Hver á Twitter fylgismenn fyrirtækja þinna?

fyrirtæki á móti starfsmanni

Nokkuð áhugaverð frásögn á New York Times um hvernig Phonedog kærir fyrri starfsmann til að fá aðgang að Twitter fylgjendum á reikningnum sem hann setti upp sem hluta af útbreiðslu samfélagsmiðla þeirra.

Samkvæmt núverandi ráðningastaðlum í landinu, geri ég ráð fyrir að PhoneDog sé að fullu innan þeirra réttinda ... vinnan sem þú vinnur á tíma fyrirtækisins er venjulega eigu af fyrirtækinu. Hins vegar hafa samfélagsmiðlar breytt bæði skynjun og samspil fyrirtækja og tengslanet þeirra. Það var áður þannig að fólk gat staðið á bak við vörumerkið til að eiga samskipti við netkerfið. Við lærðum í gegnum auglýsingar, vörumerki, lógó, slagorð og önnur tækifæri til styrktar. Vandamálið er að samfélagsmiðlar setja nú fólk fyrir framan fyrirtækið og beint í sambandi við vörumerkið. Persónuleg trú mín er sú að vegna þess að samfélagsmiðlar breyta flæði samskipta breytast eigendamynstrið líka.

Hindsight er alltaf 20/20, en einfalt samfélagsmiðlastefna hefði komið þessu á framfæri. Þó Phonedog gæti unnið lögfræðilegt stríð um hvort þeir eigi frumkvæðið eða ekki, þá var sú staðreynd að þeir settu ekki þessar væntingar fram í stefnu samfélagsmiðilsins mistök. Að mínu mati tel ég satt að segja að mál þeirra eigi engan rétt á sér miðað við þetta eitt. Ég tel að það sé alltaf á ábyrgð fyrirtækisins að setja væntingar um atvinnu og eignarhald.

Nói Kravitz Varist kvak

Þar sem enginn er með töfrabolta þarftu að hugsa um þetta með starfsmönnum þínum og setja viðeigandi væntingar:

  • Ef þú vilt ekki að starfsmenn þínir geri það eigin fylgjendur þeirra, þú getur látið þá stjórna og koma á framfæri reikningi sem er styrktur af fyrirtækjum. Dæmi: Í stað þess að láta starfsmenn okkar stjórna eigin reikningum, bjóðum við þeim aðgang að @dknewmedia með Hootsuite og Buffer. Ég hef tekið eftir því að sumt fólk mun hafa handfangið nafn fyrirtækisins, en raunverulegt nafn á reikningnum er starfsmenn. Ég tel að það setji fram væntingar bæði hjá áhorfendum og fyrirtækinu um hver eigi reikninginn.
  • Ég hef tekið eftir öðrum fyrirtækjum sem höfðu starfsmenn sína skráð sig á Twitter með samsettu handfangi og nafni. Til dæmis, ef ég vildi láta hvern starfsmann hafa fyrirtækjareikning ... gæti ég sett upp @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen o.s.frv. frábært fylgi á reikningi sem að lokum er yfirgefinn!
  • Síðasti kosturinn, að mínu mati, er sá besti. Leyfðu starfsmönnum þínum að byggja upp símkerfi sitt og halda þeim. Ég veit að þú ert agndofa yfir þessu en að styrkja starfsmenn þína til að ná árangri er öflugt. Ég elska þá staðreynd að Jenn og Stephen báðir tala oft um DK New Media á reikningum þeirra. Ef þeir byggja upp ótrúlegt fylgi lít ég á það sem ávinning af því að hafa þá starfandi hjá okkur og það er aukagildi sem þeir færa fyrirtækinu mínu. Það er líka á mína ábyrgð að tryggja að þeir séu ánægðir og ég get haldið þeim hér!

Félagslegt byrjar með fólki, ekki fyrirtæki. Þessir fylgjendur voru ekki fylgjendur símtala ... þeir þökkuðu handunnið efni sem Nói Kravitz gat þróast fyrir hönd Phonedog. Þó að Phonedog hafi greitt Nóa þá var það hæfileikafólk Nóa sem laðaðist að.

Síðasta orðið mitt um þetta: Ég hata orðið eigin og eignarhald þegar kemur að fyrirtækjum, starfsmönnum og viðskiptavinum. Ég trúi ekki að fyrirtæki eigi nokkurn tíma starfsmann né eigi þeir nokkurn tíma viðskiptavin. Starfsmaðurinn er verslun ... vinnur fyrir peninga. Viðskiptavinurinn er einnig viðskipti ... vara fyrir peninga. Starfsmaðurinn eða viðskiptavinurinn hefur alltaf rétt til að skilja eftir mörk samningsbundins þátttöku. Fyrirtæki eins og Phonedog sem heldur að þeir eigin þessir fylgjendur kunna að leggja fram allar sannanir í heiminum af hverju þeir fylgdu Nóa en ekki reikningi Phonedog.

2 Comments

  1. 1

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.