Hvernig á að vinna til baka viðskiptavini

Win-Back Aðferðir viðskiptavina

Eitt það mikilvægasta fyrir nýtt eða rótgróið fyrirtæki er að tryggja að þeir hafi það stöðugar tekjur. Sama í hvaða viðskiptum þú ert, viðskiptavinir sem koma aftur eru frábær leið til að koma á stöðugum tekjum. A eðlilegur hluti af þessu er hins vegar að viðskiptavinir munu glatast með tímanum til að velta sér upp úr.

Til að vega upp á móti tapi, geta viðskipti gert tvö atriði:

  1. Öðlast nýir viðskiptavinir
  2. Dreifa aðferðum til vinna aftur gamlar.

Þótt báðir séu ómissandi hluti af heilbrigðu fyrirtæki er staðreyndin enn sú að fá nýja viðskiptavini kostaði 5x meira en að ráða gamla. Með því að vinna fyrri viðskiptavini, þá veistu þegar að þeir eru hrifnir af þjónustu þinni eða vöru, hvernig kaupvenjur þeirra eru og hvaða þjónustu þeir hafa mestan áhuga á. Þú getur auðveldlega miðað á markaðssetningu þína og lækkað því í kostnaði. 

Hins vegar er auðveldara sagt en gert að fá til baka gamlan viðskiptavin. Og það er stefna fyrir að vinna til baka sem er einstök fyrir alla viðskiptavini. Þú verður að greina upplýsingarnar sem þú hefur um þær, safna brottfarar- og þjónustukönnunum og aðlaga stefnuna að hverjum viðskiptavini. Skoðaðu þessa upplýsingatækni hér að neðan af Fundera til að læra árangursríkustu aðferðirnar við vinna aftur fyrrum viðskiptavinir.  

Viðskiptavinur Win Back Strategies Infographic frá Fundera

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.