Hver eru áhrif gagnrýni neytenda á fyrirtæki þitt?

gagnrýni neytenda

Við unnum náið með fyrirtæki sem ráðlagði fyrirtækjum sem selja vörur í gegnum Amazon. Með því að vinna bæði að fínstilla vörusíðu og fella aðferðir til að safna umsögnum frá viðskiptavinum, geta þeir aukið sýnileika vöru þinna í innri vöruleit ... að lokum aukið sölu veldishraða. Það er erfið vinna, en þeir hafa fengið ferlið niður klapp og haldið áfram að endurtaka það fyrir fleiri og fleiri viðskiptavini.

Þjónusta þeirra segir til um áhrif gagnrýni neytenda á innri leitarreiknirit Amazon. Og síðan neytendur sem skoða notendatengt efni sýna 133% hærra viðskiptahlutfall, þessar reiknirit munu ekki breytast hvenær sem er. Reyndar framleiða dómar neytenda að meðaltali 18% hækkun í sölu

Umsagnir á netinu hjálpa okkur að ákveða hvar / hvað á að borða, horfa á, kaupa, selja. Þeir urðu ómissandi hluti af því hver við erum sem neytandi og eigandi fyrirtækis. Þessi upplýsingatækni sýnir hvernig neytendur lesa og nota endurskoðunarvef á netinu í tölum. Hvers vegna umsagnir á netinu geta annað hvort gert eða brotið viðskipti þín!

Tölfræði um endurskoðun neytenda

  • Neytendagagnrýni er treyst næstum 12 sinnum meira en lýsingar framleiðanda
  • Neikvæðar umsagnir geta enn aukið sölu á verslun með vöruvitund
  • Umsagnir stuðla að 10% af Google SERP röðun
  • Yfirferð ríkur bútur getur aukið smellihlutfallið 10 til 20%
  • 50 eða fleiri umsagnir á hverja vöru geta aukið viðskiptahlutfall um 4.6%
  • 90% neytenda lesa innan við 10 umsagnir áður en þeir mynda sér skoðun á fyrirtæki
  • Notendur farsíma sem lesa umsagnir eru 127% líklegri til en notendur skrifborðs
  • 1 stiga hækkun á orðspori hótelsins getur haft í för með sér 11.2% hækkun á herbergisverði
  • Fyrir hverja stjörnu sem fyrirtæki fær verður 5-9% aukning í tekjum fyrirtækja
  • Neytendur munu líklega eyða 31% meira í fyrirtæki með framúrskarandi dóma
  • 72% neytenda segja jákvæðar umsagnir fá þá til að treysta staðbundnu fyrirtæki meira
  • Fyrirtækjaskrár sem fengu að minnsta kosti 3+ stjörnu umsagnir tóku 41 af 47 smellum
  • Gestir eru 3.9 sinnum líklegri til að velja hótel með hærri einkunnir
  • 22% neytenda munu ekki kaupa eftir að hafa lesið eina neikvæða umsögn
  • Eftir þrjá neikvæða dóma munu 59% neytenda ekki kaupa vöruna
  • 4+ neikvæðar umsagnir um fyrirtæki þitt eða vöru geta haft í för með sér 70% minni sölu
  • 86% fólks hika við að kaupa frá fyrirtæki sem hefur neikvæðar umsagnir
  • Ein neikvæð umsögn mun kosta þig 30 viðskiptavini að meðaltali
  • Neikvæðar umsagnir í leitarniðurstöðum Google geta tapað 70% af hugsanlegum viðskiptavinum
  • 27% fólks mun treysta dóma ef þeir telja að þeir séu ekta
  • Allt að 30% umsagna á netinu geta verið fölsuð, 20% Yelp eru fölsuð

Tölfræði um endurskoðun neytenda

Neytendaumsagnarveitingahús á hótelum og Motel eru meðal annars TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expediaog Travelocity.

  • 59% neytenda segja að umsagnarsíður hafi haft áhrif á ferðabókun þeirra
  • 16% ferðamanna miðluðu fríinu sínu á netinu
  • 42% ferðamanna nota umsagnarsíður meðan þeir skipuleggja fríið sitt
  • Tómstundaferðalangar eyða ~ 30 mínútum í að lesa dóma áður en þeir bóka

Tölfræði yfir neytendaeftirlit heilsugæslu

Heilsugæslusíður innihalda Zocdoc, RateMDs, Heilbrigðisstig, Æfingog Umsagnir um heilsugæslu.

  • 77% sjúklinga nota dóma á netinu sem fyrsta skrefið í því að finna lækni
  • 84% sjúklinga nota netdóma til að meta lækna
  • 35% sjúklinga velja lækni vegna góðrar einkunnar
  • 37% sjúklinga völdu ekki lækni vegna slæmrar einkunnar
  • 84% neytenda treysta heilsufarsrýni eins og persónulegum ráðleggingum

Tölfræði um neytendaúttekt veitingastaða

Veitingastaðir og veitingastaðir þar sem skoðaðir eru neytenda eru meðal annars Yelp, Zomato, Borða.TO, Foursquareog OpenTable.

  • Veitingastaður með hálfstjörnubata er mun líklegri til að vera fullur þegar mest er borðað
  • 61% neytenda hafa lesið dóma á netinu um veitingastaði
  • 34% matargesta velja veitingastað byggt á upplýsingum á ritrýnisvefnum
  • 53% 18-34 ára greina frá umsögnum á netinu eru þáttur í ákvörðunum um veitingastaði
  • 81% kvenna myndu ekki heimsækja veitingastað þar sem skýrt var frá hreinleika

Tölfræði um endurskoðun neytenda

Vefsíður um endurskoðun starfa innihalda Glassdoor, Einmitt, Vault, Monsterog LinkUp.

  • 76% sérfræðinga rannsaka fyrirtæki á netinu áður en þeir íhuga starf þar
  • 60% atvinnuleitenda myndu ekki leita til fyrirtækis með 1 stjörnu einkunn (af 5)
  • 83% atvinnuleitenda byggja líklega umsóknarákvörðun sína á endurskoðun fyrirtækja
  • 33% atvinnuleitenda myndu ekki leita til fyrirtækis með minna en 3 stjörnu einkunn
  • Í dóma á netinu bætir 5 jákvæðar umsagnir um 1 neikvæða umsögn

Tölfræði samfélagsmiðla og skoðun neytenda

  • 57.1% neytenda sem nota samfélagsmiðla í verslun eru að lesa dóma á netinu
  • 55% neytenda nota Facebook sem stað til að læra um vörumerki
  • Fyrirtæki sem halda úti virkum Twitter og Facebook síðum eru líklegri til að fá jákvæða dóma
  • Þegar smásalar svöruðu á samfélagsmiðlum eyddi þriðjungur viðskiptavina neikvæðri umsögn sinni
  • Þegar smásalar svöruðu á samfélagsmiðlum varð fimmtungur viðskiptavina tryggir viðskiptavinir
  • Notendur Facebook sögðu frá því að umsagnir væru áreiðanlegri en færslur eða athugasemdir

Skoðaðu ótrúlega upplýsingatækni frá Website Builder!

viðbrögð notenda fara yfir bestu starfshætti

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.