að takast á við innstreymi viðskiptavina sem vilja spyrja spurninga. 

Það gæti komið flestum samtímamarkaðsmönnum á óvart, en viðskiptavinir þakka virkilega spjall sem svarar spurningum þeirra. 

Nýleg könnun Econsultancy komst að því að næstum því 60 prósent fólk kýs frekar spjall á vefsíðu. 

Þú getur frekar gert skilaboð í gegnum vélmenni mannúðlegri með því að vinna að svörunum. 

Spyrðu spurninga og þróaðu svör sem falla að vörumerki þínu og orðspori vöru. 

Fólk hefur minni líkur á samskiptum við stífan bot sem er í raun ekki móttækilegur fyrir þeim. Þú getur gert lánardrottninn þinn enn ánægjulegri með því að gefa honum prófílmynd og skjámynd.

Þessar viðbætur munu auka samskipti milli lánþega og viðskiptavina með því að gera það gagnvirkara. 

Talandi um gagnvirkni er spjallbotni Sephora frábært dæmi um lánstraust sem hefur góð samskipti við viðskiptavini. Tónninn sem botninn notar er grípandi og það hjálpar viðskiptavinum að innsigla samninginn. 

Sephora Chatbot

Ástæða 2: Notaðu vélmenni til að sigta um forysturnar þínar 

Leiðtogastjórnun er flókið verkefni fyrir stjórnendur og markaðsteymi að stjórna. Allt ferlið er byggt á eðlishvöt þinni og dómgreind. 

Sem meðlimur í teymi þínu verður þú að ganga úr skugga um að þú hringir rétt um það sem leiðir til að stunda þrautseigari og hver á að falla. 

Með notkun spjallbóta geturðu bætt miklu meira öryggi við þessi símtöl. Eðlishvöt getur reynst röng, en greiningin sem rekin er af spjallbotum til að fá forystu er mjög sjaldan röng. 

Ímyndaðu þér að nýr viðskiptavinur komi á vefsíðu þína. Sumt gæti verið í gluggakaupum, annað gæti haft raunverulegan áhuga. 

Með hliðsjón af gangverki og lýðfræði viðskiptavina þinna geturðu forritað lista yfir áhugaverðar spurningar til að ákvarða hvort viðskiptavinur þinn sé innan sölutrakt eða ekki. 

Svörin við þessum spurningum hjálpa þér að ákvarða leiðir sem ætti að fylgja. 

Það eru forritaðir vélmenni í boði sem vinna þetta fyrir þig. Þessir vélmenni hjálpa til við að undirbúa spurningar og greina síðan svörin sem þeim eru gefin til að ákvarða hvort leiðarvísir sé eltanlegur eða ekki. Driftbot eftir Drift er leiðandi kostur hér ef þú ert að leita að svona hugbúnaði. 

Þó að vélmenni geti unnið mjög gott starf við hæfileika og hlúð að forystu, þá er besta leiðin til að stjórna ferlinu með því að bæta við mannlegu viðmóti í lok samningsins. 

Besta leiðin fram á við er að leyfa vélmennum að hlúa að og hæfa forystu og hafa síðan mannlegt skref þegar samningurinn er að ljúka. 

Hægt er að straumlínulaga ferlið til að skilgreina stafrænu söluáætlun þína um ókomna tíð. Það er auðvelt og mun skila þér árangri. 

Ástæða 3: Notaðu vélmenni sem leið til að sérsníða notendaupplifunina 

Nýlegar rannsóknir hafa komist að því 71 prósent allra viðskiptavina kjósa sérsniðnar söluaðferðir. 

Reyndar lifa viðskiptavinir og deyja fyrir persónugerð, þar sem það beinir kastljósinu að þeim. Í mörg ár hafa vörumerki verið að selja það sem þeim hentar, en sjávarföllin hafa nú breyst og það er kominn tími til að viðskiptavinir ákveði hvað er selt og markaðssett til þeirra. 

Hafðu í huga viðskiptavinsins æði gagnvart persónugerð, þú ættir að taka að þér að veita þeim þá athygli. Með því að nota vélmenni geturðu gefið viðskiptavinum þínum mið af svörum. 

CNN er dæmi um efstu fréttarás sem sendir sérsniðna fréttastrauma til mismunandi notenda út frá áhugamálum þeirra og valkostum. 

Þetta skapar jákvætt rými og hjálpar viðskiptavinum að treysta á fréttaveituna fyrir allar fréttir sem máli skipta fyrir þá. 

Uppbyggt er leiðandi gervigreindarlausn á netinu sem hjálpar fasteignahópum, miðlun og umboðsmenn við að þróa sérsniðin svör fyrir viðskiptavini sína. 

Spjallbotinn undir Structure gengur undir nafninu Aisa Holmes og starfar sem söluaðili. Aisa Holmes þekkir viðskiptavini og svarar fyrirspurnum þeirra á persónulegan hátt.

Aisa Holmes

Ástæða 4: Notaðu vélmenni til árangursríkra samskipta á samfélagsmiðlum 

Þú getur líka notað vélmenni á samfélagsmiðlinum þínum til að bregðast við og hafa samskipti við viðskiptavini með sömu vígslu og aðlögun og þú myndir gera á vefsíðunni þinni. 

Það eru til mörg spjallbotn til að krydda skilaboðin þín á Slack og Facebook Messenger. Félagslegir fjölmiðlar eru best notaðir til kynslóða og þeir þjóna þeim tilgangi vel. 

Ástæða 5: Notaðu vélmenni sem leið til að ákvarða lýðfræði 

Vélmenni bjóða upp á frábær gagnvirka leið fyrir þig til að fá nauðsynlegar lýðfræði frá viðskiptavinum þínum, án þess að biðja þá um að fylla út löng og leiðinleg eyðublöð. 

The láni hefur samskipti við viðskiptavini þína á mjög frjálslegur hátt og býr til upplýsingar sem máli skipta fyrir lýðfræði þeirra. 

Þessar upplýsingar eru síðan notaðar til að bjóða sérsniðnar söluaðferðir til viðskiptavina. Þessar söluaðferðir geta verið góð leið til að fá nýja viðskiptavini fyrir vörumerkið þitt. 

Chatbot veitir mörgum viðskiptavinum öruggt rými þar sem þeir geta deilt upplýsingum sem tengjast lýðfræði þeirra, án þess að finnast þeir vera óöruggir með það. 

Þú getur líka notað þetta tækifæri til að fá nýja viðskiptavini og fá gögn sem tengjast lýðfræði frá þeim gömlu. 

Nú búumst við við að þú skiljir mikilvægi spjallbóta og hvernig þú getur fellt þá inn í markaðsstefnu þína. Stafræn markaðssetning snýst allt um að vera frjálslegur og mynda skuldabréf við viðskiptavini þína. 

Spjallbútar gefa þér bara það tækifæri, þar sem þeir gera þér kleift að kanna sjóndeildarhringinn sem annars hefði verið of langsótt fyrir þig. 

Markaðsteymi geta unnið hönd í hönd með vélmenni til að mynda ógurlega stafræna markaðsstefnu. 

Gagnvirk og sólarhrings þjónusta vélmenna mun starfa vel með sérþekkingu starfsmanna þinna. Með þessu sameiningu muntu geta unnið ávinninginn af meiri sölumöguleikum og sjálfvirkni í markaðssetningu. 

Ertu að reyna að freista gæfunnar með að fella vélmenni í markaðsstefnu þína? 

Ef já, kommentaðu hér að neðan til að láta okkur vita hvernig tækni okkar getur hjálpað þér í komandi ferð.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.