Ekki fylgjast með: Hvað markaðsfólk þarf að vita

Spor spor

Það hafa þegar borist töluvert af fréttum af beiðni FTC um internetfyrirtæki til að virkja eiginleika sem gera neytendum kleift að fylgjast ekki með. Ef þú hefðir ekki lesið 122 blaðsíðurnar Persónuvernd skýrslu, þú myndir halda að FTC væri að setja einhvers konar línu í sandinn á eiginleika sem þeir biðja um að kallast Ekki fylgjast með.

Hvað er Ekki fylgjast með?

Það eru ýmsar leiðir sem fyrirtæki rekja hegðun neytenda á netinu. Vinsælast er auðvitað vafrakökur sem geyma gögn og upplýsingar þegar þú hefur samskipti við vefsíðu. Sumar smákökur eru Þriðji aðili, sem þýðir að hægt er að rekja neytanda yfir margar síður. Eins og það eru leiðir til að ná gögnum í gegnum Flash skrár ... þær renna kannski ekki út og eru venjulega ekki eytt þegar þú hreinsar fótspor í vafranum þínum.

Ekki fylgjast með er valfrjáls eiginleiki sem FTC vill fá útfærslu sem myndi gera neytandanum kleift að fylgjast með. Ein hugmyndin er einfaldlega að gefa til kynna hvenær auglýsing er lögð með raknum gögnum og bjóða viðskiptavininum að afþakka gagnatöku og auglýsingu. Önnur hugmynd frá FTC er að veita í staðinn Bara í tíma gögn sem hægt er að nota með leyfi neytanda til að setja viðeigandi auglýsingu.

Þrátt fyrir að FTC hafi komið með þessar tillögur ... og svolítið vísbending um að ef iðnaðurinn kemur ekki með eitthvað, þá gætu þeir ... þeir einnig viðurkennt afleiðingar slíkrar tækni. Sannleikurinn er sá að ábyrgir markaðsmenn og netfyrirtæki nota atferlisgögn til að skapa betri og viðeigandi notendaupplifun. FTC viðurkennir þetta með því að segja:

Allir slíkir aðferðir ættu ekki að grafa undan þeim ávinningi sem atferlisauglýsingar á netinu bjóða, með því að fjármagna efni og þjónustu á netinu og bjóða upp á persónulegar auglýsingar sem margir neytendur meta

Persónuverndarskýrslan heldur áfram að taka fram að öll miðlæg skrásetning eins og hjá Ekki gera Kalla listinn er ekki líklegur og verður ekki kannaður sem lausn. Persónuverndarskýrsla FTC vekur upp margar frábærar spurningar:

  • Hvernig ætti svona kerfi vera í boði til neytenda og kynnt?
  • Hvernig er hægt að hanna slíkt kerfi til að vera eins og skýrt og nothæft eins og mögulegt er fyrir neytendur?
  • Hvað eru hugsanlegur kostnaður og ávinningur að bjóða upp á fyrirkomulagið? Til dæmis hversu margir neytendur
    myndi líklega velja að forðast að fá markvissa auglýsingar?
  • Hversu margir neytendur, á algerum og prósentum grundvelli, hafa notað afþakka verkfæri sem stendur veitt?
  • Hvað er líklegt áhrif ef mikill fjöldi neytenda kýs að afþakka?
  • Hvernig myndi það hafa áhrif á útgefendur og auglýsendur á netinu og hvernig hefði það hafa áhrif á neytendur?
  • Ætti hugtakið a alhliða valferli vera framlengdur umfram hegðunarauglýsingar á netinu og fela til dæmis í sér atferlis auglýsingar fyrir farsímaforrit?
  • Ef einkageirinn innleiðir ekki skilvirkt samræmt val fyrirkomulag af frjálsum vilja, ætti FTC mæla með löggjöf þarfnast slíks kerfis?

Svo ... engin ástæða til að örvænta á þessum tímapunkti. Ekki fylgjast með er ekki viss hlutur. Mín ágiskun er sú að það muni aldrei verða samþykkt af fjöldanum. Þess í stað er spá mín sú að skýrslan muni leiða til gagnsærra persónuverndar og rekja stillinga á vefsvæðum (attn: Facebook). Það er ekki slæmt, ég held að flestir lögmætir markaðsmenn þakka sterkar og skýrar yfirlýsingar og eftirlit með persónuvernd.

Mig langar að sjá persónulega að vafrar noti einhver skógar- og skilaboðafyrirtæki sem veita notendum skýr viðbrögð þegar gögnum þeirra er safnað, hver geymir þau og hvernig þau eru notuð til að birta viðeigandi auglýsingar eða kraftmikið efni. Ef iðnaðurinn getur veitt einhverja staðla verður það mikil framför fyrir bæði neytendur og markaðsmenn. Nánari upplýsingar er að finna á Ekki fylgjast með samstarfsvefur.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.