Listin um að verða ástfangnir viðskiptavinir

ástarsambönd

Í gær, á leiðinni til vinnu, var ég að hlusta á Dave Ramsey tala við Joe Beam, höfund Listin að verða ástfangin. Joe sagði að það væru 3 lykilatriði í því að verða ástfanginn ... skuldbinding, nánd og ástríðu. Samtalið festist mjög við mig - svo mikið að ég gerði raddskilaboð um það sem ég heyrði til að skrifa færslu seinna.

Ég var líka að ræða það við Troy Burk, meðstofnanda og forstjóra Right On Interactive. Troy hefur brennandi áhuga markaðs sjálfvirkni en er ósammála mörgum í greininni sem dulbúa forystuframleiðslukerfi sín sem sjálfvirkni í markaðssetningu. Hann telur að ræktunin og samskiptin sem þurfa að eiga sér stað séu meira við núverandi viðskiptavini þína en leiða sem ekki hafa skuldbundið sig vörumerkinu þínu. Vá.

Skuldbinding, nánd og ástríðu

  • Skuldbinding - viðskiptavinir eru að fjárfesta í fyrirtæki þínu fyrir vörur þínar og þjónustu. Það undrar mig alltaf hve mörg fyrirtæki eru meira skuldbundin þeim peningum sem viðskiptavinir þeirra færa þeim en viðskiptavinirnir sjálfir. Ef þú afhendir samkvæmt samningnum en viðskiptavinur þinn er ekki farsæll, þú tapar báðir. Þú verður að vera skuldbundinn til að ná árangri viðskiptavina okkar, óháð fjárhag sem nauðsynlegur er. Viðskiptavinir þínir þurfa að vera staðráðnir í að ná árangri þínum og tryggja að fjármálin komi ekki í veginn. Við erum blessuð með viðskiptavini sem eru staðráðnir í okkur og öfugt.
  • Nánd - ekki mistaka nánd vegna persónulegrar ástúðar. Nánd er líka að taka tíma til að skilja viðskiptavini þína og fyrir þá að skilja þig. Við deilum veikleikum okkar með viðskiptavinum okkar, kynnum okkur hver veikleiki þeirra er og sjáum til þess að við ætlum að tryggja að við höfum bæði farið yfir. Við lærum líka eins mikið og við getum um viðskiptavini okkar og deilum með þeim langt umfram samninga okkar. Við kynnum þeim fyrir samböndum okkar, við finnum þeim önnur úrræði, við mælum með þeim á netinu. Við undirritum heldur ekki samninga við fyrirtæki nema við séum að nota vörur þeirra þar sem það er mögulegt. Við reynum að þekkja þau svo vel að við getum í raun selt vörur þeirra.
  • Passion - eitt af fyrirtækjunum sem við höfum rætt saman og slökkt við er í erfiðleikum. Þegar við reynum að átta okkur á því hvernig við getum hjálpað þeim (þeir eru ekki viðskiptavinur) finnurðu ekki a einn manneskja í starfsfólkinu sem hefur brennandi áhuga það sem þeir gera. Þeir hafa verið að ráða aðra þekkta talsmenn hér og þar til að taka þátt í þeim fyrir vefþing og viðburði ... en þeir talsmenn nota í raun ekki á vara. Hvernig geta þeir verið ástríðufullir ef þeir skuldbinda sig ekki einu sinni til að nota vöruna? Niðurstaðan er sú að þeir geta það ekki. Þess vegna eru þeir að berjast.

Ertu skuldbundinn viðskiptavinum þínum? Ertu náinn með þá, atvinnugrein þeirra, stöðu þeirra og áskoranir þeirra? Ertu ástríðufullur fyrir vörum þeirra eða þjónustu? Ef þú svarar nei við einhverjum af þessum spurningum skaltu ekki búast við því að verða ástfanginn hver af öðrum. Við elskum viðskiptavini okkar og erum stolt af því að segja að viðskiptavinir okkar elska okkur aftur. Það hefur ekki alltaf verið þannig en sambönd okkar við þau halda áfram að blómstra.

Síðasti hluturinn ... þar sem við erum að gera eitthvað sem við elskum virkar það í raun alls ekki. Það er ótrúlegur staður til að vera á!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.