CMO könnunin - ágúst 2013

cmo könnun

Aðal markaðsstjórar (CMO) úthluta í auknum mæli fjármagni á samfélagsmiðla en uggvænlegur fjöldi sér ekki fyrir áþreifanlegri ávöxtun á þessari fjárfestingu, skv. CMO könnunin.

Aðeins 15 prósent af 410 CMOs sem prófessor kannaði Christine Moorman of Viðskiptadeild Duke háskólans sögðust hafa sannað megindleg áhrif á útgjöld sín á samfélagsmiðlum. Önnur 36 prósent svöruðu að þau hefðu góða tilfinningu fyrir eigindlegum áhrifum en ekki magnáhrifum.

Næstum helmingur CMOs sem kannaðir voru (49 prósent) hefur ekki getað sýnt fram á að samfélagsmiðlaumsvif fyrirtækisins hafi skipt máli. Þrátt fyrir þetta er búist við að markaðsmenn auki útgjöld á samfélagsmiðlum úr 6.6 prósentum í 15.8 prósent á næstu fimm árum.

Að sýna fram á áhrif heildarútgjalda til markaðssetningar er enn almennara vandamál fyrir fyrirtæki, samkvæmt CMOs sem kannaðir voru. Aðeins þriðjungur helstu markaðsaðila sem spurðir voru skýrðu frá því að fyrirtæki sín geti sýnt fram á megindleg áhrif áhrifa eyðslu þeirra á markaðssetningu. Það kemur því ekki á óvart, að sögn Moorman, að 66 prósent CMO tilkynna að þeir upplifi meiri þrýsting til að sanna gildi markaðssetningar frá forstjórum sínum og stjórnum. Þar af tilkynna tveir þriðju að þessi þrýstingur aukist.

„Forysta í markaðsstarfi krefst þess að CMO hafi sterkar vísbendingar um að stefnumarkandi fjárfestingar í markaðssetningu skili sér til fyrirtækja sinna til skemmri og lengri tíma litið. CMO munu aðeins vinna sér „sæti við borðið“ ef þeir geta sýnt fram á áhrif markaðsútgjalda sinna, “sagði Moorman, forstöðumaður CMO Survey.

Markaðssetning greinandi, útgáfa markaðssetningar af stórum gögnum, er nú 5.5 prósent af fjárveitingum til markaðssetningar og búist er við að hún aukist í 8.7 prósent á næstu þremur árum. Notkun þessara stóru gagna er þó enn áskorun þar sem tilkynnt hlutfall verkefna sem nota tiltæk eða umbeðin markaðssetning greinandi hefur lækkað úr 35 prósentum fyrir ári í 29 prósent um þessar mundir.

Þetta fellur saman við þá niðurstöðu að CMO skýrir aðeins frá „meðaltali“ framlags markaðssetningar greinandi að afkomu fyrirtækja (3.5 á 7 punkta kvarða þar sem 1 er „alls ekki“ og 7 er „mjög hátt“). Þessi fjöldi hefur lækkað frá fyrstu mælingu fyrir ári síðan þegar hún var í 3.9.

Markaðsmenn eru líka auka viðleitni þeirra við að safna gögnum um hegðun viðskiptavina á netinu. Um það bil 60 prósent söfnuðu hegðunargögnum viðskiptavina á netinu í miðunarskyni og búist er við að 88.5 prósent geri það í auknum mæli með tímanum.

Þrátt fyrir vaxandi upphrópanir um eftirlit bæði í opinberum og almennum geirum, virðist einkalíf ekki hafa áhyggjur af markaðsmönnum. Fimmtíu prósent svarenda höfðu litlar áhyggjur en aðeins 3.5 prósent svöruðu að þeir hefðu „miklar áhyggjur“ af friðhelgi einkalífsins.

Markaðsmenn þurfa að gera heiðarlegan samning við viðskiptavini um persónuverndarmál - viðskiptavinir þurfa að vita að þeim er fylgt, samþykkja þessar athuganir og fá meiri verðmæti frá markaðsmönnum í staðinn, sagði Moorman.

Viðskiptastofnanir segja frá mestu bjartsýni sinni fyrir bandarískt efnahagslíf í fjögur ár. Á kvarðanum 0-100, þar sem 0 var síst bjartsýnn, kom CMO stig í 65.7, sem er næstum 20 punkta hækkun miðað við sömu mælikvarða og gerður var í ágúst 2009, nálægt lægðpunkti samdráttar. Tæplega 50 prósent af helstu markaðsmönnum svöruðu að þeir væru „bjartsýnni“ á heildarhagkerfi Bandaríkjanna miðað við síðasta ársfjórðung. Aftur árið 2009 voru bjartsýnismennirnir aðeins 14.9 prósent.

Aðrar lykilniðurstöður eru

  • Vöxtur í fjárveitingum til markaðssetningar er gert ráð fyrir að hækka 4.3 prósent næstu 12 mánuði. Viðskiptastofnanir greindu frá því að útgjaldabreytingar myndu aukast um 9.1 prósent fyrir tveimur árum, sem bendir til þess að þetta útgjaldastig færist á móti hringrás við heildarhagkerfið.
  • Breytingin á stafrænum markaðsútgjöldum hefur einnig orðið jafnaðist niður í 10.1 prósent (fyrir þremur árum var þessi tala 13.6 prósent).
  • Tuttugu og fjögur prósent aðspurðra töldu Vestur-Evrópu vera hæsta alþjóðlega tekjuvöxtarmarkaðinn og síðan Kína og Kanada (18 prósent hvor).

CMO Survey var stofnað í ágúst 2008 og safnar og miðlar álitum helstu markaðsmanna í Bandaríkjunum tvisvar á ári. Lærðu meira á CMO könnun.

5 Comments

  1. 1

    Við skulum taka meiri þátt í viðleitni okkar á samfélagsmiðlum. Þannig finnur stór hluti fólks þig núna. Ef þú ert ekki að nota það, taparðu á öllum þeim mögulegu fólki sem gæti séð þig.

    • 2

      Ég held að það sé verkefni markaðsfólks að tryggja að þeir hafi skilgreind markmið og aðferðir til að fylgjast með árangri við að nýta samfélagsmiðla ... og þá geta þeir sannað gildi viðleitninnar. Án sannana er erfitt fyrir fyrirtæki að standa í fjárfestingunni.

  2. 5

    Góðar upplýsingar Doug, takk fyrir samnýtinguna. Ég veit að þetta er efni sem ég hef valið heilann um margsinnis .... og mun halda áfram að gera það. Fyrir mig eru tveir mjög sérstakir og mikilvægir lyklar að því að vera góður CMO / markaður:

    1) Gott samband byggir bæði á innri teymum þínum en utanaðkomandi sambönd líka. Ég held að sambandsstjórnun sé í fyrirrúmi við árangur.
    2) Sanna hvað er í búðingnum þínum. Það eru til gögn sem geta sannað að eitthvað sé að virka eða ekki vinna með miklu minna getgáta. Að hafa getu til að snúa þegar eitthvað er ekki að virka, sýnir alveg jafn mikið (EF EKKI MEIRA) um getu markaðsfólks til að ná árangri á markað ef þú spyrð mig.

    Hvað finnst þér um mín tvö atriði?

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.