MarTech stefnur sem knýja fram stafræna umbreytingu

Helstu truflandi Martech stefnur

Margir markaðssérfræðingar vita: undanfarin tíu ár, markaðstækni (Martech) hafa sprungið í vexti. Þetta vaxtarferli mun ekki hægja á sér. Reyndar sýnir nýjasta 2020 rannsóknin að því sé lokið 8000 markaðstækni tæki á markaðnum. Flestir markaðsaðilar nota meira en fimm tæki á tilteknum degi og meira en 20 í heild sinni við framkvæmd markaðsaðferða sinna.

Martech pallar hjálpa fyrirtækinu þínu bæði að endurheimta fjárfestinguna og hjálpa þér að fá verulega aukningu í sölu með því að flýta fyrir kaupferðinni, auka vitund og kaup og auka heildarverðmæti hvers viðskiptavinar.

60% fyrirtækja vilja auka útgjöld sín til MarTech árið 2022 til að tvöfalda arðsemi fyrirtækja.

Velkomin, Top Martech Trends fyrir 2021

77% markaðsmanna hugsa MarTech er drifkraftur að sannanlegum vexti arðsemi, og mikilvægasta ákvörðunin sem hvert fyrirtæki ætti að taka er að velja réttu MarTech verkfærin fyrir fyrirtæki sitt.

Velkomin, Martech sem stefnumótandi

Við höfum bent á 5 helstu stefnur tengdar markaðstækni. Hver er þessi þróun og hvernig getur fjárfesting í þeim bætt stöðu þína á markaðnum í óstöðugu efnahagsástandi í dag eftir COVID-19 heimsfaraldur?

Stefna 1: Gervigreind og vélanám

Tæknin stendur ekki í stað. Gervigreind (AI) er í fyrsta sæti allra markaðstækniþróun. Hvort sem þú ert að miða á fyrirtæki eða neytendur eru markaðsaðilar að leita að nýjum vörum og njóta tækniframfara.

72% markaðssérfræðinga telja að notkun AI sé að bæta viðskiptaferli þeirra. Og frá og með 2021 hafa fyrirtæki eytt meira en $ 55 milljarðar um gervigreind markaðslausna sinna. Gert er ráð fyrir að þessi tala aukist um 2 milljarða.

Í dag hafa AI og ML tvo helstu kosti fyrir öll netverkefni:

  • Hæfni til að framkvæma greindar greiningar, sem gerir kleift að innleiða skilvirkari lausnir
  • Hæfni til að tryggja hæsta mögulega frammistöðu

Öll helstu fjölmiðlafyrirtæki, þar á meðal Instagram, YouTube og Netflix, eru að innleiða gervigreind og vélanám (ML) reiknirit til að bera kennsl á og kynna efni sem er líklegast til að vekja athygli notenda.

Undanfarin tvö ár hefur slík ML stefna eins og spjallbots orðið algjör leiðtogi meðal bandarískra vörumerkja.

Annað svið aukins vaxtar hefur verið gervigreind-drifið spjallbot. Chatbot er stafrænt tól sem getur aukið tengiliðina þína verulega. Þeir safna einnig og greina dýrmæt gögn frá viðskiptavinum, spyrja gesta ýmissa viðeigandi spurninga, bjóða upp á nýjar vörur og kynningar. Árið 2021 hafa yfir 69% neytenda í Bandaríkjunum haft samskipti við vörumerki í gegnum spjallrásir. Spjallbotar laða bæði að viðskiptavini og auka þátttöku – með framförum á afköstum, allt frá +25% innflæði til tvöföldunar á árangri. 

Því miður hafa mörg lítil og meðalstór fyrirtæki - í löngun sinni til að spara peninga - ekki tileinkað sér spjallþræði... missa af hugsanlega arðbærum áhorfendum. Til þess að spjallbottar skili árangri þurfa þeir ekki að vera uppáþrengjandi og pirrandi. Stundum hafa fyrirtæki sem hafa beitt ofurkappi spjallbot stefnu áhættu pirrað viðskiptavini sína og ýtt þeim til keppinauta. Spjallbotnastefnan þín þarf að vera vandlega beitt og fylgjast vel með.

Stefna 2: Gagnagreining

Gagnagreining er önnur markaðstækniþróun sem fyrirtæki fjárfesta mikið í. Nákvæmar rannsóknir og mælingar eru nauðsynlegar til að fá mikilvægar markaðsupplýsingar frá hugbúnaðarkerfunum. Nú á dögum nota fyrirtækin hugbúnaðarvettvang eins og Stjórn, Birstog ClearStory að:

  • Gagnakönnun
  • Data Analysis
  • Þróun gagnvirkra mælaborða
  • Byggja upp áhrifaríka skýrslugerð

Þessi háþróaða greining hjálpar til við að nota stefnu fyrirtækisins á áhrifaríkan hátt og keyra betri viðskiptaákvarðanir hraðar og viðeigandi.

Gagnagreining er eftirsótt í nútíma heimi. Það gerir fyrirtækjum kleift að fá greiningargögn án mikillar fyrirhafnar. Með því að setja upp ákveðinn vettvang taka fyrirtæki nú þegar þátt í því að safna gögnum til að bæta gæði. Hins vegar má ekki gleyma mannlega þættinum sem hefur samskipti við gagnagreiningar. Sérfræðingar á sínu sviði ættu að nota þau gögn sem aflað er í ferlinu.

Stefna 3: Viðskiptagreind

Viðskipta gáfur (BI) er forrita- og markaðstæknikerfi sem gerir þér kleift að safna gögnum til að greina viðskiptaferla og flýta fyrir beitingu afkastamikilla lausna.

Næstum helmingur allra lítilla og meðalstórra fyrirtækja notar viðskiptagreind í markaðsframkvæmd sinni og stefnumótun.

Sisense, State of BI & Analytics Report

Innleiðing BI viðskipta fór í 27% árið 2021. Þessi hækkun á eftir að vaxa þar sem yfir 46% fyrirtækja sögðust líta á BI kerfi sem öflugt viðskiptatækifæri. Árið 2021 sögðu eigendur fyrirtækja með 10 til 200 starfsmenn að áhersla þeirra eftir COVID-19 heimsfaraldurinn snerist að BI sem leið til að lifa af.

Auðvelt í notkun skýrir vinsældir viðskiptagreindar meðal allra fyrirtækja. Það er engin þörf á forritunarkunnáttu til að takast á við þetta verkefni. BI hugbúnaður árið 2021 inniheldur nokkrar mikilvægar aðgerðir, svo sem:

  • Dragðu og slepptu samþættingu sem krefst engrar þróunar.
  • Innbyggð greind og forspárgreining
  • Hröð náttúruleg málvinnsla (NLP)

Helsti munurinn á viðskiptagreiningum er að veita stuðning við að taka sérstakar viðskiptaákvarðanir og hjálpa fyrirtækjum að þróast. Þar að auki gerir gagnagreining þér kleift að spá fyrir um og umbreyta gögnum í viðskiptaþarfir.

Stefna 4: Stór gögn

Stór gögn eru mun yfirgripsmeiri nálgun við söfnun upplýsinga en gagnagreining. Aðalmunurinn á stórum gögnum og gagnagreiningu er að vinna með flókið gagnasafn sem hefðbundinn hugbúnaður getur ekki framkvæmt. 

Helsti kostur stórra gagna er að gefa til kynna sársaukapunkta fyrirtækjanna, sem þau ættu að eyða meiri fyrirhöfn í eða fjárfesta meira fé í til að ná árangri í framtíðinni. 81% fyrirtækja sem notuðu stór gögn gáfu til kynna verulegar breytingar í jákvæða átt.

Stór gögn hafa áhrif á mikilvægar markaðssetningar fyrirtækja eins og:

  • Að skapa betri skilning á hegðun viðskiptavina á markaðnum
  • Þróun áhrifaríkra leiða til að bæta iðnaðaraðferðir
  • Að átta sig á gagnlegum verkfærum sem auka framleiðni
  • Samræma orðspor á netinu með því að nota stjórnunartæki

Hins vegar er stór gagnagreining flókið ferli sem þarf að búa sig undir. Til dæmis er það þess virði að velja á milli tveggja tegunda stórra gagna á markaðnum: 

  1. PC-undirstaða hugbúnaður sem verður innleiddur í auðlindir eins og Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Skýtengdur hugbúnaður til að reikna út markaðsskilvirkni og greiningar í skýinu eins og Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Ekki er nauðsynlegt að fresta innleiðingarferlinu. Leiðtogar heimsins hafa lengi skilið hvernig stór dagsetning hefur áhrif á viðskipti. Sláandi dæmi er streymisrisinn Netflix, sem sparar meira en einn milljarð dollara á ári með hjálp stórra gagna um að spá fyrir um skilvirkni og bæta gæði.

Stefna 5: Mobile-First Approach

Við getum ekki ímyndað okkur líf okkar án farsíma. Eigendur fyrirtækja hafa ekki alltaf verið svo gaum að snjallsímanotendum. Árið 2015 forboðaði Google nútíma strauma og setti af stað farsíma-fyrstu reiknirit til að styðja farsímaútgáfur af vefsíðum. Fyrirtæki sem voru ekki með farsímatilbúna síðu misstu sýnileika í leitarniðurstöðum fyrir farsíma.

Í mars 2021 tók lokastig Google flokkunar fyrir fartæki að fullu gildi. Nú er kominn tími fyrir fyrirtæki að kynna vörur sínar á netinu og vefsíður fyrir farsímanotkun.

Um 60% viðskiptavina ekki fara aftur á síður með óþægilegri farsímaútgáfu. Fyrirtæki þurfa að gera allt sem hægt er til að hagræða og bæta útgáfur af vörum sínum frá öllum hliðum. Og 60% snjallsímanotenda höfðu beint samband við fyrirtækið með því að nota leitarniðurstöður.

Mobile-first þróun skerast ML, AL, og NLP í notkun raddleit. Fólk er fljótt að tileinka sér raddleit til að finna ákveðna vöru eða þjónustu vegna vaxandi nákvæmni og auðveldrar notkunar.

Yfir 27% fólks um allan heim nota raddleit í tækjum sínum. Gartner sýndi að 30% allra netfunda innihéldu raddleit í lok árs 2020. Meðalviðskiptavinur vill frekar raddleit en vélritun. Svo að innleiða raddleit í vef- og farsímaútgáfum þínum mun vera frábær hugmynd árið 2021 og víðar. 

Scalers, allt sem þú þarft að vita um markaðstækni

Að skipuleggja umbreytinguna þína...

Markaðstækni fleygir hratt fram. Til að mismunandi fyrirtæki geti blómstrað þarf hágæða greiningar og verkfæri til að laða notendur að hlið þeirra. Með því að huga að þessum helstu markaðstrendunum munu fyrirtæki geta valið það sem hentar þeim vel. Fyrirtæki ættu að forgangsraða þessum þróun þegar þeir þróa:

  • Fjárhagsáætlun markaðstækni
  • Stefnumiðuð markaðsáætlun
  • Verkfæri fyrir rannsóknir og greiningu
  • Hæfileikakaup og starfsþróun

Fyrirtæki munu flýta fyrir umbreytingu á stafrænni sölu og markaðssetningu með því að innleiða sannaða markaðstækni.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.