Rifja upp rafrænar vörur: 7 ástæður fyrir því að gagnrýni á netinu er nauðsynleg fyrir vörumerkið þitt

Umsagnir um rafræn viðskipti

Maður hefur kannski tekið eftir því hvernig það verður æ algengara að fyrirtæki, sérstaklega hjá þeim sem eru í rafrænum viðskiptagreinum, láti fara yfir dóma á vefsíðum sínum. Þetta er ekki tíska, heldur þróun sem hefur reynst mjög árangursrík við að vinna sér inn traust viðskiptavina.

fyrir rafræn viðskipti, það er mikilvægt að vinna traust viðskiptavina, sérstaklega í fyrsta skipti, þar sem engin leið er fyrir þá að sjá vörurnar í raunveruleika þeirra. Margir viðskiptavinir eru mjög hikandi við að kaupa í smærri netverslunum þar sem þeir virðast minna treystandi samanborið við stærri leikmenn.

Eitt af tækjunum sem hjálpa til við að takast á við þetta er endurskoðun á netinu og eftirfarandi eru nokkrar bestu ástæður fyrir því að þú ættir að innleiða það á síðuna þína:

Hvers vegna umsagnir á netinu eru nauðsynlegar fyrir vörumerkið þitt

  1. Umsagnir á netinu knýja kaup - Fyrsta ástæðan fyrir því að það er nauðsynlegt fyrir vörumerkið þitt að vera með endurskoðun á netinuer að það hefur áhrif á fólk að kaupa. Aftur, þetta er fyrst og fremst nauðsynlegt fyrir fyrstu kaupendur þar sem þeir hafa enga fyrri reynslu af fyrirtækinu þínu. Þar sem umsagnir á netinu auka félagslega sönnun og þar sem umsagnir á netinu koma frá öðrum viðskiptavinum eru líklegri til að nýir viðskiptavinir íhugi það og kaupi. Fyrstu viðskiptavinir treysta mjög á viðbrögð viðskiptavina sem hafa reynslu af þér og ef viðbrögðin eru fullvissandi eru fyrstu kaupendur þínir líklegri til að ljúka innkaupum. 
  2. Umsagnir á netinu gera þig sýnilegrie - Umsögn á netinu er efni út af fyrir sig. Innihald er enn einn mikilvægasti þátturinn í hagræðingu leitarvéla, svo að hafa efni í formi umsagna á netinu getur hjálpað til við að gera vörumerkið þitt sýnilegra. Það sem er frábært við það er að það kemur frá viðskiptavinum þínum svo þú þarft ekki að eyða enn meiri fyrirhöfn á þessu svæði. Kannski er eina áskorunin hér að hvetja viðskiptavini þína til að koma með álit sitt og vona að þeir gefi jákvæða.
  3. Umsagnir á netinu láta þig líta út fyrir að vera áreiðanlegur -Fremst í mikilvægi endurskoðunar á netinu er að það eykur áreiðanleika vörumerkisins. Það er mjög rétt hversu krefjandi það er að vinna sér inn traust fyrstu viðskiptavina, sérstaklega ef vörumerkið þitt er ekki það vinsælt. Með því að hafa umsagnir á netinu vinnur þú að því að bæta áreiðanleika vörumerkisins. Gakktu úr skugga um að þú gerir þitt besta til að þéna að minnsta kosti fyrir fyrirtæki þitt almennt, sem og bæta við hágæða vörumyndumog tilboð vegna þess að rannsóknir hafa sýnt hvernig einkunnir lægri en fjórar stjörnur hafa neikvæð áhrif á viðskipti og möguleika vöru til að vinna traust framtíðar viðskiptavina. En hafðu aldrei umsjón með einkunnum þínum - þetta er siðlaust og þú ættir aldrei að fara þessa leið.
  4. Umsagnir á netinu auka samtölin um þig - Annað frábært við dóma á netinu er að það hjálpar til við að koma orðinu á vörumerkið þitt. Jákvæðar umsagnir gerðar af viðskiptavinum, sérstaklega þegar þær birtast á vefsvæðinu þínu, hvetja þessa viðskiptavini til að deila þeim með símkerfunum sínum, þannig að vörumerkið þitt nái eins langt og þessar færslur ná. Svo gerðu þitt besta til að hafa framúrskarandi viðbrögð viðskiptavina og reyndu að svara þessum viðbrögðum líka. Það væri líka frábært ef viðleitni þín til að koma með álit viðskiptavina færi út fyrir vefsvæðið þitt. Gerðu það yfir markaðsrás þína á samfélagsmiðlum. Þannig væri það enn þægilegra fyrir viðskiptavini þína að deila þessu. 
  5. Umsagnir á netinu eru sífellt nauðsynlegri fyrir ákvarðanatöku - Þú skilur mikilvægi dóma á netinu og áttar þig á því að það ætti að vera hluti af markaðsstefnu þinni. Það er mikilvægara en nokkru sinni fyrir þig að hafa áhrif á þetta þegar þú framleiðir herferðir þínar. Þú ættir að meðhöndla dóma á netinu sem herferð út af fyrir sig, koma með mismunandi aðferðir sem miða að því að auka getu þína til að fá jákvæð viðbrögð og hámarka árangurinn. Reyndu einnig að samþætta það í öðrum herferðum þínum þar sem það er mögulegt. Reyndu að koma með mjög hrífandi brellur eins og keppnir þar sem viðskiptavinir þínir veita þér bestu endurgjöfina á vörunum þínum. Þú hlýtur að vinna þér inn mörg frábær viðbrögð á þennan hátt. 
  6. Umsagnir á netinu hafa ákveðin áhrif á sölu - Þó að þess hafi verið getið að umsagnir á netinu hafi áhrif á innkaup og þar með muni salan verða fyrir jákvæðum áhrifum, þá gerir það meira en bara það að auka söluna. Umsagnir á netinu vinna ekki aðeins fyrstu kaupendur, heldur bæta þær hollustu vörumerkisins og gera viðskiptavinum þínum kleift að halda áfram að eiga viðskipti við þig. Og svo lengi sem þú heldur áfram að veita góða vöru og þjónustu muntu halda áfram að vinna þér inn jákvæð viðbrögð og hringrásin heldur áfram. Það er lykilatriði að þú sért í samræmi við hollustu þína við gæði. Með því að gera þetta ertu viss um að auka söluna stöðugt.
  7. Umsagnir á netinu veita þér opna línu fyrir neytendur - Að lokum þjóna dómar á netinu sem farvegur fyrir samskipti við viðskiptavini þína. Og siðareglur nútímans krefjast þess að fyrirtæki bregðist við. Þetta er óháð því hvort viðbrögðin eru jákvæð eða neikvæð. Þó að það sé mjög ánægjulegt og auðvelt að bregðast við jákvæðum viðbrögðum, þá er þér einnig gert að svara neikvæðum. Þú verður að sýna öðrum viðskiptavinum þínum hvernig þú munt geta komið til móts við neikvæð viðbrögð sem viðskiptavinir þínir geta veitt. Aftur er þér ekki heimilt að hafa umsjón með viðbrögðum sem fyrirtæki þitt fær. Það sem þú ættir að gera er að takast á við þá framan af. Þú verður að sanna að fyrirtæki þitt hafi fastar tök á aðstæðunum. 

Vinna við umsagnir þínar á netinu til að auka vörumerkið þitt

Ofangreind ástæða skýrir skýrt hvers vegna það er nauðsynlegt fyrir fyrirtæki þitt að nota gagnrýni á netinu. Ef þú ert ekki með það ennþá skaltu ganga úr skugga um að þú byrjar núna. Ef þú gerir það þegar skaltu ganga úr skugga um að þú vinni það enn frekar svo þú getir hámarkað þann ávinning sem þú getur fengið af því. Að hafa dóma á netinu fyrir fyrirtæki þitt er nauðsynlegt. Þetta er ekki samningsatriði svo vertu viss um að þú nýtir það til fullnustu.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.