Hvernig fyrirtæki ættu að hafa samskipti við hvern samfélagsmiðla

Siðareglur samfélagsmiðla

Skoðun mín á samfélagsmiðlum er oft önnur en í mínum iðnaði. Fræðilega elska ég samfélagsmiðla og tækifærið sem það býður fyrirtækjum upp á að ná til viðskiptavina og horfenda á persónulegu stigi. Raunveruleikinn hefur þó verið allt annar.

Ég hef horft á fyrirtæki reyna að nýta sér samfélagsmiðla á sama hátt og þau gera aðrar markaðsrásir. Í sumum aðstæðum hefur þetta leitt til ótrúlegrar vandræða ... vélræn viðbrögð sem opinberlega eru gerð við klókan notanda samfélagsmiðilsins skemma vörumerki, þau hjálpa því ekki. Í annan tíma er það að vörumerki sjá ekki tækifæri til að leysa mál á opinberum vettvangi og veita aukningu á því góða sem þeir geta gert.

Á heimsmarkaðnum í dag, heimi þar sem fyrirtæki koma frá um allan heim eru fáanlegir með fingrasveipi í snjallsíma, viðvera þín á netinu hefur aldrei verið mikilvægari. Þú verður að skera þig út frá samkeppnisaðilum þínum, vera til taks fyrir spurningar og fyrirspurnir og hafa samband við viðskiptavini þína svo þeir noti þjónustu þína aftur og aftur. Ef þú gerir það rétt er besti staðurinn til þess á samfélagsmiðlum.

TollFreeForwarding.com hefur á viðeigandi hátt útnefnt nýjustu upplýsingarnar sínar, Siðareglur samfélagsmiðla. Mér líst mjög vel á notkun þeirra á hugtakinu siðir frekar en stefnu, áætlun eða leiðbeiningar. Skilgreining siðareglna er venjubundna reglur um kurteislega hegðun í samfélaginu eða meðal meðlima í tiltekinni starfsgrein eða hópi. Boom! Von er á því hvernig fyrirtæki fylgjast með, bregðast við og koma sér á framfæri á samfélagsmiðlum - og þessi upplýsingatækni gerir frábært starf við að skilgreina það.

  • Facebook - bregðast hratt og vel við öllum beiðnum í gegnum Facebook síðuna þína. Forðastu að nota hashtags, þau eru ekki mikið notuð á vettvangi.
  • Instagram - notaðu sögur til að veita persónulega, á bak við tjöldin skoða viðskipti þín. Vertu stöðugur í vörumerki þínu, síunum sem beitt er og notaðu hashtags á áhrifaríkan hátt.
  • twitter - notaðu útgáfuvettvang samfélagsmiðla eins og styrktaraðilar okkar Agorapulse, til að skipuleggja, gera biðröð og hagræða útgáfu tístanna þinna. Forðastu sjálfvirkur svarari og vertu viðbragðsgóður með vinsæl efni og myllumerki.
  • youtube - búið til sérsniðnar smámyndir, bætt við titilkortum og hvatt til áskriftar að rásinni þinni í gegnum yfirlag og samtengd myndskeið.
  • Pinterest - pinna efni frá öðrum notendum og áhrifavöldum til að taka þátt í samfélaginu þínu. Gakktu úr skugga um að allar myndir á síðunni þinni séu auðvelt að festa - bættu við Pinterest Pinna hnappinn.
  • LinkedIn - gerast ekki áskrifandi sjálfkrafa að markaðsnetfanginu þínu. Deildu viðeigandi efni í iðnaði til að byggja upp trúverðugleika þinn og áhrif á vettvanginn.

Hér er frábær upplýsingatækni, Siðareglur samfélagsmiðla: Hvaða pallar eru í boði.

Fyrirtæki og samfélagsmiðlar

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.