Hámarka árangur til að bæta árangur

breyta rauðu

BreytaBlogg Tripp Babbitt og fréttabréf á Ný kerfishugsun hefur virkilega farið vaxandi hjá mér.

Síðan hann hitti Tripp á svæðisbundnum talviðburði deildi hann miklu af þekkingu sinni og reynslu með mér beint, í fréttabréfi sínu og á bloggsíðu sinni.

Ein af ástæðunum fyrir því að ég held að ég hafi svo gaman af skrifum hans og kennslustundum er að Tripp greinir fyrirtæki grimmilega og kemst oft að því að mælingar og markmið samræmast aldrei raunverulegum vandamálum.

Málið var fyrirtæki sem mælir fjölda símtala við viðskiptavini og umbunar viðskiptavinahópum sínum miðað við magn símtala sem þeir geta lokið. Eins og Tripp útskýrir, greindi fyrirtækið ekki hvers vegna þeir fengu símtölin og hver kostnaður þjónustuteymisins var miðað við að leiðrétta rótarvandamál sem olli símtölunum í fyrsta lagi.

Vandamálinu og einkenninu er skipt á milli tveggja deilda sem vinna aldrei saman og hafa ekki sameiginleg markmið. Það er enginn ávinningur við að laga upprunalega málið þar sem vandamálin sem það veldur eru einfaldlega afhent næstu deild.

Í allnokkurn tíma hef ég verið talsmaður finna hvað virkar og fínstilla það, frekar en að einbeita sér að því sem virkar ekki.

There ert a einhver fjöldi af frægir leiðtogar og viðskiptakerfi sem trúa á hið gagnstæða ... þau segja þér að ef þú náir 99% árangri ættir þú að vinna að því að bæta þessi síðustu 1%. Það er óendanlega svekkjandi ferli og skilur eftir sig slóð rekinna og svekktra starfsmanna.

Ég tel að árangursríkir leiðtogar, fyrirtæki og aðferðir hámarki velgengni frekar en að reyna að lágmarka bilun:

  • Á samfélagsmiðlum hef ég verið talsmaður fyrir gera fyrirtækjum kleift og vald til að nota samfélagsmiðla frekar en að beita reglum og mörkum.
  • Í bloggi reyni ég að tryggja að innihaldið sem ég skrifa snúist um hvetjandi lesendur að prófa nýja tækni frekar en að forðast þær.
  • Sem leiðtogi trúi ég á passa hæfileika starfsmanna að þörfum stofnunarinnar frekar en að reyna að þvinga starfsmenn í stöður með vissum bilun. Ef þú ert með skiptilykil, ekki segja honum að hann sé ekki góður hamri. Farðu að fá hamar ef það er það sem þú þarft.
  • Í markaðssetningu á netinu er nauðsynlegt að þú haldir áfram að laga það sem virkar með markaðssetningu á netinu frekar en að reyna að komast að því að laga það sem aldrei virkaði. Auðvitað ættirðu að gera tilraunir þegar tækifæri gefast, en ýta áhorfendum þínum í átt að velgengni frekar en að reyna einfaldlega að forðast mistök.
  • Jafnvel sem foreldri hefur mér fundist þessi aðferð mun heilbrigðari. Ef börnin mín elskuðu stærðfræði (sem þau gera) en líkaði ekki við félagsmálafræði lét ég þau ekki lesa sögubækur á hverju kvöldi ... ég hvatti þau meira í stærðfræði. (Ég krafðist þó ágætis einkunna í öllum greinum). Bæði börnin mín eru með frábærar einkunnir ... og sonur minn er nú heiðursnemandi við IUPUI, í stærðfræði og eðlisfræði.

Ég var meira að segja að lesa yfir á Sparkpeople, vefsíðu fyrir okkur sem erum of þung og viljum verða heilbrigð, að nýlegar rannsóknir hafa sýnt að fólk sem æfa í 10 mínútur á dag hafa meiri árangur en þeir sem vinna úr tilskildum 90 mínútum. Styttri líkamsþjálfunin veitir tilfinningu um afrek (frekar en kvöl) og líklegra að fólk fylgist með venjunni.

2 Comments

  1. 1

    Doug,

    Fyndið að þú skrifaðir um þetta í dag, því í gær hitti ég Carla og Önnu hjá Ignite HR ráðgjöf og þau ræddu þjálfunaráætlun sem þeir stjórna sem kallast „Strengths“ sem hljómar vel við þessa færslu. Takeaway mín var að styrkleikaprógrammið - frekar en að reyna að draga fram veikleika - hjálpar hverjum og einum að greina styrkleika sína, þ.e. hvað þeir eru góðir í og ​​hvað þeir hafa brennandi áhuga á, svo þeir geti gert meira af því í þágu stofnunarinnar. og þeirra eigin líðan.

    Að sama skapi hef ég með aldrinum leitast við að leggja meiri kraft í þá hluti sem ég er bæði góður í og ​​hef gaman af, vegna þess að: a) það eru bara svo margar klukkustundir á daginn (og í lífinu), af hverju ekki að reyna að gera betra hvað ég get; b) það er meira en nóg sem ég þarf að gera sem ég er vondur í eða hef ekki gaman af; og c) það er styrkjandi að byggja árangur á velgengni (óháð því hvort það er mikill eða lítill árangur, því ég tek það sem ég get fengið. :)).

    Eigðu góðan dag vinur minn.

    Curt

  2. 2

    Einbeittu þér að því jákvæða og því sem þú hefur brennandi áhuga á. Ég er ekki vefhönnuður og þó að ég reyni mun ég aldrei reyna að ná tökum á því. Það eru aðrir þarna úti sem munu vinna betur en ég og gera það með minni gremju. Ég þarf að einbeita mér að því sem hentar mér og hvað ég er góð í og ​​verða enn betri í þeim hlutum.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.