AuglýsingatækniGreining og prófunArtificial IntelligenceContent MarketingCRM og gagnapallarNetverslun og smásalaTölvupóstmarkaðssetning og sjálfvirkniViðburðamarkaðssetningMarkaðssetning upplýsingatækniFarsíma- og spjaldtölvumarkaðssetningAlmannatengslSölufyrirtækiSearch MarketingSamfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

Stafræn markaðsþróun og spár

Varúðarráðstafanir fyrirtækja við heimsfaraldurinn raskuðu verulega aðfangakeðjunni, kauphegðun neytenda og tilheyrandi markaðsstarfi okkar síðustu tvö árin.

Að mínu mati urðu mestu breytingar neytenda og fyrirtækja með netverslun, heimsendingu og farsímagreiðslum. Fyrir markaðsfólk sáum við mikla breytingu á arðsemi fjárfestingar í stafrænni markaðstækni. Við höldum áfram að gera meira, á fleiri rásum og miðlum, með minna starfsfólki – sem krefst þess að við leggjum mikla áherslu á tækni til að mæla, stækka og umbreyta stofnunum okkar á stafrænan hátt. Áhersla umbreytinga hefur verið á innri sjálfvirkni og ytri upplifun viðskiptavina. Fyrirtæki sem gátu snúið og aðlagast fljótt sáu verulega aukningu á markaðshlutdeild. Fyrirtæki sem hafa ekki gert það eru enn í erfiðleikum með að vinna aftur markaðshlutdeild sem þau töpuðu.

Að pakka niður stafrænni markaðsþróun 2020

Teymið hjá M2 On Hold hefur hellt í gegnum gögnin og þróað infografík með áherslu á 9 mismunandi stefnur.

Stafræn markaðssetning er í stöðugri þróun þar sem hún er ein hröðasta atvinnugrein um allan heim. Þrátt fyrir þetta koma fyrirsagnarþróun í ljós og sýna okkur lykilöflin sem knýja fram markaðinn. Þetta blogg lýsir þróunarspám 2020 með infographic tilvísunarhandbók. Samhliða tölfræði og staðreyndum skulum við skoða níu þróun síðustu 12 mánaða á vettvangi, tækni, verslun og efnisframleiðslu.

M2 í biðstöðu, 9 stafræn markaðsþróun 2020

Stafræn markaðsþróun

  1. Spjallþjónar með AI - Gartner gerir ráð fyrir því að spjallbotar valdi 85% af samskiptum við neytendaþjónustu og neytendur aðlagast vel, þakka þjónustuna allan sólarhringinn, skjót viðbrögð og nákvæmni einföldra svara við spurningum. Ég vil bæta því við að háþróuð fyrirtæki eru að taka upp spjallrásir sem flytja samtalið óaðfinnanlega til viðeigandi aðila til að fjarlægja gremju með reynsluna.
  2. Personalization - Dagarnir eru liðnir Kæri %% fornafn %%. Nútíma tölvupóst- og textaskilaboðapallar bjóða upp á sjálfvirkni sem felur í sér skiptingu, forspár efni byggt á hegðunar- og lýðfræðilegum gögnum og fella gervigreind til að prófa og fínstilla skilaboð sjálfkrafa. Ef þú ert enn að nota lotu og sprengir einn-til-marga markaðssetningu, þá missir þú af leiðum og sölu!
  3. Innfædd netverslun á samfélagsmiðlum - (Einnig þekkt sem Félagsleg viðskipti or Innfædd verslun) Neytendur vilja óaðfinnanlega upplifun og svara með dollurum þegar viðskiptatrektin er óaðfinnanleg. Nánast allir samfélagsmiðlar (síðast TikTok) er að samþætta rafræn viðskipti í samfélagsmiðlunargetu sína, sem gerir kaupmönnum kleift að selja beint til áhorfenda í gegnum félagslega og myndbandsvettvang.
  4. GDPR fer á heimsvísu – Ástralía, Brasilía, Kanada og Japan hafa þegar samþykkt persónuverndar- og gagnareglur til að aðstoða neytendur við gagnsæi og skilning á því hvernig eigi að vernda persónuupplýsingar sínar. Innan Bandaríkjanna fór Kalifornía framhjá Lög um neytendavernd í Kaliforníu (CCPA) árið 2018. Fyrirtæki hafa þurft að laga og samþykkja alhliða öryggi, geymslu, gagnsæi og viðbótareftirlit við netpallana sína til að bregðast við.
  5. Raddleit – Raddleit gæti verið helmingur allra leitar á netinu og raddleit hefur stækkað úr fartækjum okkar í snjallhátalara, sjónvörp, hljóðstikur og önnur tæki. Sýndaraðstoðarmenn verða sífellt nákvæmari með staðsetningartengdum, persónulegum niðurstöðum. Þetta neyðir fyrirtæki til að viðhalda efni sínu vandlega, skipuleggja það og dreifa því alls staðar sem þessi kerfi hafa aðgang að.
  6. Langt myndband - Stutt athygli spannar eru tilhæfulaus goðsögn sem gæti hafa skaðað markaðsfólk verulega í gegnum árin. Jafnvel ég féll fyrir því og hvatti viðskiptavini til að vinna að aukinni tíðni upplýsingabrota. Nú ráðlegg ég viðskiptavinum mínum að hanna vandlega efnissöfn sem eru vel skipulögð, ítarleg og veita allar nauðsynlegar upplýsingar til að upplýsa kaupendur. Vídeó er ekkert öðruvísi, þar sem neytendur og kaupendur fyrirtækja neyta myndbanda sem eru lengri en 20 mínútur!
  7. Markaðssetning í gegnum skilaboðaforrit – Vegna þess að við erum alltaf tengd, geta tímanleg skilaboð um viðeigandi skilaboð stuðlað að aukinni þátttöku. Hvort sem það er farsímaforrit, tilkynningu um vafra, eða tilkynningar á staðnum... skilaboð hafa tekið við sem aðal rauntímasamskiptamiðill.
  8. Aukinn veruleiki og sýndarveruleiki - AR & VR er verið að fella inn í farsímaforrit og upplifun viðskiptavina í fullri vafra. Hvort sem það er sýndarheimur þar sem þú ert að hitta næsta viðskiptavin þinn eða skoða saman myndband... eða farsímaforrit til að sjá hvernig ný húsgögn munu líta út í stofunni þinni, þá eru fyrirtæki að byggja upp einstaka upplifun sem er í boði beint úr lófa okkar.
  9. Artificial Intelligence - AI og vélanám hjálpa markaðsmönnum að gera sjálfvirkan, sérsníða og hámarka upplifun viðskiptavina sem aldrei fyrr. Neytendur og fyrirtæki eru að verða þreyttir á þúsundum markaðsskilaboða sem ýtt er að þeim á hverjum degi. Gervigreind getur hjálpað okkur að skila öflugri, grípandi skilaboðum þegar þau hafa mest áhrif.

Í upplýsingamyndinni hér að neðan, uppgötvaðu níu fyrirsagnarþróunina frá 2020. Í þessari handbók er pakkað upp hvernig þessi þróun hefur áhrif á markaðinn og vaxtartækifæri sem þau bjóða upp á núna. 

Stefnur og spár um stafræna markaðssetningu

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.