Greining og prófunAuglýsingatækniContent MarketingCRM og gagnapallarNetverslun og smásalaMarkaðssetning tölvupósts & Sjálfvirk markaðssetning tölvupóstsMarkaðssetning upplýsingatækniFarsíma- og spjaldtölvumarkaðssetningAlmannatengslSölu- og markaðsþjálfunSölufyrirtækiSearch MarketingSocial Media Marketing

Hverjir eru algengustu lykilárangursvísarnir (KPIs) í stafrænni markaðssetningu?

Þegar sjómenn sigldu um heiminn fyrir mörgum öldum, drógu þeir oft upp sextantinn sinn til að ákvarða staðsetningu, stefnu og hraða skips síns með tilliti til sólar, stjarnanna eða tunglsins. Þeir tóku oft þessar mælingar til að tryggja að skipið þeirra væri alltaf á leið á áfangastað.

Sem markaðsmenn notum við Helstu árangursvísar (KPI) á svipaðan hátt. Viðskiptavinir okkar eða fyrirtæki okkar hafa markmið varðandi kaup, verðmæti viðskiptavina og varðveislu ... og við þurfum stöðugt að fylgjast með markaðs- og söluframvindu okkar til að ná þeim markmiðum.

Markaðssetningar KPI:

Með því að nota söluskýrslur þínar, CRM, greiningar og markaðsáætlanir ættir þú að geta mælt þessar KPIs á herferðargrundvelli, mánaðarlega, með því að veita bæði mánuð til dagsins í dag, mánuð yfir mánuð og mánuð yfir ár. :

  • Sölutekjur á heimleið - Árleg heildarsala sem rekja má til markaðsstarfs sem knýr leiðir á leið á stafrænu rásirnar þínar.
  • Kostnaður á blý (CPL) – Heildarpeningum sem varið er til að búa til leiða deilt með fjölda viðskiptavina sem útgjöld hjálpuðu til við að afla.
  • Kostnaður á hvert kaup (CPA) – Heildarpeningum sem varið er til að búa til forystu deilt með fjölda nýrra viðskiptavina sem aflað er.
  • Hlutfall milli umferðar og forystu – Heildarumferð á vefsvæði borin saman við fjölda leiða sem myndast úr þeirri umferð, sem finnast í greiningu.
  • Trektarmælingar - markaðssetning hæfra leiða (MQL), söluhæfir söluaðili (SQL), heildartækifæri og lokuð tilboð.
  • Market Share – Áætlaðar tekjur þínar í samanburði við keppinauta þína og/eða atvinnugrein.

KPI fyrir lífræna leit

Lífrænar leitarniðurstöður halda áfram að knýja fram mjög sterkar leiðir vegna ásetnings leitarnotandans við að rannsaka lausn. Google Search Console og ytri stöðuvöktunarvettvangur eins og Semrush getur veitt þér þessar KPIs til að afla lífrænnar leitarumferðar.

  • Leitarbirtingar - hversu oft ein af síðunum þínum birtist í leitarniðurstöðum.
  • Leitarvélar smellir - fjöldi skipta sem notandi leitarvélar smellti á eina af síðunum þínum í SERPs.
  • Smellihlutfall (SHF) – heildarbirtingar deilt með heildarsmellunum.
  • Meðalstaða - Meðalröðun síðna þinna í SERPs.
  • Stefna - þó að vöxtur þinn sé mikilvægur, ef þú ert ekki að bera hann saman við raunverulega leit, muntu ekki hafa nákvæma mynd af því hvort þú standir þig vel eða ekki miðað við magn leitarvélanotenda sem leita að vörumerkinu þínu, vöru, eða þjónustu.

Hafðu í huga að lífræn leit getur einnig komið til móts við staðbundna leitarsýnileika með kortapakki og Google fyrirtækjasíðunni þinni og upplýsingum. Netverslunarfyrirtæki geta innihaldið Google Shopping gögn. Og fyrirtæki sem stjórna YouTube rás geta falið í sér YouTube leit.

KPI auglýsingar

Stafrænar auglýsingar hafa mikið úrval af mæligildum sem hægt er að fylgjast með til að meta árangur herferða. Mikilvægustu KPI sem tengjast stafrænum auglýsingum geta verið mismunandi eftir markmiðum herferðarinnar, en nokkrar algengar mælingar eru:

  • Kostnaður á smell (CPC) – Kostnaður við auglýsingu deilt með fjölda smella sem hún fær. Það er mælikvarði á kostnaðarhagkvæmni auglýsingaherferðarinnar.
  • Viðskiptahlutfall – Fjölda viðskipta (td innkaupa, skráningar) deilt með fjölda smella á auglýsingu. Það er mælikvarði á hversu vel auglýsingin knýr æskilegar aðgerðir.
  • Aftur á eyðslu auglýsinga (ROAS) – Tekjur sem myndast af auglýsingaherferð deilt með kostnaði við herferðina. Það er mælikvarði á fjárhagslegan árangur auglýsingaherferðarinnar.
  • Birtingar - Fjöldi skipta sem auglýsing er sýnd notendum. Það er mælikvarði á umfang auglýsingaherferðarinnar.
  • Hopp – Hlutfall notenda sem yfirgefa vefsíðu eftir aðeins að hafa skoðað eina síðu. Það er mælikvarði á hversu vel vefsíðan vekur áhuga notenda.
  • Tími á staðnum - Meðaltími sem notendur eyða á vefsíðu. Það er mælikvarði á hversu vel vefsíðan vekur áhuga notenda.
  • Trúlofunarhlutfall - Fjöldi líkara, deilna, athugasemda osfrv., deilt með fjölda birtinga. Það er mælikvarði á hversu vel auglýsingin á við markhópinn á samfélagsmiðlum.
  • Vörumerkjavitund - Fyrirtæki geta fylgst með vörumerkjavitund með því að mæla fjölda fólks sem hefur séð eða heyrt um vörumerkið sitt.
  • Útsýnishlutfall (VTR) – Hlutfall fólks sem sá auglýsingu og heimsótti síðar vefsíðu auglýsandans. Þetta mælir árangur auglýsingaherferðarinnar til að keyra notendur á vefsíðuna.

Það er mikilvægt að hafa í huga að tilteknar KPIs sem raktar eru munu ráðast af markmiðum og markmiðum auglýsingaherferðarinnar og atvinnugreininni sem fyrirtækið starfar í.

KPIs fyrir vörumerkjavitund

Þessum KPI er hægt að safna frá félagslegri hlustun og vörumerkjarakningarverkfærum til að hjálpa þér að skilja hversu auðþekkjanlegt vörumerkið þitt er.

  • Áskrifendur – hversu marga farsíma- og tölvupóstáskrifendur hefur þú valið að nota markaðssamskipti þín?
  • Útbreiðsla samfélagsmiðla – hversu marga notendur fylgist þú með, sérð uppfærslur á samfélagsmiðlum og smellir á þær?
  • Vörumerkjaheit - minnst á vörumerkið þitt á vefsíðum eða bloggum þriðja aðila, deilingar á samfélagsmiðlum eða fyrirtækjaskrár.
  • Fjölmiðlaheit - tilvísanir í vörumerkið þitt í fréttum, iðnaðartímaritum eða á endurskoðunarsíðum.

KPIs fyrir efnismarkaðssetningu

Þessar KPIs, fáanlegar frá Google Analytics, hjálpa þér að finna út hvernig fólk finnur efnið þitt, hversu margir hafa samskipti við það og hvaða efni knýr hæfustu ábendingar og viðskiptavini.

  • Notendur - Raunverulegur fjöldi fólks sem heimsækir síðuna þína.
  • fundur - hver lota hefst þegar notandi fer inn á síðuna þína og lýkur þegar þeir fara.
  • Umferðarupplýsingar – hvernig notendur eru að finna og heimsækja vefsíðuna þína.
  • Umferðarþátttaka - síðuflettingar, hopphlutfall, tími á staðnum, lotur á hvern notanda.
  • Tilvísun Umferð – lotur sem koma í gegnum önnur veflén. Tilvísunarumferð frá backlinks er líka frábær þáttur í lífrænni leitarröðun.
  • Örviðskipti - Markmið á vefsíðunni þinni sem þú getur fylgst með í gegnum Google Analytics.
  • Fjölvaviðskipti - einnig sett upp og fylgst með í greiningu, þessar umbreytingar hafa viðskiptalegum tilgangi, eins og leiða sem biður um verðupplýsingar.

KPIs fyrir ánægju viðskiptavina

Safnað í gegnum CRM og kannanir, þetta veitir stofnunum hversu vel þau eru að þjónusta og halda viðskiptavinum.

  • Net stuðningsmaður stig (NPS) – hversu líklegt er að viðskiptavinir þínir mæli með vörunni þinni eða þjónustu við einhvern annan.
  • Viðskiptavinur varðveisla – sambland af afföllum og endurnýjunarhlutfalli sem sýnir hrun viðskiptavina þinna.

Þessi upplýsingatækni, the KPI svindlblað fyrir markaðsfólk á heimleið, útlistar algengustu KPI sem stafrænir markaðsaðilar ættu að fylgjast með með hverju markaðsátaki.

stafræn markaðssetning kpis

Douglas Karr

Douglas Karr er stofnandi Martech Zone og viðurkenndur sérfræðingur í stafrænni umbreytingu. Douglas hefur hjálpað til við að koma nokkrum farsælum MarTech sprotafyrirtækjum af stað, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun upp á yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að hleypa af stokkunum eigin kerfum og þjónustu. Hann er einn af stofnendum Highbridge, ráðgjafarfyrirtæki um stafræna umbreytingu. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.

tengdar greinar