Viðfangsefni viðskipta og tækifæri með COVID-19 heimsfaraldrinum

COVID-19 Áskoranir og tækifæri í viðskiptum

Í nokkur ár hef ég sagt að breytingin sé eina stöðugleikinn sem markaðsaðilar ættu að vera sáttir við. Breytingar á tækni, miðlum og viðbótarrásum þrýstu allt á stofnanir að laga sig að kröfum neytenda og fyrirtækja.

Undanfarin ár var fyrirtækjum einnig gert að vera gagnsærri og mannlegri í viðleitni sinni. Neytendur og fyrirtæki fóru að stunda fyrirtæki til að samræma góðgerðarmál og siðferðisviðhorf. Þar sem stofnanir skildu grunninn sinn frá rekstri sínum, þá eru væntingarnar um að tilgangur samtakanna sé bættur samfélag okkar sem og umhyggjan fyrir umhverfi okkar.

En heimsfaraldurinn og tengdir lokanir hafa knúið fram óvænta umbreytingu sem við hefðum aldrei búist við. Neytendur sem einu sinni voru feimnir við að taka upp rafræn viðskipti streymdu að því. Félagslegir staðir eins og viðburðastaðir, veitingastaðir og kvikmyndahús stöðvuðu rekstur - margir neyddust til að loka alveg.

COVID-19 Viðskiptatruflun

Það eru fáar atvinnugreinar sem raskast ekki núna vegna heimsfaraldurs, félagslegrar fjarlægðar og breytinga á hegðun neytenda og viðskipta. Ég hef persónulega orðið vitni að miklum sveiflum með viðskiptavini og samstarfsmenn:

  • Samstarfsmaður í stáliðnaðinum sá sambýli og smásölustöðvun og vöruhús með verslun keyrðu allan pöntunarvöxt sinn.
  • Samstarfsmaður í skólaiðnaðinum þurfti að keyra alla sölu sína beint til neytenda þegar skólar færðust yfir á netinu.
  • Samstarfsmaður í atvinnuhúsnæði þurfti að þvælast fyrir um að endurhanna rými sín til að koma betur til móts við sveigjanlegar vinnuáætlanir þar sem starfsmönnum er nú velkomið að vinna heima.
  • Nokkrir samstarfsmenn í veitingageiranum lokuðu matsalnum sínum og færðu sig aðeins yfir í sölu og afhendingu.
  • Samstarfsmaður þurfti að endurhanna heilsulindina sína fyrir einstaka gesti með hreinsun glugga á milli viðskiptavina. Við þróuðum fulla viðskipta- og tímasetningarlausn og hófum beina markaðssetningu, markaðssetningu með tölvupósti og staðbundnum leitaraðferðum - nokkuð sem hún þurfti aldrei áður vegna þess að hún hafði svo mikil orð af munni.
  • Samstarfsmaður í heimabótaiðnaðinum hefur fylgst með birgjum hækka verð og starfsmenn sem þurfa meiri laun vegna kröfunnar um að bæta heimilið (þar sem við búum núna og er verið að fjárfesta mikið í.

Jafnvel nýja stofnunin mín þurfti að endurnýja sölu og markaðssetningu sína. Í fyrra unnum við mikið í því að hjálpa fyrirtækjum að breyta upplifun viðskiptavina á stafrænan hátt. Í ár snýst þetta allt um innri sjálfvirkni, skilvirkni og nákvæmni gagna til að draga úr vinnuálagi starfsmanna sem ekki hefur verið sagt upp.

Þessi upplýsingatækni frá farsími360, á viðráðanlegu verði SMS fyrir hendi fyrir lítil, meðalstór og stór fyrirtæki, lýsir mjög miklu hver áhrif heimsfaraldursins og lokanir eru á sprotafyrirtæki, frumkvöðlastarf og fyrirtæki.

Neikvæð efnahagsleg áhrif COVID-19

  • Meira en 70% sprotafyrirtækja hafa þurft að segja upp starfsmannasamningum í fullu starfi frá því heimsfaraldurinn hófst.
  • Yfir 40% sprotafyrirtækja hafa aðeins nóg fé fyrir einn til þriggja mánaða rekstur.
  • Landsframleiðslan hefur dregist saman 5.2% árið 2020 og er þar með dýpsta samdráttur í heiminum í áratugi.

Viðskiptatækifæri COVID-19

Þó að mörg fyrirtæki séu í öngstræti, þá eru nokkur tækifæri. Það er ekki til að gera lítið úr heimsfaraldrinum - sem er alveg hræðilegt. Samt sem áður geta fyrirtæki ekki einfaldlega hent handklæðinu. Þessar stórkostlegu breytingar á viðskiptalandssvæðinu hafa ekki þurrkað út alla eftirspurn - það er bara að fyrirtæki verða að snúast til að halda lífi í sér.

Sum fyrirtæki sjá tækifæri til að breyta starfsháttum:

  • Samþykkja góðgerðarlíkan til að gefa nauðsynlegar birgðir og gróða til nauðstaddra.
  • Sveifluaðgerðir til að nýta íbúa sem vinna heima og þurfa afhendingu matar og birgða.
  • Sveigjanleg markaðssetning til að skipta eftirspurn frá því að koma smásöluheimsóknum yfir í stafrænar heimsóknir með netáætlun, netverslun og afhendingarmöguleikum.
  • Sveigjanleg framleiðsla til að veita einnig hreinlætisvörur og persónuhlífar.
  • Umbreyta opnum vinnurýmum í rými með öruggum fjarlægð og einkaskiptum köflum til að draga úr félagslegum samskiptum.

Að vita hvernig á að bregðast við aðstæðum gerir fyrirtækinu kleift að sigla í gegnum þessa heimsfaraldur. Til að koma þér af stað mun leiðbeiningin hér að neðan fjalla um þær áskoranir sem þú verður að takast á við eða hafa líklega þegar staðið frammi fyrir og tækifærin sem þú ættir að íhuga að nýta.

Frumkvöðlastarf innan COVID-19: Áskoranir og tækifæri

6 skref til að snúa viðskiptum þínum við

Fyrirtæki verða að aðlagast og ættleiða, annars verða þau skilin eftir. Við munum aldrei snúa aftur til aðgerða fyrir 2020 þar sem neytenda- og atferlisfyrirtæki hafa að eilífu breyst. Hér eru 6 skref sem Mobile360 mælir með til að hjálpa þér að ákvarða hvað teymið þitt getur gert til að halda áfram með núverandi þróun:

  1. Rannsóknir á þörfum viðskiptavina - kafa djúpt í viðskiptavinahópinn þinn. Talaðu við bestu viðskiptavini þína og sendu kannanir okkar til að greina hvernig þú getur best aðstoðað viðskiptavini þína.
  2. Byggja upp sveigjanlegt vinnuafl - útvistun og verktakar geta verið besta tækifærið til að draga úr launakröfum sem geta haft áhrif á sjóðstreymi fyrirtækisins.
  3. Kortaðu birgðakeðjuna þína - Hugleiddu þær takmarkanir sem fyrirtækið þitt stendur frammi fyrir. Hvernig ætlar þú að stjórna og vinna úr áhrifunum?
  4. Búðu til sameiginlegt gildi - Umfram tilboð þín skaltu koma á framfæri jákvæðum breytingum sem stofnunin færir samfélagi sínu sem og viðskiptavinum þínum.
  5. Vertu gegnsær - tileinka þér skýra og bjartsýna samskiptastefnu sem tryggir öllum andstreymis, niðurstreymis og í þínu skipulagi skilur stöðu fyrirtækisins.
  6. Digital Transformation - hámarkaðu fjárfestingu þína í stafrænum kerfum, sjálfvirkni, samþættingu og greiningu til að hámarka starfsemi þína. Innri hagræðing í gegnum reynslu viðskiptavina getur hjálpað þér að sigrast á og jafnvel auka arðsemi þegar fyrirtæki og neytendur breyta hegðun sinni.

COVID-19 Breytingar á viðskiptum

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.