Vöxtur stafrænnar veskis ættleiðingar meðan á heimsfaraldrinum stendur

Upptaka stafræns veskis

Búist er við að heimsmarkaðsstærð stafrænna greiðslumarkaða verði úr 79.3 milljörðum Bandaríkjadala árið 2020 í 154.1 milljörðum Bandaríkjadala árið 2025, á samsettum árlegum vaxtarhlutfalli (CAGR) 14.2%.

Markaðir og markaðir

Eftir á að hyggja höfum við ekki ástæðu til að efast um þessa tölu. Ef eitthvað, ef við höldum núverandi kransæðavísa í huga, vexti og ættleiðing mun flýta fyrir. 

Veira eða engin vírus, sem hækkun snertilausra greiðslna var þegar kominn. Þar sem snjallsímaveski liggja í miðju þess hvernig kerfið virkar var augljós hækkun einnig á samþykkt þeirra. En allt frá því að fréttirnar af því hvernig reiðufé getur borið kórónaveiru dögum saman hafa áherslur næstum allra um heiminn færst til stafræn veski

En hvað gerir farsíma veski að guðsendingarvali við gjaldmiðla Fiat? Svarið við þessari spurningu liggur í þeim eiginleikum sem settir eru. Hér er listi yfir eiginleika sem farsímaveskisforrit ætti að hafa:

Must-Have eiginleikar farsímaveskja

  • Margþætt auðkenningaröryggi  - Fyrsti eiginleiki sem hvert stafrænt farsímaveski verður að hafa er óaðgengilegt öryggi. Ein leið til að tryggja það er með innlimun fjölþátta auðkenningarkerfis. Það sem það þýðir er að láta notendur fara í gegnum að minnsta kosti 2-3 punkta öryggisathuganir áður en þeir ná þeim stað þar sem þeir geta skoðað reikningsjöfnuð sinn eða sent peninga til jafnaldra sinna. 
  • Verðlaunakerfi - Ein stærsta ástæðan fyrir því að fólk notar stafræn veski eins og PayPal eða PayTM er umbunarkerfi þeirra. Fyrir hver viðskipti sem notendur gera með forritinu ættu þeir að fá umbun sem getur verið í formi afsláttarmiða eða endurgreiðslu. Þetta eitt og sér getur verið frábær leið til að láta notendur koma aftur að forritinu. 
  • Virkt stuðningshópur - Eina kvörtunin sem notendur hafa næstum alltaf við bankana sína er hvernig þeir geta verið óvirkir þegar á þarf að halda. Þegar inni í veskisforritinu eru ýmsir hlutir sem geta farið úrskeiðis fyrir notanda - þeir gætu óvart sent upphæðina til röngra aðila, þeir gætu sett í ranga upphæð eða algengustu upphæðin sem færð er lögð af reikninga en ekki ná til viðkomandi aðila. Til að leysa þessi mál og stöðu ofsóknarbrjálæðis í rauntíma ætti að vera virkur uppbygging stuðningsuppbyggingar. 

Nú þegar við höfum gægst á þeim eiginleikum sem gera stafræn veski fræg, skulum við fara niður í punktana hvers vegna við teljum að skyndilega hafi aukist notkun farsíma veskis um allan heim. 

Ástæðurnar að baki þessari auknu hækkun í farsímum

  1. Óttinn við að ná veirunni - Af ótta við að þeir myndu grípa kórónaveiruna forðast notendur að nota fiat gjaldmiðil. En þetta réttlætir samt ekki hækkun stafrænna veskja, ekki satt? Þar sem þeir geta alltaf notað debet- eða kreditkortin sín. Jæja, það er málið. Notendur forðast að snerta hvað sem er - hraðbankavélina, POS-vélarnar eða aðrar vélar sem gera þeim kleift að gera peningaviðskipti. Þetta er fyrsta ástæðan fyrir því að þeir hafa beint sjónum sínum að snertilausum stafrænum veskjum. 
  2. Meiri upplýsingar - Annað sem virkar í þágu vaxandi upptöku farsímaveskis er hversu vel upplýstir notendur fintech eru um ávinninginn sem það hefur að bjóða. Allt frá því að vinsældir veskis náðu hámarki hafa viðskiptavinir (aðallega samanstendur af árþúsundum) vitað hvernig þeir eiga að nota þá og hvernig þeir eru mörgum stigum betri en að nota fiat gjaldmiðil. Þessi árþúsundaflokkur notenda hefur einnig átt stóran þátt í að fræða kynslóðina X og Boomers um hvers vegna tímabært er að sleppa gjaldmiðli Fiat. 
  3. Víðtæk samþykki - Í dag er varla nokkur starfsstöð, sjúkrahús eða skólar sem ekki hafa heyrt um eða eru ekki að nota stafræna veski. Þessi staðfesting hefur leitt til hækkunar á ættleiðingarhlutfalli frá endum viðskiptavina. The þægindi af því að hafa ekki reiðufé eða núll líkur á misplacement debet eða kreditkort bætt við massa samþykki farsíma veski apps hefur gert fólk skurður Fiat gjaldmiðil að öllu leyti. 
  4. Stuðningur tækninnar - Næsti þáttur sem hafði og er enn að hækka í upptöku farsíma veski er tækni varabúnaður. Farsímaveskisfyrirtækin eins og Stripe, PayPal o.fl. hafa þekkinguna til að bjóða 100% hakkþétt forrit. Að auki, með því að samþætta forritið við forritaskil sem gera þau að einum stöðvunarvettvangi fyrir allar bókunar- og eyðsluþarfir, eru fyrirtæki að nota tæknilegu hliðina til að bæta reynslu viðskiptavina, en aftur á móti eru viðskiptavinir þeirra að bregðast við með því að skiptast á þeim frá líkamlegu veskinu. 

Hvernig ætti Fintech frumkvöðull að bregðast við?

Hin fullkomnu viðbrögð sem Fintech frumkvöðull verður að hafa gagnvart þessari breytingu á hegðun neytenda ættu að vera að leita leiða til að stækka við viðskiptamódelið. Eitt sem þeir verða að hafa í huga er að félagsleg fjarlægð er tilbúin að vera nýja viðmiðið. Og eins og næstum öll fyrirtæki undir sólinni verða þau líka að skoða leiðir til að gera upplifun viðskiptavina sinna eins snertilausa og mögulegt er. 

Við vonum að fram að þessum tímapunkti hefðir þú getað mælt hversu mikilvægt farsíma veski hafa orðið í lífi allra og hvernig það er eina leiðin áfram fyrir Fintech lénið. 

Með þá von skulum við skilja eftir þig með skilnaðartilvitnun:

Í núverandi umhverfi er greiðsla án peninga mikilvæg leið til að vernda sjálfan þig og aðra gegn útbreiðslu kórónaveiru. Aukin snertilaus kortamörk eru frábært skref, en þar sem það er mögulegt erum við að hvetja viðskiptavini okkar til að nota stafræn veski þar sem þeir hafa aukið öryggi að þurfa ekki að slá PIN-númer á PIN-púðann sama hversu mikið þeir eyða, þar sem það í staðinn nýtir snerta ID eða Face ID.

Kate Crous framkvæmdastjóri „daglegs bankastarfsemi“ hjá Commonwealth Bank of Australia

Heldurðu líka að farsíma veski liggi í framtíðinni í fintech geiranum? Deildu skoðunum þínum í athugasemdunum hér að neðan. 

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.