Stífla Dell (stífla = blogg fyrirtækja)

Dell minnisbók

Dell hóf stífluna sína í vikunni, One2one. Það hefur verið mikið skrifað um það á bloggheimum… sumir hrósa þeim og aðrir rífa þá. Ég er ekki viss um hvort einhver hafi skrifað hugtakið ennþá, en mér líkar hugtakið „Clog“ fyrir blogg fyrirtækja eða fyrirtækja. Ég bætti því við sem ótvírætt hugtak þann Wikipedia. Fyrirtækjablogg geta verið blessun eða bölvun. Það krefst stefnu og aðlögunar hlutaðeigandi bloggara til að gera stífluna:

  1. Viðeigandi - þjónar bloggið þitt greininni? viðskiptavinir? horfur? samkeppni?
  2. Tímabært - þegar eitthvað slæmt eða gott gerist, er bloggið þitt hluti af strax stefnu til að koma orðinu á framfæri?
  3. Heiðarlegt - án þess að vera með slæmar upplýsingar, ertu að vera frammi fyrir lesendum þínum eða ætlarðu að láta snúast um það?
  4. Dýrmætt - ætlar það að hjálpa fyrirtækinu þínu til lengri tíma litið?

Stífla kann að hljóma svolítið neikvætt, það er viljandi. Ég vona að hugtakið sé samþykkt um allan heim, vegna þess að ég er ekki svo viss um að stíflun sé góð stefna fyrir fyrirtæki. Að því sögðu er ég ekki að segja að blogg sé slæmt fyrir stefnu fyrirtækja. Þvert á móti, mér finnst það frábært. Hins vegar held ég að það sé mjög greinilegur munur á bloggi og stíflum. Með bloggi á einstaklingurinn röddina og getur tjáð tilfinningar sínar heiðarlega án þess að hafa áhyggjur af afleiðingum. Stífla ætti aftur á móti að vera sameiginleg rödd fyrirtækisins. Það er síað. Það verður að vera.

Dell hefur þegar fengið nokkrar flakk as myndir af fartölvu sem sprengdi upp í Japan fékk ekki ávarp á Clog þeirra þegar fréttir gengu um bloggheima.

Stór mistök! Af hverju eru það mistök? Hvers vegna myndir þú vilja beina máli til heimsins sem kannski aðeins fáir vita um? Því ef þú gerir það ekki er áhættan mikil.

Þegar þú leitar í bloggheimum fyrir Dell núna, þá finnur þú Sprengingar fartölvu nálægt toppnum á listanum! Spurðu sjálfan þig þetta ... fannst þér grein frá One2one forvitnileg þegar þú greiddir fyrirsagnirnar í leitarniðurstöðunum? Fannstu það jafnvel á listanum?

Þögn er morðinginn á trausti neytenda. Og með því að blogga eru fyrirtæki að bjóða miðil til að eiga samskipti á áhrifaríkan hátt. Þegar það birtist ekki þeirra blogga fyrst, neytendur veit að það sé markvisst hunsað. Fyrir vikið er stíflan talin óviðkomandi, ótímabær, óheiðarlegur og ómetanlegur.

VOIP risinn Skype gæti verið næstur á listanum. Nýlega hafa sumir verktaki í Kína sagst hafa snúið við dulkóðun Skype og notað hugbúnað sinn til að hringja í annan aðila og láta vita af IP-tölu sinni. Þetta hefur mikil áhrif fyrir Skype og setur dulkóðun þess í efa. Frekar en að ráðast á kröfuna, hafnaði Skype henni einfaldlega. Þetta mun ekki vera gott fyrir netþreytta netnotendur. Ég veit að ég vil ekki hætta þessu.

Svo, hver er stíflunarstefnan þín? Frekar en að tala um það sem þú ert tilbúinn að eiga samskipti við fjöldann (og þína eigin keppni), hvað ert þú ekki til í að ræða? Það eru þessi efni sem koma aftur til að bíta þig!

5 Comments

  1. 1
  2. 2

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.