10 ávinningur af hollustu- og verðlaunaáætlun viðskiptavina

Lojalitetsverðlaunapunktar

Með óvissa efnahagslega framtíð er mikilvægt að fyrirtæki einbeiti sér að varðveislu viðskiptavina með sérstakri reynslu viðskiptavina og umbun fyrir að vera trygg. Ég vinn með svæðisbundinni matarþjónustu og umbunarforritið sem þeir hafa þróað heldur áfram að halda viðskiptavinum aftur og aftur.

Viðskiptatölfræði viðskiptavina

Samkvæmt Whitian pappír frá Experian, Að byggja upp hollustu vörumerkis í heimi milli rásanna:

  • 34% íbúa Bandaríkjanna er hægt að skilgreina sem tryggð vörumerki
  • 80% tryggðra vörumerkja segjast ekki kaupa óþekkt vörumerki eingöngu til að spara peninga
  • Hollustuhættir fagna nýjum hugmyndum og svara með tvöfalda viðskiptahlutfallið um herferðir sem leggja áherslu á nýja ávinning af vildaráætlun
  • Hollustuaðilar veita verulega hærri smellihlutfall um kannanir og yfirferðarbeiðnir sem og boð um að verða aðdáandi vörumerkis á samfélagsmiðlum

Það er í raun ansi truflandi að flest fyrirtæki bjóða afslátt fyrir nýkeyptan viðskiptavin og hunsa síðan þá viðskiptavini sem hafa haldið tryggð og hafa mest áhrif á botn línunnar. Ávinningurinn af vildarverðlaunaáætlun er sannaður:

75% bandarískra fyrirtækja með hollustuforrit skila arði af fjárfestingu. Þetta er augljóslega mikilvægasti ávinningur fyrir fyrirtæki sem fjárfesta dollurum sínum í hollustuáætlunum.

Experian

Þessi upplýsingatækni frá Zinrelo, Topp 10 ávinningur af hollustuverðlaunaáætlun, sýnir ávinninginn af vildarverðlaunaáætlun:

  1. Drive endurtekna sölu - þessu er náð með því að veita umbun fyrir hverja tegund af starfsemi, þar á meðal stofnun reiknings, netáskrift, eftirfylgni samfélagsmiðla, myndupphleðslu, tilvísanir osfrv. Þetta er líka frábær leið til að kveikja aftur í dvala notendum eða auka sölu hjá núverandi viðskiptavinum.
  2. Auka meðalgildi pöntunar - Trúaðir viðskiptavinir kaupa oftar og eyða meira á hverja færslu.
  3. Lægri kaupkostnaður viðskiptavina - Bættu tilvísunum í umbunarforritið þitt til að viðskiptavinir þínir dreifðu orðinu um vörur þínar og þjónustu. Tilmæli frá munni bera þyngd með neytendum.
  4. Bæta klístur gegn samkeppni - Ef viðskiptavinur þinn hefur einhver verðlaun sparað er vafasamt að þeir muni yfirgefa vörumerkið þitt ... jafnvel þó að keppinauturinn sé ódýrari.
  5. Fækkaðu afslætti til viðskiptavina - Ertu með vörur sem þú þarft að flytja? Frekar en að lækka þá bratt til allra, bjóða í staðinn hærri punktakost fyrir dygga viðskiptavini.
  6. Auka viðskiptahlutfall - Sýndu fjölda stiga sem viðskiptavinir vinna sér inn með núverandi körfu ... og þeir gætu eytt meira í að fá fleiri stig.
  7. Áhrif á vöruval - Notaðu margfaldara til að gera vörur með hærri framlegð hagkvæmari fyrir dygga viðskiptavini þína.
  8. Byggja ríka notendasnið - Þarftu frekari upplýsingar til að flokka betur og sérsníða markaðssamskipti þín? Bjóddu verðlaunapunkta fyrir lok prófíls og kvittun fyrir kvittun fyrir offline kaup.
  9. Auka notendatengt efni - Verðlaunaðu viðskiptavini fyrir að skrifa umsagnir, svara spurningum og setja myndir inn.
  10. Auka þátttöku samfélagsmiðla - Gefðu notendum vildarpunkta fyrir félagslegan hlutdeild og hagsmunagæslu.

Zinrelo veitir einnig nokkrar formúlur um útreikning á virkni hverrar þessara umbunaraðferða í upplýsingatækni.

10 ávinningur af vildaráætluninni infographic

Um Zinrelo

Zinrelo býður upp á nútíma, hollustu umbunar vettvang sem hámarkar endurtekna sölu og tekjur á viðskiptavin með 360 gráðu þátttöku viðskiptavina. Zinrelo hvetur til margra vídda hollustu þar á meðal viðskipta, félagslegs, tilvísunar, þátttöku og hegðunar hollustu. Það styður dreifikerfi dreifing sem spannar skrifborð, farsíma og líkamlega verslanir.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.