AuglýsingatækniGreining og prófunContent MarketingCRM og gagnapallarTölvupóstmarkaðssetning og sjálfvirkniAlmannatengslSölufyrirtækiSearch MarketingSamfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

Standast storminn með stafrænni markaðsstefnu þinni: Skref-fyrir-skref leiðbeiningar til að vernda hagnað á óstöðugum mörkuðum

Það er ekkert leyndarmál að markaðsaðstæður hafa breyst verulega á síðasta ári. Mikil verðbólga, áhrif stríðsins í Úkraínu og nokkrir aðrir þættir hafa leitt til lægsta hagvaxtar sem sést hefur í mörg ár. Sem betur fer þurfa markaðsaðferðir ekki að breytast af tilviljun ásamt óstöðugum markaði. Í stað þess að draga úr kostnaði strax eru stefnumótandi breytingar sem fyrirtæki geta tekið að sér til að vernda hagnað sinn. 

Lykillinn er að forðast að flýta sér inn í stefnumótandi breytingar í heildsölu. Raunar ættu stafræn fyrirtæki að hægja á sér og gefa sér tíma til að meta hvað er kjarninn í velgengni fyrirtækisins. Í stað þess að gera skjótar breytingar til að draga úr kostnaði og sóun, einbeittu þér að því sem gerir fyrirtækið arðbært á tímum stöðugleika. Sem betur fer er hægt að gera þetta á áhrifaríkan hátt með því að endurfjárfesta markvisst í fjórum lykilviðskiptum, bæði innbyrðis og ytra. 

Skref 1: Fjárfestu í núverandi viðskiptavinum

Í stað þess að missa viðskiptavini vegna niðursveiflu í efnahagslífinu skaltu bjóða þeim viðbótarverðmæti sem eykur tryggð. Öll stafræn fyrirtæki geta náð þessu með því að hlusta á viðskiptavini sína og einbeita sér að því sem aðgreinir þá frá samkeppninni – sem hvort tveggja er mikilvægt á tímum sveiflukenndra.

Fyrsta skrefið ætti að vera að endurmeta núverandi skiptingu viðskiptavina. Leiðandi alþjóðlegur lúxusúrsmiður tók þessa aðferð til að dýpka skilning sinn á lykilneytendum. Með því að fanga innsýn um núverandi viðskiptavinaklasa úr vefsíðuheimsóknum og könnunum beitti vörumerkið markvissari auglýsingum og persónulegri upplifun byggða á grunni ópersónugreinanlegra upplýsinga. 

Mundu að bestu viðskiptavinirnir eru þeir sem veita hvaða fyrirtæki sem er mest verðmæti - og sem halda áfram að koma aftur. Þess vegna er svo mikilvægt að fjárfesta í að skila bestu mögulegu upplifun til þessara bestu viðskiptavina. Sérhvert fyrirtæki sem getur fínstillt samskipti viðskiptavina til að bjóða upp á yfirburðaupplifun verður verðlaunað með endurteknum viðskiptum - veita verðmæti til skamms tíma sem og framtíðarsönnun fyrirtækisins.

Þessu tengt er að draga úr tapi viðskiptavina þar sem ekkert fyrirtæki hefur efni á að missa núverandi viðskiptavini í efnahagssamdrætti. Fyrirtæki ættu því að íhuga hvort stefna þeirra sé fyrst og fremst lögð áhersla á fyrstu viðskiptin, eða raunverulega fínstillt til að endurheimta viðskiptavini. Ef það er hið fyrra mun áskorunin um að breyta minnkandi magni samskipta í viðskipti verða enn erfiðari.

Skref 2: Fínstilltu núverandi markaðsaðferðir þínar

Á krefjandi tímum, vertu viss um að markaðsáætlun, og síðari starfsemi þess, styður við víðtækari forgangsröðun fyrirtækisins. Taktu skýra mynd af áhrifum markaðsútgjalda á botninn. Hvar hefur eyðsla mest áhrif? Hverjar eru verðmætustu kaupleiðirnar? Fínstilltu yfirtökutrektina og nálguðust greidda stafræna markaðssetningu á nákvæmari hátt. Þetta er það sem mun hjálpa stafrænum fyrirtækjum að bera kennsl á vaxtarvasa og svæði sem mætti ​​bæta, sem er fyrsta skrefið í átt að efla starfsemi. 

Til dæmis, ef eftirspurn og framleiðsla eru lykilstarfsemi, einbeittu þér að því að bera kennsl á þær aðferðir sem reynast árangursríkustu. Fyrirtæki ættu að vera tilbúin til að prófa mismunandi aðferðir og hagræða þeim sem virka best. Því meiri sýnileika og nákvæmni sem fyrirtæki hafa í gæðum leiða sinna og leiðinni til umbreytingar, því meira svigrúm verða þau til að beita lærdómi og halda áfram að bæta arðsemi.

Að auki getur hagræðing markaðsblöndunnar verið áhrifarík leið til að auka gæði netfunda á sama tíma og kostnaður lækkar. Þetta er hægt að ná með því að nýta gagnavísindagetu, svo sem að búa til sjálfsgerð skýrslur sem innihalda ráðleggingar um markaðsútgjöld og vænta hækkun. Þessar skýrslur er síðan hægt að senda út til viðkomandi fjölmiðladeilda sem hægt er að bjóða upp á sem hluta af markaðsstefnunni.

Skref 3: Notaðu gögn til að upplýsa um næstu skref

Grunnurinn að því að skilja núverandi markað er gagnastýrt hugarfar, þar sem þetta mun hjálpa fyrirtækjum að keyra með hámarks skilvirkni. Þegar ytra áfall á sér stað þurfa stafrænir leiðtogar að tvöfalda gögn og greiningar til að skilja hvað er að gerast og hvers vegna.

Frá sjónarhóli greiningar getur það að ná tökum á þessari fræðigrein veitt nýjum viðskiptavinum og markaði innsýn og leitt í ljós áður falið gildi. Þetta er aðeins mögulegt með gagnastýrðu hugarfari, þar sem hegðunargögn viðskiptavina og vefgesta eru notuð til að prófa tilgátur og styðja við nýsköpun.

Til dæmis vann Valtech nýlega að gagnaverkefni með alþjóðlegum B2B framleiðanda og lausnaveitanda fyrir byggingar- og innviðaiðnaðinn. Til að styðja við upphaf rafrænna viðskipta á meira en 20 mörkuðum tengdum við allar viðeigandi gagnaveitur (umferðarheimildir, vefhegðun, fjármálakerfi o.s.frv.) til að skila réttum skýrslum og innsýn. Þetta gerði alþjóðlegum teymum fyrirtækisins og staðbundnum mörkuðum kleift að hámarka starfsemi sína út frá staðreyndum og viðeigandi gagnadrifinni innsýn.

Hafðu í huga að hugarfari sem byggir á gögnum ætti einnig að vera notað í öllu ferðalagi viðskiptavinarins. Með gögn í kjarna starfseminnar munu fyrirtæki afhjúpa tækifæri til að afla aukatekna og hámarka viðskipti með því að koma á prófunar-mæla-læra ferlum. Þetta á bæði við um jaðarhagnað og umfangsmeiri vaxtarmöguleika, sem hvort tveggja stuðlar að því að standa sig betur í samkeppninni.

Skref 4: Einbeittu þér að skilvirkni á vinnustað og innra vinnuflæði 

Að lokum er lykilatriði að taka á núverandi rekstrarskipulagi félagsins og styrkleika og veikleika þess. Með því að bera kennsl á óhagkvæmni í verkflæði og gefa sér tíma til að bæta eða aðlaga ferla – auk þess að endurmeta innra skipulag og stigveldi – verða fyrirtæki í bestu stöðu til að vernda hagnað sinn.

Danskt smásölumerki Coop gefur fullkomið dæmi um fyrirtæki sem aðlagaði innri starfshætti sína þegar það stóð frammi fyrir minnkandi eftirspurn á netinu. Það breytti auðlindum sínum og starfsfólki í þvervirka hópa, með það að markmiði að knýja fram ágæti viðskipta á þremur lykilsviðum: verðlagningu, markaðssetningu og úrvali/lager. Þessi skipulagsbreyting hjálpaði Coop að hámarka söluárangur og afhjúpa helstu lærdóma sem nú hefur verið beitt sem hluti af sterkari rekstraruppsetningu.

Að lokum er ekki auðvelt að skilja hvernig á að bregðast við á tímum óvissu. Hins vegar eru fullt af skrefum sem stafræn fyrirtæki geta tekið til að dafna jafnvel á erfiðustu tímum. Með því að einbeita sér að þessum fjórum sviðum munu þeir geta nýtt sér ný tækifæri og opnað verðmæti sem áður hefðu ekki virst mögulegt.

Blair Roebuck

Blair Roebuck er varaforseti markaðsvísinda fyrir Norður-Ameríku kl Valtech. Sérþekking hennar liggur í sérstillingu, hagræðingu, greiningu og gagnastefnu til að lausan tauminn af möguleikum gagna fyrir viðskiptavini. Marketing Science er Norður-Ameríkudeild Valtech sem er tileinkuð mælingum, stefnumótun, gögnum, greiningu, mælaborðum og hagræðingu viðskiptahlutfalls.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.