Ég hef enga samkeppni

hendur upp1

hands-up.jpgÉg veit að það hljómar hrokafullt. Ég meina það ekki þannig. Alltaf þegar einhver minntist á samkeppni hjá fyrirtæki sem ég vann hjá, háð ég. Ég hef alltaf gert það. Einhver sagði mér einu sinni að það væri ómögulegt að líta á eftir þér og keppa samt áfram á hámarkshraða. Ég tel að ótti lami fyrirtæki.

Ég trúi á meðvirkni.

Ég er ekki talsmaður hunsa samkeppni þín ... sérhvert fyrirtæki ætti að skilja kosti þess sem þeir bera að borðinu. Mikilvægara en samkeppnisforskot þitt er þó hvort það er samræmi milli þessara kosta og raunverulegar þarfir viðskiptavinarins. Ég er að auka viðskipti mín frá grunni núna og fyrstu dagana tók ég að mér hvert starf sem ég gat til að tryggja að ég gæti haldið mér á floti. Eftir á að hyggja var þetta ekki góð ákvörðun ... ég hefði getað vísað mörgum þessara verkefna og viðskiptavinirnir hefðu verið jafn ánægðir, kannski hamingjusamari.

Ég legg áherslu á að búa til samstarf við stórar stofnanir, almannatengslafyrirtæki og halda áfram að auka tengslin við mjög stóra viðskiptavini. Í þessari viku hef ég vísað tveimur góðum horfum til mín samkeppni. Það var rétt að gera. Ég get ekki veitt þessum samböndum þá athygli sem þau eiga skilið og ég hef ekki úrræði til að tryggja árangur þeirra ... svo hvers vegna myndi ég hætta orðspori mínu vegna þess?

Hér í Indianapolis er mikill hópur hæfileikafólks sem getur veitt svipaða þjónustu og ég veitir. Fyrirtæki eins og Nákvæmlega markmið, Right On Interactive, Samantekt, og fjöldi vefsíðuhönnunar- og þróunarstofnana hefur vörur og þjónustu sem ég gæti veitt ... en ég mun ekki. Þeir hafa fjárfestingu, innviði, stuðning við viðskiptavini og úrræði sem ég hef ekki. Það er betra fyrir viðskiptavininn.

Á samfélagsmiðlum hliðinni erum við ansi mörg í bænum ... öll tel ég að séu vinir mínir. Þegar við nálgumst nokkur stórfyrirtæki í bænum munum við hvert um sig færa sjónarhorn sitt að borðinu. Ég hef ekki áhyggjur af því að keppa við þá á þessu stigi. Aftur hef ég meiri áhyggjur af því að fyrirtækið fái hægri auðlind. Ef ég vísa þeim og það er árangur, þá vinnum við öll. Ég lít vel út fyrir að vísa til þeirra, samkeppni mín fær viðskipti og ég fæ fyrsta símtalið við næsta tækifæri líka.

Nýlega gaf (risastórt) staðbundið fyrirtæki mér þann hlaupaleið að þrýsta á mig um að veita þeim ókeypis þjónustu. Ég vísaði þeim einfaldlega til samstarfsmanns sem leitaði fyrst til mín. Þegar þetta var afturkallað komu þeir aftur til mín og ég lét þá vita að ég hafði ekki áhuga.

Hinum megin eru nokkrar stofnanir í bænum sem klæðast nú með stolti monikers hagræðingar leitarvéla eða sérfræðiþekkingar á samfélagsmiðlum. Þrátt fyrir að þeir hafi bætt engum við starfsfólk sitt með þá sérþekkingu, né haft neinn árangur með viðskiptavinum á þeim vettvangi, halda þeir áfram að brjóta fyrirtæki sem leita að þeirri þjónustu. Þeir eru tækifærissinnar og veita hverja þá þjónustu sem öllum er umhugað um að spyrja um. Mér líkar ekki það sem þeir eru að gera og ég tala gegn þeim eins oft og mögulegt er.

Ef þú ert að leita að Leita Vél Optimization veitir, gerðu nokkrar leitir og þú munt finna hver vinnur leitina. Það er svo auðvelt. Ef þú ert að leita að a sérfræðingur á samfélagsmiðlum, mættu á svæðisbundna viðburði, skoðaðu hverjir stofnuðu vel heppnuð svæðisnet og fylgstu með hverjir eiga eftirfarandi hluti. Það mun koma mjög í ljós hver hefur þekkinguna og hver ekki. Tækifræðingarnir skilja eftir sig tárum.

Ég trúi ekki að ég hafi samkeppni. Starf mitt er að sjá hvort ég sé hæfur fyrir sársaukann sem fyrirtækið hefur. Ef ég er ekki hress, er ég að halda áfram. Þess vegna fara trúlofanir mínar vaxandi, ég fæ meiri tíma til að vinna að hlutum sem ég hef gaman af, viðskiptavinir mínir sjá árangurinn sem þeir vilja og ég er ánægður ... og er ennþá bilaður;).

Hvað finnst þér? Gerir þú það raunverulega hafa einhverja samkeppni?

12 Comments

  1. 1

    Jæja, þitt starf er að ganga úr skugga um að fyrirtækin sem vilja eiga viðskipti við þig deili markmiðum þínum og gildum til að vinna saman. En það er gaman að vita að þú ert búinn að velta þér og gera hvað sem hver viðskiptavinur biður þig um að gera einfaldlega vegna þess að þeir spurðu.

  2. 3

    „Einhver sagði mér einu sinni að það sé ómögulegt að líta á eftir þér og keppa enn áfram á hámarkshraða.“

    Ég er alveg sammála! Undanfarið höfum við haft tvö fyrirtæki sem bjóða samskonar þjónustu hringja og þykjast hafa áhuga á að nota þjónustu okkar. Þeir voru nokkuð vandaðir og gengu jafnvel svo langt að gefa okkur nafn einhvers sem vísaði þeim. Svo meðan þeir voru að fylla út eyðublöð á heimasíðu okkar, hringdu og skildu eftir skilaboð í talhólfinu og sendu okkur tölvupóst til að fá frekari upplýsingar, vorum við að tala við væntanlega viðskiptavini. Þeir hefðu eytt tíma sínum betur í að tala við viðskiptavini og veita mikla þjónustu við viðskiptavini.

    Hvað restina varðar er ég líka sammála því. Vita hæfileika þína. getu og auðlindir. Taktu upp gagnkvæm samskipti við þá sem eru í kringum þig. Allir vinna þá.

  3. 4

    Stórkostlegur pistill, Doug. Ég er hjartanlega sammála.

    Það er athyglisvert að upphaflega þýðingin á latínu í samkeppni er: „Að leggja okkur fram um að bæta hag allra.“ Hugmyndin um sigurvegara og tapara var kynnt af Frökkum á 16. öld. Skildu það froskana, ha?

  4. 6
  5. 7

    Ég get ekki verið meira sammála þessu. Ég held að allt of mikill tími fari í að einbeita mér að og hafa áhyggjur af keppendum. Sérstaklega á jafn öflugum mörkuðum og samfélagsmiðlar og SEO, sem vaxa svo hratt, það er mikið svigrúm til samkeppni, og þú ert mun líklegri til að deyja vegna þess að þú passar ekki vel við viðskiptavini en vegna þess að keppinautar þínir borða hádegismatinn þinn .

  6. 8

    Doug - eins og alltaf, mér líkar þessi nálgun þín. Ég hef alltaf verið með hugann við að þegar kemur að tilvísunum á móti því að stunda viðskipti sjálfur, svo framarlega sem viðskiptavinurinn endar ánægður, muni hann að þú hafðir þær ánægðar, jafnvel þó að það sé bara með tilvísun. Göngutúr er eins gott og högg, ekki satt?

    Auk þess hafa flest fyrirtæki tilhneigingu til að meta alla heiðarleikahliðina við að vita að þau eru að biðja um eitthvað sem þú getur ekki eða ættir ekki að reyna að veita og er heiðarleg gagnvart því. Ef fyrirtækið metur það ekki og hefur bara áhyggjur af því að spara peninga, viltu hvort eð er ekki fyrir viðskiptavin, ekki satt? Auðvelt að segja og erfitt að fylgja því eftir í núverandi efnahagslegu landslagi, en samt orð til að lifa eftir ... eða að minnsta kosti orð til afhendingar eftir.

  7. 9

    Doug, ég trúi því að þegar þú eyðir dýrmætum tíma þínum í að hafa áhyggjur af því sem keppnin er að gera ertu annað hvort: (1) leiðindi og einbeiting, eða (2) hefur ekki hugmynd um hver leið þín ætti að vera. Að vera framsækinn og ekki viðbragðssamur við umhverfi þitt er kjarninn í velgengni.

  8. 10

    Doug - Frábær færsla! Ég man eftir því snemma á ferlinum að margir notuðu hernaðarhugtök í fyrirtækinu: stríð, bardaga, stefnu, tækni og svo framvegis. Við höfðum svo miklar áhyggjur af því sem hin fyrirtækin voru að gera. Með fyrirtækinu mínu get ég ekki haft áhyggjur af hinum strákunum. Við verðum að einbeita okkur að því að skila bestu vörum og þjónustu sem við getum fyrir viðskiptavini okkar. Stundum höfum við gengið frá „tækifærum“; í annan tíma höfum við komið þeim til einhvers annars. Það er nóg að fara, að mínu mati, svo framarlega sem við einbeitum okkur að því gildi sem við færum að borðinu.

  9. 11

    Mér líst vel á hugmyndafræði þína um að setja þarfir viðskiptavina
    fyrst þar sem ég er mikill aðdáandi að veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini. ég er forvitin
    ef fyrirtækin sem þú ert að senda viðskiptavini til skila greiða ef
    þeir finna viðskiptavin sem þeir passa ekki við. Færðu margar tilvísanir frá þeim
    eða trúirðu bara á það góða karma að hjálpa viðskiptavininum sannarlega?

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.