Hvernig ætti fyrirtæki að kafa í samfélagsmiðla?

Þetta er hluti 2 af 3 hluta röð. Hluti 1 var Hvenær ætti fyrirtæki að kafa í samfélagsmiðla? Afsakið seinkunina á þessari færslu, það hefur verið helvítis vika í vinnunni - 3 verkefni eru að ljúka, þar af eitt í eitt ár!

Ég gerði einnig hlé þar sem það voru frábærar umræður í kringum fyrstu færsluna, sérstaklega í a færsla frá fólkinu á Deep Tech Dive:

En ég efast um fullyrðingu Dougs um að þú ættir fyrst að taka þátt í öllum leiðtogum fyrirtækisins þíns? þeir sem eiga stefnu fyrirtækisins.? Kannski er Indianapolis á annarri plánetu (Jeff, þú ert frá Kentucky, hvað finnst þér?) Þar sem framkvæmdateymið hefur tíma og skilning á samfélagsmiðlum til að komast til Kumbaya. En hér er fljótlegasta leiðin til að drepa nýtt samskiptaframtak að halda því í gíslingu fyrir samstöðu á toppnum. Ekki það að samþykki forystu sé ekki mikilvægt heldur að það sé næstum ómögulegt að ná, sérstaklega áður en þú getur sýnt hvaða steypu arðsemi þú hefur.

Ég missti líklega af merkinu við þennan í færslu minni: Ég hef ekki áhyggjur af því að hafa samhljóða ákvörðun á vettvangi stjórnarherbergisins. Það sem ég hef í raun áhyggjur af er að hjálpa forystu fyrirtækisins að þekkja tækifærin og gildrurnar sem munu skapast með því að opna fyrirtæki þitt fyrir þessari stefnu. Höfundur heldur áfram:

Byrjun-lítil stefna virkar stundum betur, á ýmsa vegu. Allt sem þú þarft er einn framtakssamur rithöfundur, nokkur mjög ódýr verkfæri og eitt samskiptavandamál sem þú getur mælt. Kannski er það eins grunn og að fá meiri umferð á vefsíðuna þína. Eða auka vitund um nýtt stuðningsefni og forrit. Eða aukið áhuga viðskiptavina með því að segja áhugaverðar sögur um hvernig raunverulegt fólk notar vörur þínar eða þjónustu.

Þó að ég sé sammála því að þetta muni veita fyrirtækinu þínu skjótan byrjun og ekki nægan tíma til að fara í „svartholanefndina“, þá hef ég séð þessa aðferð hafa bæði framúrskarandi og hrikalegan árangur. Kannski besta dæmið sem ég sá um þessa stefnu var vinur Chris Baggottbloggið á Bestu venjur við markaðssetningu tölvupósts. Auðvitað hafði Chris þann kost að vera bæði eigandi og framkvæmdastjóri markaðssviðs ExactTarget, svo það var aðeins auðveldara að stökkva þá.

Spurningin er ekki hvort blogg Chris hafi haft áhrif. Það hafði ótrúleg áhrif! Spurningin er hvort það náði fullum möguleikum eða ekki og hafði viðskiptaáhrifin, skipulagsheild, að það gæti hafa. Chris fór Nákvæmlega markmið að byrja Compendium Blogware (fyrirvari: Ég hjálpaði Chris að þróa upprunalega hugmyndina) vegna þess að hann sá fyrir sér þetta líka!

Chris lærði reipi bloggs í nokkur ár á Typepad. Þegar Chris fann út möguleika bloggsins á leitarvélamarkaðssetningu, samþættingu osfrv., Var of seint að hverfa frá lumar og nýta bloggmiðilinn til fulls. Hann var baktengdur alls staðar (hann er ennþá # 1 fyrir Bestu venjur við markaðssetningu tölvupósts“. Það voru nokkrir tugir annarra hugtaka sem Chris hefði viljað hafa tengst fyrir kynslóð á ExactTarget, en hann hafði engan veginn skilning á þeim degi sem hann stökk bara og byrjaði að blogga. Hann hefði líka elskað að hafa annað fólk á skipulagsblogginu líka - til að auka áhrifin.

Hver segir þér hvernig?

skrifstofuhúsnæðiÞetta er ástæðan fyrir því að ég er svo mikill talsmaður þess að finna réttu félagslegu fjölmiðlaráðgjafana fyrir fyrirtæki þitt. Frábær ráðgjafi getur farið yfir verkfæri þín, fyrirtæki þitt og fundið viðeigandi verkfæri sem passa inn í stefnu þína. Staðbundnir samfélagsmiðlaráðgjafar eru einnig meðvitaðir um landslag samfélagsmiðla - og geta aðstoðað þig við þar sem að framkvæma stefnu þína, ekki bara hvernig.

Þinn upplýsingatækni getur haft WordPress keyrandi á 5 mínútum (hin fræga uppsetning með einum smelli). Þýðir það að hann kunni að smíða þema þitt fyrir leitarvélarskriðurnar? Veit hann hvernig á að skipuleggja símatengla og blaðsíðuheiti til að ná sem mestum áhrifum? Veit hann hvað viðbót er nauðsynlegt að hafa? Nei, hann gerir það ekki - annars myndi hann reka árangursríkt blogg, tala og hafa samráð við hliðina. Þetta er eitt af þessum svæðum þar sem þú getur látið blekkjast af opnum hugaranda.

Ég elska Open Source! Ég elska WordPress! Myndi ég nota það til að hefja alhliða stefnu á samfélagsmiðlum fyrir fyrirtæki? Neibb. WordPress er höfundamiðað efnisstjórnunarkerfi en ekki fyrirtækjamiðað efnisstjórnunarkerfi.

Hver er rödd fyrirtækisins þíns?

Oft eru markaðsdeildir þínar ekki bestu úrræði til að framkvæma stefnu á samfélagsmiðlum. Markaðsmenn eru ákafur hópur. Við hugsum á fætur og höfum oft heildarstefnu vörumerkisins í huga þegar við tölum. Ef þú slærð inn á félagslegt net og byrjar að hengja mál sem er venjulega frátekið fyrir BS bingó, það er sjálfvirkt F. Ef þú ert ekki beðinn um að fara, vertu tilbúinn að láta fyrirtæki þitt vera ofsótt opinberlega vegna brota á meginreglu samfélagsmiðla - traust.

Það er fólk í samtökunum þínum núna sem hefur byggt upp trúverðugleika, vald og mikið net í sínum iðnaði. Þetta eru tengin og áhrifavaldarnir sem þú þarft að ráða til stefnu þinnar!

Ekki borða bara einn!

Síðasti punktur um hvernig á að byrja. Vinsamlegast ekki treysta öllu trausti þínu á einn „sérfræðing“. Sérfræðingur er hugtak sem er afstætt, sérstaklega með tilliti til samfélagsmiðla. Fyrirtæki eru bara að skafa yfirborðið núna um það hvernig eigi að nýta þennan ótrúlega miðil til að byggja upp sambönd og finna fyrir fyrirtæki sín. Varaðu þig á öfgakenndum skilmálum eins og aldrei, allir, enginn, allir ... sú stefna sem þú veðjar ekki á gæti hafa verið sú að fá stærsta vinninginn þinn.

Finndu nokkra ráðgjafa á samfélagsmiðlum, fólk sem getur skilið viðskipti þín, iðnað þinn, markaðsaðferðir þínar, tækniupptöku og sem getur frætt forystuhóp þinn um þennan heillandi nýja miðil.

Ein athugasemd

  1. 1

    Doug, við erum fegin að sjá aðra þátt af seríunni þinni. Takk fyrir að takast á við áhyggjur okkar af samstöðu stjórnenda. Við erum sammála um að sérfræðingar séu mikilvægir til að forðast jarðsprengjur og koma auga á tækifæri. Það er frábært umræðuefni fyrir djúptæknihópinn okkar, svo við erum það halda áfram umfjöllun okkar um þáttaröðina yfir á McBruBlog. Við hlökkum til 3. hluta! - Davíð

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.