Hvað hugsa viðskiptavinir þínir um persónuvernd

Depositphotos 20159965 s

Fjölmiðlar elska að dróna áfram og aftur um það hvernig fyrirtæki nota og misnota stór gögn. Er neytendum virkilega sama? Sem markaðsmaður er eina von mín að gögnin verði nýtt til að bæta upplifunina sem ég fæ frá vörumerkinu. Stundum er það aðeins of bjartsýnt, en þegar ég svara tonni af spurningum og þá er reynslan ekki sérsniðin, fer ég oft áfram. Hvað með viðskiptavini þína? Er þeim sama um hvernig þú notar gögnin sem tekin eru við hvert þátttöku- og umbreytingarpunkt á leiðinni?

Þessi upplýsingatækni frá SDL deilir því hvernig markaðsaðilar eru ekki að miðla á áhrifaríkan hátt ávinningnum af því að deila sumum gögnum, en á sama tíma ekki endilega að nota þau gögn sem þeir hafa - og það eru nokkur grundvallaratriði sem neytendur eru bara ekki tilbúnir til að deila með vörumerkjum sem þeir hafa ekki treystir ekki. Hér eru nokkrar helstu niðurstöður:

  • Hvað finnst viðskiptavinum í raun um hollustuforrit? Þeir slá út ókeypis vörur. 49 prósent aðspurðra sögðust myndu láta af persónulegum upplýsingum vegna hollustuáætlunar en aðeins 41 prósent myndu gera það sama fyrir ókeypis vörur og þjónustu.
  • Hvað finnst viðskiptavinum raunverulega um rekja spor einhvers í verslun? Þeir hafna því. 76 prósent aðspurðra með snjallsíma eru ekki ánægðir með að smásalar fylgist með hreyfingum sínum í verslunum.
  • Hvað finnst viðskiptavinum raunverulega um friðhelgi einkalífs? Þeir nota þá ekki. 72 prósent alþjóðlegra svarenda nota sjaldan eða aldrei „Do Not Track“ eða „Incognito“ eiginleika sem gera þeim kleift að afþakka vefsíðurakningu.

Sæktu alla skjölin, Markaðsgögn og friðhelgi neytenda: Hvað viðskiptavinir þínir hugsa raunverulega.

Print

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.