ELSKA viðskiptavinir þínir þig?

Blog Image Valentines Survey Post

Elska viðskiptavinir þínir þig? Ný könnunargögn frá Responsys leiða í ljós hvernig vörumerki geta viðhaldið langtímasambandi við neytendur og forðast óþarfa sambandsslit.

Responsys rannsóknir sýna að neytendur taka skrefið með vörumerki þegar skilaboð þeirra eru hluti af skipulögð reynsla viðskiptavina það þróast með tímanum, þvert á rásir og í samræmi við hegðun og óskir einstaklingsins. Með réttar aðferðir og lausnir til staðar gæti hvert samspil viðskiptavina verið upphafið að fallegu sambandi.

Helstu niðurstöður könnunarinnar eru meðal annars:

  • 73% neytenda vilja eiga í langtímasambandi við vörumerki sem umbuna þeim fyrir að vera tryggur viðskiptavinur.
  • Aðeins 32% segja aðeins vörumerkin sem þau elska senda tilboð / kynningar sem þeir hafa áhuga á.
  • 34% fullorðinna í Bandaríkjunum segjast hafa gert það hætt saman með vörumerki vegna lélegrar, truflandi eða óviðkomandi markaðssetning skilaboð send til þeirra.
  • 53% þeirra sem hafa gert það segjast hafa hætt við vörumerki vegna þess að vörumerkið sendi þau stöðugt óviðkomandi efni á mörgum rásum.
  • 33% segja að upplausnin hafi stafað af því að skilaboðin voru of almenn og virtist augljóslega vera sendur til allra, ekki bara þeirra.
  • 59% aðspurðra segjast gera það velja stundum eitt samkeppnismerki umfram annað einfaldlega vegna tilboðsins eða markaðssetningar sem berast frá þeim.

Neytendakönnun-Infographic-Valentínusardagur

Ein athugasemd

  1. 1

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.