Netverslun og smásalaViðburðamarkaðssetningMarkaðssetning upplýsingatækniFarsíma- og spjaldtölvumarkaðssetning

Hvernig nota smásöluverslanir og sölustaðir leiðarljós fyrir nálægðarmarkaðssetningu?

Beacon marketing er a nálægðarmarkaðssetning stefnu sem notar Bluetooth Low Energy (BLE) leiðarljós til að senda markviss skilaboð og kynningar til nærliggjandi farsíma. Markmið leiðarmarkaðssetningar er að veita viðskiptavinum persónulega og samhengda upplifun, auka þátttöku og auka sölu.

Það er mikilvægt að hafa í huga að tækni leiðarljósa er frábrugðin geofencing. Leiðarljósum er ekki ætlað að rekja staðsetningu einstakra notenda, heldur til að veita samhengisbundinni og persónulegri upplifun til notenda sem velja að fá þær. Að auki hafa notendur möguleika á að slökkva á Bluetooth og afþakka staðsetningartengda þjónustu ef þeir kjósa að gera það.

Leiðarljós vita sjálfir ekki nákvæma breiddar- og lengdargráðu fartækjanna eða jafnvel hina vitana í kringum þau. Þess í stað senda vitar merki sem inniheldur einstakt auðkenni, sem er tekið upp af fartækinu innan þess. Fartækið notar síðan þetta auðkenni til að ákvarða það nálægð að leiðarljósinu, en ekki nákvæma staðsetningu þess.

Fartækið notar síðan þetta merki til að ákvarða staðsetningu sína og kveikja á aðgerð, svo sem að birta tilkynningu eða ræsa forrit. Drægni leiðarljóss getur verið mismunandi eftir krafti þess og umhverfi en er venjulega á bilinu frá nokkrum fetum til allt að 300 feta.

Vinsælir pallar og vélbúnaður fyrir beacons eru ma Apple iBeacons: Þetta er sérsamskiptaregla þróuð af Apple og er stutt á iOS tækjum. iBeacons eru mikið notaðir í smásöluverslunum, söfnum og viðburðum. Það eru hundruðir annarra leikmanna á markaðnum sem flestir nýta sér Altbeacon, opinn uppspretta siðareglur þróuð af Radius Networks og studd bæði á iOS og Android tækjum. AltBeacon er oft notað í fyrirtækjaumhverfi og hefur meira svið en aðrar beacon samskiptareglur.

Notkunartilvik fyrir nálægð markaðssetningar fyrir leiðarljós

Með því að veita viðskiptavinum persónulega og samhengisbundna upplifun geta smásalar aukið þátttöku, bætt tryggð viðskiptavina og aukið sölu. Hér eru nokkur dæmi:

  1. Persónulegar kynningar: Söluaðilar geta notað beacons til að senda markvissar kynningar og afsláttarmiða til viðskiptavina þegar þeir eru nálægt tilteknum vörum eða hlutum verslunarinnar. Til dæmis gæti viðskiptavinur sem vafrar í skóhlutanum fengið tilkynningu um afslátt af skóm.
  2. Leiðsögn í verslun: Hægt er að nota leiðarljós til að veita viðskiptavinum innan verslunar siglingar innandyra og leiðaleit. Þetta getur hjálpað viðskiptavinum að finna tilteknar vörur og deildir, aukið verslunarupplifun þeirra og dregið úr gremju.
  3. Upplýsingar um vöru: Söluaðilar geta notað leiðarljós til að veita viðskiptavinum viðbótarupplýsingar um vöru þegar þeir eru nálægt vöru. Til dæmis getur viðskiptavinur fengið upplýsingar um efni, umhirðuleiðbeiningar og umsagnir viðskiptavina um vöru þegar þeir eru í nálægð við hana.
  4. Vildarkerfi: Söluaðilar geta notað leiðarljós til að auka vildarkerfi sín með því að bjóða viðskiptavinum sem heimsækja verslunina oft eða kaupa verðlaun og hvatningu. Til dæmis getur viðskiptavinur sem heimsækir verslunina fimm sinnum í mánuði fengið sérstakan afslátt eða verðlaun.
  5. Biðraðirstjórnun: Beacons er hægt að nota til að fylgjast með og stjórna umferð viðskiptavina innan verslunar. Söluaðilar geta notað þessar upplýsingar til að aðlaga starfsmannahald og bæta upplifun viðskiptavina á annasömum tímum.
  6. Farsímagreiðslur: Söluaðilar geta notað leiðarljós til að virkja farsímagreiðslur og snertilaus viðskipti. Viðskiptavinir geta greitt fyrir kaupin sín með því einfaldlega að ýta á farsímann sinn á sölustað sem er virkt leiðarljós (POS) flugstöð.

Beacons hafa náð umtalsverðum vinsældum í smásöluiðnaðinum á undanförnum árum, þar sem margir smásalar hafa innleitt beacon tækni til að bæta upplifun viðskiptavina og auka sölu.

Markaðsstærð heimsljósatækni var metin á 1.14 milljarða dala árið 2020 og er búist við að hún muni vaxa með samsettum árlegum vexti (CAGR) um 59.8% frá 2021 til 2028. Í skýrslunni er vísað til aukinnar notkunar leiðarljósatækni í smásölu og öðrum atvinnugreinum sem lykildrif fyrir þennan vöxt.

Grand View Research

Helstu smásalar sem nota beacons fyrir nálægðarmarkaðssetningu

Helstu smásalar sem hafa innleitt beacon tækni eru Macy's, Target, Walmart, Walgreens og Kroger. Þessir smásalar hafa notað leiðarljós til að auka upplifun í verslun og veita viðskiptavinum sérsniðin tilboð, leiðsögn í verslun og farsímagreiðslur.

  1. Macy's: Macy's hefur innleitt leiðarljóstækni í farsímaforritinu sínu til að veita viðskiptavinum siglingar í verslun og sérsniðin tilboð. Appið getur leiðbeint viðskiptavinum að tilteknum vörum innan verslunarinnar og sent tilkynningar um sölu og kynningar þegar viðskiptavinir eru í nálægð við leiðarljós.
  2. Skotmark: Target notar beacon tækni í farsímaforritinu sínu til að veita viðskiptavinum persónulegar ráðleggingar og tilboð þegar þeir eru í verslun. Forritið getur einnig leiðbeint viðskiptavinum að tilteknum vörum og veitt upplýsingar um vöruframboð og verð.
  3. Walmart Walmart hefur innleitt leiðarljóstækni í farsímaforritinu sínu til að veita viðskiptavinum siglingar í verslun og sérsniðin tilboð. Appið getur leiðbeint viðskiptavinum að tilteknum vörum innan verslunarinnar og veitt upplýsingar um framboð á vörum og verð.
  4. Walgreens: Walgreens notar beacon tækni í farsímaforritinu sínu til að veita viðskiptavinum sérsniðin tilboð og ráðleggingar þegar þeir eru í verslun. Forritið getur einnig leiðbeint viðskiptavinum að tilteknum vörum og veitt upplýsingar um vöruframboð og verð.
  5. Sephora: Sephora notar leiðarljóstækni í farsímaappinu sínu til að veita viðskiptavinum sérsniðnar ráðleggingar og tilboð þegar þeir eru í verslun. Forritið getur einnig veitt viðskiptavinum upplýsingar um vöruframboð og verð, auk þess að hjálpa þeim að finna tilteknar vörur innan verslunarinnar.
  6. Kroger: Stærsti matvöruverslunin í Bandaríkjunum notar leiðarljóstækni í farsímaforritinu sínu til að veita viðskiptavinum sérsniðin tilboð og kynningar þegar þeir eru í verslun. Kroger appið notar beacon tækni til að senda tilkynningar til viðskiptavina þegar þeir eru nálægt tiltekinni vöru eða deild í versluninni, upplýsa þá um viðeigandi tilboð og kynningar. Það birtir líka sjálfkrafa strikamerki vildarkortsins við útritun!

Og það er ekki bara smásala. Staðir eru líka að nýta leiðarljós tækni!

Levis leikvangur ívilnanir – Levi's Stadium er með næstum 17,000 Bluetooth-vitar sem aðdáendur geta notað til að finna sæti sín, næstu salerni og sérleyfi. Samhliða Levi's Stadium appinu geta gestir jafnvel fengið matinn sendan beint í sætin sín. Á sjö mánuðum fékk appið 183,000 niðurhal með 30% upptökuhlutfalli - og 1.25 milljóna dala aukningu í sérleyfistekjum.

CleverTap

Beacon Proximity Marketing Platforms

Þú þarft ekki að þróa þína eigin lausn til að fella leiðarljós inn í farsímaforritið þitt og smásöluverslun. Það eru nokkrir beacon hugbúnaður sem þjónusta (SaaS) vettvangar í boði sem gera fyrirtækjum kleift að dreifa og stjórna leiðarljósatækni auðveldlega. Þessir vettvangar bjóða venjulega upp á veftengt mælaborð sem gerir fyrirtækjum kleift að fylgjast með og stjórna leiðarljósum sínum, búa til og stjórna herferðum og fylgjast með þátttöku og greiningu notenda. Hér eru nokkrir vinsælir beacon SaaS pallar:

  1. Kontakt.io: Kontakt.io er leiðandi veitandi leiðarljósatækni og býður upp á nettengdan vettvang sem gerir fyrirtækjum kleift að stjórna og fylgjast með leiðarljósum sínum. Vettvangurinn býður upp á rauntíma greiningar, herferðastjórnunartæki og samþættingu við vettvang þriðja aðila.
  2. Áætlun: Áætlun er annar vinsæll veitandi leiðarljósatækni og býður upp á skýjatengdan vettvang sem gerir fyrirtækjum kleift að stjórna leiðarljósum sínum og búa til upplifun sem byggir á nálægð. Vettvangurinn býður upp á rauntíma greiningar, herferðastjórnunartæki og samþættingu við vettvang þriðja aðila.
  3. Flybuy: Flybuy er einnig stór veitandi leiðarljósatækni og lausna. Þegar viðskiptavinur kemur í návígi eða kemur inn í fyrirtækið notar Flybuy Notify Bluetooth tækni innan SDK til að eiga samskipti við viðskiptavini og kynna upplifun í forriti, þar á meðal sérstakar kynningar eða tryggðarverðlaun. 
  4. Gimbal: Gimbal er alhliða staðsetningartengdur markaðsvettvangur sem býður upp á leiðarljóstækni, landskyggni og greiningartæki. Vettvangurinn gerir fyrirtækjum kleift að búa til persónulega upplifun fyrir viðskiptavini sína út frá staðsetningu þeirra og hegðun og veitir rauntíma greiningar og innsýn.
  5. Cisco Spaces: Cisco Spaces er skýjatengdur vettvangur sem býður upp á leiðarljóstækni, Wi-Fi og landfræðilega getu. Vettvangurinn býður upp á rauntíma greiningar, herferðastjórnunartæki og samþættingu við vettvang þriðja aðila.

Lestu fleiri dæmi og skoðaðu nokkur af notkunartilvikunum hjá CleverTap, sem útvegaði þessa frábæru yfirlitsupplýsingu, Notkun beacons fyrir nálægðarmarkaðssetningu.

hvað er beacon marketing
Heimild: CleverTap

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.