Tölvupóstmarkaðssetning og sjálfvirkniMarkaðssetning upplýsingatækni

ELSKA viðskiptavinir þínir þig?

Elska viðskiptavinir þínir þig? Ný könnunargögn frá Responsys leiða í ljós hvernig vörumerki geta viðhaldið langtímasambandi við neytendur og forðast óþarfa sambandsslit.

Responsys rannsóknir sýna að neytendur taka skrefið með vörumerki þegar skilaboð þeirra eru hluti af skipulögð reynsla viðskiptavina það þróast með tímanum, þvert á rásir og í samræmi við hegðun og óskir einstaklingsins. Með réttar aðferðir og lausnir til staðar gæti hvert samspil viðskiptavina verið upphafið að fallegu sambandi.

Helstu niðurstöður könnunarinnar eru meðal annars:

  • 73% neytenda vilja eiga í langtímasambandi við vörumerki sem umbuna þeim fyrir að vera tryggur viðskiptavinur.
  • Aðeins 32% segja aðeins vörumerkin sem þau elska senda tilboð / kynningar sem þeir hafa áhuga á.
  • 34% fullorðinna í Bandaríkjunum segjast hafa gert það hætt saman með vörumerki vegna lélegrar, truflandi eða óviðkomandi markaðssetning skilaboð send til þeirra.
  • 53% þeirra sem hafa gert það segjast hafa hætt við vörumerki vegna þess að vörumerkið sendi þau stöðugt óviðkomandi efni á mörgum rásum.
  • 33% segja að upplausnin hafi stafað af því að skilaboðin voru of almenn og virtist augljóslega vera sendur til allra, ekki bara þeirra.
  • 59% aðspurðra segjast gera það velja stundum eitt samkeppnismerki umfram annað einfaldlega vegna tilboðsins eða markaðssetningar sem berast frá þeim.

Neytendakönnun-Infographic-Valentínusardagur

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.