Breytingartrektin á markaðnum?

sölutrekt markaðssetning

Eins og við öll vitum breytist sala og markaðssetning stöðugt. Þess vegna eru sölu- og markaðs trektir að breytast. Þó að okkur líki ekki við verðum við að aðlagast.

RainToday.com birti nýlega færslu einmitt um þetta efni, lögun okkar eigin styrktaraðilar sjálfvirkni í markaðssetningu, Right On Interactive. Troy Burk, forstjóri og stofnandi, kemur með nokkur góð atriði. En það er ein innsýn sem er skelfileg fyrir markaðsmenn:

sölutrekt markaðssetningSamkvæmt Forrester Research segir næstum helmingur allra B2B markaðsfólks að þeir loki minna en 4% af öllum markaðsfrumum. Ennfremur er minna en 25% af öllum tekjum rakið til markaðssetningar.

Sem markaðsmaður er það skelfileg niðurstaða. Hugsaðu um það - það er okkar að búa til leiða og hlúa að þeim. Ef við erum aðeins að breyta 4%, þá eru framkvæmdastjórar okkar á c-stigi líklega ekki svo ánægðir með okkur og ekki tilbúnir að eyða fjárlögum í viðleitni okkar. Þrátt fyrir þessa tölfræði er þetta í raun alls ekki raunin.

Við erum nauðsynleg öllum stofnunum. Reyndar, meðan um það bil 75% af tekjunum koma frá aukasölu og tilvísunum, eru flestar fjárveitingar til markaðssetningar að fara í að búa til og hlúa að nýjum leiðum í markaðstrektinni. Við erum lífvænleg! Og þörf.

Heildarvandinn í stafrænum heimi nútímans er að samræma sölu og markaðssetningu. Hefð hefur alltaf verið um tvær aðskildar deildir að ræða. Burtséð frá því hvort þau eru eða eru ekki á nýju öldinni, þá er mikilvægt að markaðsáætlanir og söluáætlanir fari saman og hafi formlegt ferli til staðar svo afhendingin sé óaðfinnanleg og tímabær. Sjálfvirkni í markaðssetningu er leið til að gera þetta. Sala sendir markaðssetningu tölvupóstfangs nýs leiðara, markaðssetning bætir þeim við kerfið, sjálfvirkni markaðssetningarkerfisins býr til og rekur viðskiptavinaprófíl og báðir aðilar eru nú „í vitinu“ um hvað horfur eru að gera og hvenær þeir gera það. Það er ekki alltaf vinnuflæðið, en það er örugglega grunnur að því sem getur verið farsæl vegvísir til að loka fleiri leiðum til markaðssetningar.

Markmið markaðs trektar og sölutrektar gætu verið mismunandi en kallinn til aðgerða og líftími markaðssetningar eru svipaðir frá stafrænu sjónarmiði. Af hverju ekki að vinna saman?

Markaðssetning og sala er jafn nauðsynleg fyrir markaðssetningu á líftíma - hættum að berjast og förum að vinna sem einn.

4 Comments

  1. 1

    Þetta er örugglega mál sem ég hef upplifað líka. Það er ekki endilega það að einhver ást tapist milli markaðssetningar og sölu, heldur að við höfum mismunandi forgangsröðun. Markaðssetning (í mínum heimi) snýst um mælikvarða og arðsemi (kannski afurð þess að þurfa alltaf að sanna gildi okkar), en salan hefur meiri áhyggjur af eingöngu samskiptum og lokun hvers viðskiptavinar í einu.

    Stærsta aftengingin okkar er einfaldlega að rekja trektina að öllu leyti til lokunarferlis sölu. Ég get fylgst með leiðunum sem við komum með, en við verðum að reiða okkur á sölufólk til að skrá þig og fylgjast með raunverulegum tekjum á viðeigandi hátt, sem er ekki alltaf raunin. Sameina það við þá staðreynd að í iðnaði okkar (mjög há þjónustugjald, aðallega), þá geta leiðar okkar komið frá hvaða hundruð snertingu sem er og það getur verið erfitt að negla arðsemina á einhverja sérstaka starfsemi.

    • 2

      Takk fyrir athugasemdina, Tyler! Ég er sammála athugasemd þinni um mismunandi forgangsröðun. Það er mjög satt. En ég held að ef við gerum okkur báðar grein fyrir því að viðleitni okkar er að vinna að sama markmiði með því að gera mismunandi athafnir, þá getum við stillt forgangsröðun okkar á betri hátt (og uppskera ávinninginn!).

      Hvað arðsemi varðar hef ég alltaf haldið að það væri erfitt að ákvarða arðsemi fyrir sölu eða markaðssetningu í heild. Það eru athafnir sem við gerum sem geta ekki haft „verðmiða“ á sér. Jú, sölufulltrúi gæti fengið sér kaffi með mögulegum möguleika og þeir smelltu bara og það var þá sem sá möguleiki ákvað að hann vildi vinna með því fyrirtæki. En umbreytingin varð ekki fyrr en 2 mánuðum síðar vegna annarra innri eða ytri þátta. Í „margfeldi snertipunkti“ heiminum vitum við ekki hvenær við höfðum áhrif. Hvaða starfsemi ætti að hafa arðsemi? Þetta er allt mjög óljóst og erfitt að ákvarða.

      • 3

        Ég er örugglega sammála því. Það er ekki auðvelt vandamál að takast á við. Nálgun mín er að gera í grundvallaratriðum tölfræðilega greiningu alveg efst í trektinni og ákvarða hvaða tegundir af verkefnum eru mikilvægastar fyrir þig.

        Svo, til dæmis ef þú segir að 2% af lífrænni umferð á vefsvæðinu þínu leggi fram beiðni um frekari upplýsingar, og af þeim 2% breytist 30% að lokum í sölu og sú sala nam $ 100, þá gætirðu gert greiningu á áætlað gildi hvers nýs lífræns gesta sem þú býrð til - í raun arðsemi sem er bundin beint við SEO tíma / fyrirhöfn þína.

        Það er rétt hjá þér að margir snertipunktar flækja það samt. Ó - treystu mér - ég veit allt um það. En ég held að við verðum að hafa að minnsta kosti áætlaðar mælingar til að hagræða ferlum okkar, hagræða dollurum okkar og hagræða tíma okkar. (td ættum við að eyða 10 klukkustundum í viðbót í mánuði í að vinna að SEO? - Jæja, við skulum skoða kostnað á móti ávöxtun).

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.