6 bestu starfsvenjur til að auka arðsemi fjárfestingar (ROI) af markaðssetningu tölvupósts þíns

Þegar þú ert að leita að markaðsrás með stöðugustu og fyrirsjáanlegasta arðsemi fjárfestingar, þá leitarðu ekki lengra en markaðssetningu í tölvupósti. Fyrir utan að vera nokkuð viðráðanlegt gefur það þér líka til baka $42 fyrir hvern $1 sem varið er í herferðir. Þetta þýðir að reiknuð arðsemi markaðssetningar í tölvupósti getur náð að minnsta kosti 4200%. Í þessari bloggfærslu munum við hjálpa þér að skilja hvernig arðsemi þín fyrir markaðssetningu tölvupósts virkar - og hvernig á að láta hana virka enn betur. 

Hvað er arðsemi markaðssetningar tölvupósts?

arðsemi markaðssetningar í tölvupósti nær yfir verðmæti sem þú færð með tölvupóstsherferðum þínum miðað við verðmæti sem þú eyðir í þær. Þannig veistu hvenær herferðin þín skilar árangri, inniheldur rétt skilaboð og laðar að rétta tegund kaupenda – eða hvenær það er kominn tími til að stoppa og prófa aðra, hagnýtari stefnu. 

Hvernig á að reikna út arðsemi markaðssetningar í tölvupósti?

Þú getur reiknað arðsemi þína út með tiltölulega einfaldri formúlu:

Segjum að þú eyðir um $10,000 í að fínstilla pósthólfið þitt, semja sniðmát og senda markaðspóst til notenda þinna – þetta er eyðsluverðmæti þitt eða fjöldi fjármuna sem þú fjárfestir í markaðssetningu tölvupósts. 

Þú færð $300,000 frá viðskiptavinum sem breyttu í gegnum herferðir þínar á mánuði. Þetta er áunnið verðmæti þitt, einnig tekjur þínar af markaðsherferðum þínum í tölvupósti á tilteknu tímabili. Þú fékkst tvo aðalþættina þína þar og galdurinn getur byrjað núna. 

Svo, eins og formúlan sýnir þér, er meðalarðsemi þín af markaðsherferð þinni $29 fyrir hvern dollara sem þú borgar. Margfaldaðu þá tölu með 100. Nú veistu að það að eyða $10,000 í markaðsherferðir færði þér 2900% vöxt sem leiddi til þess að þú græddir $300,000.

Hvað gerir arðsemi tölvupóstmarkaðs svo mikilvægt?

Það er augljós ástæða - þú verður að vita að þú færð meira en þú gefur. Skilningur á arðsemi þinni gerir þér kleift að:

• Fáðu nákvæma mynd af kaupendum þínum. Þegar þú veist hvaða markaðsstefna í tölvupósti virkar, veistu hvað hvetur viðskiptavini þína og færir þá til að taka ákvörðun um kaup. Þannig að þú gerir færri mistök þegar þú skilgreinir persónuleika kaupanda þinnar eða undirbýr markaðsskilaboð - og minnkar þann tíma sem þarf til að horfur geti haldið áfram í sölutrektinni.
• Auktu umferð um vefsíðuna þína. Þegar þú vilt fá fleiri heimsóknir á vefsíðuna þína er SEO það fyrsta sem þér dettur í hug. Hins vegar tekur SEO tíma og tonn af vinnu áður en það byrjar að skila árangri. Markaðsherferðir með tölvupósti geta fljótt og auðveldlega kynnt markhóp þinn fyrir netgáttinni þinni með því að bjóða hverjum viðtakanda eitthvað verðmætt, hvetja þá til að fletta þér upp og kanna allar heimildir um þig og vörumerkið þitt.   
• Segðu markhópinn þinn í sundur. Því betur sem þú skilur mögulega viðskiptavini þína, því auðveldara er fyrir þig að búa til markvisst efni og bjóða upp á eitthvað einkarétt fyrir hvern hóp. Það getur samanstandið af nýjum kaupendum eða áskrifendum í langan tíma og þú getur valið þá viðskiptavini sem eru móttækilegustu og hvatt frumkvöðustu kaupendurna. Það þýðir að þú munt geta byggt upp viðskipti þín og smellihlutfall áreynslulaust.
• Uppgötvaðu fleiri möguleika til að sérsníða. Persónustilling skiptir miklu í arðsemi og árangri markaðsherferða í tölvupósti. Samkvæmt Smarter HQ hafa um 72% viðskiptavina aðeins samskipti við persónulegan markaðspóst.

Bestu aðferðir til að auka arðsemi markaðssetningar í tölvupósti

arðsemi þín er ekki í steini, er það? Það er hægt að aðlaga og auka með því að gera viðeigandi ráðstafanir. Svo, þegar þú hefur fengið nægilega arðsemi, geturðu byrjað að vinna að því að byggja upp árangur þinn með því að finna út mikilvægustu atriðin í markaðsherferðum þínum í tölvupósti og dæla meira gildi í þær. Það eru margar leiðir til að gera það og við munum varpa ljósi á vinsælustu vinnubrögðin. 

Bestu starfshættir 1: Nýttu kraftinn í gögnum

Þú getur ekki lesið hugsanir markhóps þíns – og ef fjarskipti væru möguleg, værum við samt eindregið á móti því. Allt sem þú þarft er staðsett í tveimur gagnasöfnum. Hvort tveggja er í boði fyrir þig og felur í sér dýrmæta innsýn í hegðun viðskiptavina þinna. 

• Gögn um gesti á vefsíðu. Notendur sem koma á vefsíðuna þína og kynna sér hverja síðu geta orðið bestu viðskiptavinir þínir – að því tilskildu að þér takist að álykta hvað vakti áhuga þeirra og gefa þeim það sem þeir vilja. Til að gera þetta verður þú að hafa yfirlit yfir helstu markmið þeirra, lýðfræði þeirra og forgangsröðun þeirra og nota þá þekkingu til að sérsníða sniðmátin þín. Þú getur rannsakað daglega gesti þína í gegnum Google Analytics. Það er ómissandi tól fyrir alla sem vilja læra meira um hvaðan gestir þeirra koma, hvaða síðu þeir skoða oftast, hvort sem þeir eru einskiptisgestir eða koma aftur á hverjum degi eða viku. Með slíkar upplýsingar í höndunum muntu skilja betur hvernig þú kveikir áhuga markhóps þíns og breytir gestum í áskrifendur.
• Gögn herferðar. Aldrei hunsa upplýsingarnar sem fyrri herferðir geta veitt þér. Sum verkfæri sýna þér:
  1. Tegund tækis sem notað er til að skoða skilaboðin þín;
  2. Þegar notendur eru mest fyrirbyggjandi meðan þeir hafa samskipti við tölvupóstinn þinn;
  3. Hvaða tengsl olli mikilvægustu þátttöku;
  4. Fjöldi viðskiptavina sem breyttist;  
  5. Kaupin sem breyttir kaupendur hafa gert.

Þessi gögn gera þér kleift að gefa nákvæmasta frammistöðumat og örugga kraftmikla samskipti milli viðtakenda þinna og þín. Þetta færir okkur að næstu æfingu til að auka arðsemi markaðssetningar í tölvupósti.

Bestu starfshættir 2: Forgangsraða frábærri afhendingu 

Þú getur ekki talað um arðsemi fyrr en þú ert viss um afhendingu þína. Það mun ekki byggja sig sjálft; þú þarft að vinna á mörgum þáttum til að ná framúrskarandi árangri og sjá herferðir þínar valda árangri. Því fleiri pósthólf sem þú sendir í, því fleiri áskoranir muntu lenda í. 

Sendingarhæfni tölvupósts er hugtakið sem notað er til að lýsa hlutfalli tölvupósts sem lendir í pósthólfum viðtakenda þinna. Það einblínir á tölvupóst sem er veittur aðgangur að pósthólfinu og viðtakandinn sér. Þetta er einmitt ástæðan fyrir því að afhending tölvupósts skiptir máli þegar árangur af markaðsherferðum þínum í tölvupósti er metinn.   

Afhending tölvupósts inniheldur margvísleg skilyrði sem ætti að uppfylla áður en þú getur talið skilaboðin þín sem send og stuðlað að velgengni þinni. 

• Orðspor sendanda. Margir sendendur geta sent tölvupóst, en aðeins þeir sem eru trúverðugustu geta gert það að verkum að hann nái til viðtakanda. Gott orðspor sendanda stafar af heilbrigðu léni og áreiðanlegu sérhæfðu IP-tölu og stöðugri, stöðugri og lögmætri pósthólfsvirkni. 
• Auðkenningarsamskiptareglur. Þegar móttökuþjónar geta ekki ákvarðað hvort tölvupósturinn kom frá léninu sem tilgreint er á heimilisfangi sendanda, verða skilaboðin send í ruslpóstmöppu. Rétt auðkenning krefst DNS færslur, svo sem SPF færslu, DKIM undirskrift og DMARC stefnu. Þessar skrár hjálpa viðtakendum að sannvotta póst sem berast og sanna að ekki hafi verið átt við hann eða sendur án vitundar eiganda lénsins. 

Góð afhending tölvupósts stoppar ekki við að senda skilaboð í pósthólf væntanlegra viðskiptavina þinna. Það felur í sér eftirfarandi: 

• Lítið magn af mjúkum og hörðum hoppum. Stundum, fljótlega eftir að þú sendir tölvupóstinn þinn, færðu hluta þeirra til baka, annaðhvort vegna tímabundinna vandamála, eins og vandamála á netþjóni, rjúfa sendingarsamkvæmni eða fullt pósthólf viðtakenda (mjúk hopp), eða vandamál með póstlistann þinn, þ.e. sendingu á netfang sem ekki er til (harðir hopp). Mjúk hopp krefjast þess að þú hægir á þér og stígur varlega til að vera í góðri náð ISP þíns, á meðan hörð hopp geta skaðað orðspor þitt sem sendanda. Til að viðhalda góðri sendingu tölvupósts verður þú að tryggja að tölvupósturinn þinn sé ekki hoppaður. 
• Fjöldi tölvupósta fór beint í Inbox. Það þýðir að þeir lenda ekki í ruslaföppu eða lenda í ruslpóstsgildru. Slíkir hlutir gerast alltaf, en sendendur eru enn augljósir fyrir þeim, óafvitandi skaða afhendingargetu þeirra. 
• Fjöldi opnaðra tölvupósta/tölvupóstsamskipta. Hver er tilgangurinn með því að tölvupósturinn þinn sé afhentur ef hann hefur aldrei verið opnaður? Skilaboðin þín sækjast eftir ákveðnu markmiði og þegar þessu markmiði er ekki náð skipta þau engu máli fyrir afhendingu þína. Verkefni þitt er að ganga úr skugga um að viðskiptavinir þínir geti séð tölvupóstinn þinn og að þeir hafi í raun áhuga á að opna þá og lesa innihald þeirra. 

Svo ef þú vilt bæta arðsemi þína í markaðssetningu skaltu spyrja sjálfan þig: 

• Hef ég stillt samskiptareglur um staðfestingar tölvupósts í samræmi við markaðsmarkmið tölvupósts míns?  
• Hélt ég nógu margar upphitunarherferðir?
• Er sendilistinn minn nógu hreinn?
• Er ég með öll KPI í sigtinu?
• Er ég með tól til að athuga svartan lista? 

Auðvitað tekur það tíma að ná mikilli afhendingargetu. Núverandi niðurstöður þínar gætu dugað til að fá góða arðsemi, en ef þú vilt fara betur, hraðar og sterkari, ættir þú að fylgjast með framförum þínum, vera tilbúinn til að grípa til aukaaðgerða og aldrei gefast upp Upphitun. 

Bestu starfsvenjur 3: Búðu til netfangalista með miklum áherslum

Þessi stefna er sérstaklega viðeigandi fyrir fyrirtæki-til-fyrirtæki (B2B) markaðssetning í tölvupósti. Þegar þú sendir skilaboð til einhvers vilt þú að hann sé rétti maðurinn, þess virði að leggja tíma þinn og fyrirhöfn í og ​​geti raunverulega notið góðs af tilboði þínu. Það er ekkert verra en að senda tölvupóst á eftir tölvupósti til einhvers sem þú skilgreindir sem ákvarðanatöku aðeins til að komast að því að hann starfar ekki lengur hjá viðkomandi fyrirtæki! Því fleiri óviðkomandi heimilisföng sem eru á listanum þínum, því lægra mun þátttökuhlutfallið þitt fara. 

Að safna sértækari gögnum með sölugreindartæki og ítarlegar rannsóknir gera þér kleift að halda sendilistanum þínum hreinum og dýrmætum. Venjulega þýðir það að þú verður að kanna fyrir sölu með því að fara á LinkedIn síður fólks sem lítur út eins og hinir fullkomnu ákvarðanatökur, safna og sannreyna tengiliðagögn. Auðvitað hafa ekki allir tíma fyrir þetta - gott að þú hefur útvistað teymi til að hjálpa þér. 

Bestu starfshættir 4: Notaðu fleiri en einn stíl og tón

Talandi um sérstillingu, því meira sem þú veist um hvern hluta móttökuáhorfenda þinna, því meira skilur þú tón þeirra og rödd sem þú velur. Sumir möguleikar þínir gætu haldið sig við sjónrænt efni á meðan aðrir myndu kjósa lakónískari nálgun. Sumir notendur trúa á dæmisögur og félagslegar sannanir, á meðan aðrir þurfa nákvæmar umsagnir og mikið af fræðsluefni áður en þeir telja þig trúverðugan söluaðila. 

Efni gerir þér kleift að tjá þig og tala um þjónustu þína á skapandi hátt, svo ekki hika við að láta þig fara og vinna að mismunandi tegundum efnis fyrir mismunandi gerðir tilvonandi viðskiptavina þinna, áskrifenda og viðskiptavina. Þú ert góður að fara eins lengi og þú sniðmát ekki brjóta viðmiðunarreglur um útbreiðslu tölvupósts, innihalda ruslpóstsorð eða flæða yfir óþarfa tenglum. 

Hvaða þættir tölvupóstsins þíns ættu alltaf að vera sérsniðnir?

• Efnislína. Þetta er athyglisverð fyrir alla viðtakendur sem skoða pósthólf sín. Því meiri einkarétt sem það lofar, því meiri eru líkurnar á því að tölvupósturinn þinn opnist. Efnislína sem er virkilega viðeigandi er listaverk: hún er ekki áberandi, hún er ekki of söluvæn, hún freistar þín með loforðinu um einstakt gildi og það er mjög skýrt um þann sem sendi tölvupóstinn og markmið hans. 
• Auðkenni sendanda. Gefðu viðtakendum þínum aldrei aðeins frá:nafn@gmail.com heimilisfang. Gefðu þeim nafnið þitt, titil þinn, nafn fyrirtækis þíns og mynd þína. Burtséð frá markhópnum þínum, þá verða viðskiptavinir þínir að vita við hverja þeir eiga. Þegar netfangið þitt er allt sem þeir sjá, gætu þeir farið að halda að þeir séu að tala við vélmenni. 
• Myndefni. Þú getur sérsniðið efnið þitt til að mæta óskum notandans í lit eða jafnvel gert tölvupóstsniðmátshönnunina þína kynsértækari (aðallega ef þú selur hluti sem veita tilteknu kyni eða býður fríðindi fyrir ákveðinn hóp). En farðu samt varlega - ekki allar tölvupóstþjónustur styðja HTML snið. 
• Slangur og faglegt hrognamál. Þegar þú veist um atvinnugreinarnar og svæðin sem viðtakendur þínir starfa í, skilurðu þessi hugtök sem hringir bjöllu hjá þeim. Þess vegna geturðu bætt við sniðmátunum þínum meiri þekkingu og sýnt að þú hefur raunverulegan áhuga á hversdagsmálum þeirra og meðvitaður um forgangsröðun þeirra.  

Bestu starfsvenjur 5: Haltu útbreiðslu þinni sem best fyrir farsíma

Þar sem við nefndum kjörstillingar ættum við að viðurkenna farsímaöldina sem við lifum á. Fólk skilur ekki við snjallsíma sína og græjur og notar þá sem gátt inn í heim upplýsinga, efnis og afþreyingar. Kaupendur og frumkvöðlar nota tæki sín til að kaupa, stjórna vinnuflæði sínu og já, athuga tölvupóst. Þess vegna, ef ekki er hægt að skoða tölvupóstinn þinn úr snjallsíma, missir þú af mörgum mögulegum kaupendum. Meðalnotandi er allt annað en þolinmóður - ef það tekur hann meira en 3 sekúndur að hlaða upp tölvupósti eða ef læsileiki hans er ekki fullnægjandi, loka þeir honum samstundis og fara yfir í önnur hagkvæmari skilaboð. 

Til að ganga úr skugga um að skilaboðin þín séu farsímavæn, láttu vefhönnuðinn þinn og listastjórann skoða þau og sjáðu hvernig hægt er að fínstilla þau og gera þau ánægjulegri fyrir augu markhóps þíns. 

Bestu starfsvenjur 6: Notaðu sjálfvirkni í markaðssetningu tölvupósts 

Þessi framkvæmd er mikilvæg fyrir fyrirtæki til neytenda (B2C) markaðsaðferðir, sérstaklega núna þegar rafræn viðskipti eru í uppsveiflu. Þetta er ástæðan markaðs sjálfvirkni eiginleikar eru almennt í boði hjá mörgum tölvupóstþjónustuaðilum (ESP). Þessir eiginleikar gera það mögulegt að:

• Tímasettu tölvupósta. Ertu þreyttur á að bíða eftir að senda fréttabréf og kynningarskilaboð á réttu augnabliki? Þú þarft ekki. Sjálfvirknistillingarnar gera þér kleift að velja réttan tíma, bæta við tengiliðalistanum og vera rólegur, vitandi að skilaboð berast pósthólf viðtakenda þinna án tafar. 
• Settu upp viðskiptatölvupóst. Sjálfvirknieiginleikar fyrir markaðssetningu tölvupósts fylgjast með kaupsögu notenda og búa til reikninga, staðfestingartölvupósta, tilkynningar og tilkynningar sem gerir hverjum kaupanda kleift að umbreyta ákvörðun kaupanda fljótt eða halda áfram að hafa samskipti við vefsíðuna.
• Sendu tilkynningar um yfirgefin körfu. Þessi tegund af skilaboðum er öflugt endurmarkaðssetningartæki sem hjálpar þér að endurheimta þá gesti sem hafa ekki gert upp hug sinn. Þegar hlutur er settur í sýndarkörfu en ekki tekinn lengra, ýta yfirgefin körfupóstur mjúklega á notendur til að grípa til aðgerða og sýna að val þeirra skiptir máli. 

arðsemi markaðssetningar í tölvupósti

arðsemi markaðssetningar í tölvupósti er dýrmætt og stjórnanlegt KPI sem getur sýnt þér framfarir þínar með vegakorti fyrir markaðssetningu tölvupósts - og hversu margar áskoranir eru framundan. Það gerir þér kleift að dreifa peningunum þínum á eins áhrifaríkan hátt og mögulegt er á milli sölurása og hvetur þig til að reyna enn betur. 

Við vonum að vinnubrögðin sem við höfum skráð hér muni hjálpa þér að ná markaðsmarkmiðum þínum og hvetja þig til að fara lengra en núverandi árangur þinn. Til að fínstilla herferðirnar þínar og tryggja að engin smáatriði fari framhjá þér mælum við með að þú prófir vinnubrögðin þín með Möppulegt. Það er vettvangurinn sem sameinar sendingarprófanir á tölvupósti með raunverulegri lagfæringu á ruslpóstsvandamálum, staðsetningargreiningum í rauntíma, samþættingu við helstu ESP og fleira.

Gangi þér vel og megi kraftur arðsemi vera með þér!

Tímasettu möppusýningu

Birting: Martech Zone á í samstarfi við Möppulegt og við erum að nota tilvísunartengilinn okkar í þessari grein.