Komdu alltaf með bardagann heim

Átti frábæran fund með umboðsskrifstofu hér í Indianapolis sem vinnur að því að tryggja að viðskiptavinur þeirra hafi traustan árangur stefnumótun um blogg fyrirtækja. Þeir byrjuðu mjög vel og við töluðum mikið um deilur og blogg. Sérstaklega bloggið sem þeir setja upp fjallar um efni sem gæti vakið gagnrýni frá þeim sem eru með andstæðar skoðanir.

Ég hef horft á nokkur fyrirtæki bregðast við neikvæðri gagnrýni með því að reyna að verja með eðlilegum hætti eða ræða afstöðu sína til andstæða blog. Slæm stefna. Þegar þú kemur á bloggið mitt til að verja afstöðu þína, þá ertu ekki einfaldlega að rökræða mig, þú átt eftir að finna fyrir þér að rökræða her eins hugsaðra fylgjenda sem lesa bloggið mitt reglulega.

300.png

Oft þegar deilur hefjast á blogginu mínu mun ég bara koma mér fyrir og bíða. Venjulega munu lesendur koma mér til bjargar og rífa viðkomandi í tætlur. Þetta er það sem gerist þegar þú ert ögraður til að taka bardaga við eign andstæðingsliðsins. Þú ert ekki einfaldlega að rífast við bloggarann ​​- þú heldur því fram við netkerfið á bak við bloggið. Og eins og þú heldur fram, eykst athyglin ... félagsleg þátttaka vex, leit eykst og þér finnst þetta andstætt innlegg á niðurstöðurnar fyrir þinn fyrirtæki.

Komdu alltaf með bardagann heim. Ef bloggari skrifar um þig eða fyrirtæki þitt neikvætt skaltu nota bloggið þitt til að svara. Þú þarft ekki einu sinni að nefna þau ... en tengill til baka á færsluna þeirra mun venjulega vekja athygli þeirra svo að þeir sjái svar þitt. Vonandi koma þeir aftur á bloggið þitt og skrifa athugasemdir. Kannski vita þeir betur! Þú ættir að vita betur líka.

Það eina sem er verra en að fyrirtæki svarar beint á bloggi stjórnarandstöðunnar er alls ekki að svara. Í nýjum fjölmiðlum er engin viðbrögð lögð að jöfnu við hubris og skort á áreiðanleika. Bloggara sem bregst ekki við uppbyggilegri gagnrýni er oft vísað frá sem fölsuðum ... þeir eru ekki til að vera gegnsæir heldur aðeins til að kynna sig. Fyrirtæki þeirra og fyrirtækjablogg þeirra missa trúverðugleika og lesendur.

Komdu alltaf með bardagann heim!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.