Ekki kenna B2B (tölvupósti) Messenger

b2b hoppgengi tölvupósts

Einn viðskiptavinur okkar spurði í dag hvort þeir ættu að flytja til annars netþjónustuaðila frá þjónustunni sem þeir nota. Við spurðum af hverju og þeir sögðu að þeir fengju 11% harður hopp hlutfall á tölvupóstinum sem þeir höfðu sent. Þeir héldu að kerfið væri bilað vegna þess að þeir staðfestu með höndunum að sum netföngin sem sögðu að það væri hörð hopp væru virkir viðtakendur hjá fyrirtækinu.

Í dæmigerðum aðstæðum, a hærra hopphlutfall getur vakið nokkrar augabrúnir. Jafnvel í þessu tilfelli erum við að hvetja viðskiptavininn til að tala við afhendingarteymið hjá tölvupóstþjónustunni. Þetta er þó ekki þitt dæmigerða fyrirtæki - þetta er fyrirtæki sem vinnur á B2B sviði og netföngin á áskriftarlistunum eru ekki meðaltal Gmail eða annarra viðtakenda. Þetta eru stór fyrirtæki sem hafa umsjón með innri pósti.

Og tölvupóstþjónustan í þessu tilfelli hefur framúrskarandi orðspor fyrir góða afhendingarhæfni. Svo það er vafasamt að IP-mannorðsvandamál sé hjá sendandanum.

Þessi atburðarás er öðruvísi en afhendingarhæfni B2C tölvupósts. Vegna þess hve mikið ruslpóstur flæðir í póstviðskiptum fyrirtækja hefur mikill meirihluti upplýsingatæknideilda það beitt tækjum eða þjónustu til að hafna ruslpósti. Neytendakerfi eru oft háð orðspori sendanda, skilaboðum og magni rusl síu smella til að ákvarða hvort senda eigi tölvupóst í ruslmöppuna eða ekki. Og jafnvel þá er tölvupóstinum ekki hoppað - það er afhent ... bara í ruslmöppuna. Viðskiptakerfi eru kannski ekki einu sinni með ruslmöppu eða þau hoppa tölvupóstinn og hleypa þeim aldrei inn!

B2C tölvupóstur verður enn afhentur en gæti verið vísað í ruslmöppuna. B2B netfang; þó, getur verið hafnað alfarið. Það fer eftir þjónustu eða tæki sem þeir nota til að loka fyrir ruslpóst, ásamt þeim stillingum sem þeir hafa stillt, hægt að hafna tölvupóstinum á grundvelli IP-tölu sendanda og orðspor, því gæti verið hafnað vegna innihalds, eða jafnvel hafnað einfaldlega vegna þess að hraði og magn tölvupósta sem berast frá einum sendanda.

Í B2C atburðarásinni var tölvupósturinn samþykktur líkamlega með svari til baka til sendandans um að tölvupósturinn hafi borist. Í B2B atburðarásinni hoppa sum kerfi tölvupóstinn einfaldlega að öllu leyti og veita rangan villukóða a harður hopp.

Með öðrum orðum, tæki B2B fyrirtækisins hafnar tölvupóstinum með hörðum hoppkóða til baka um að netfangið sé ekki einu sinni til (jafnvel þó það gæti verið það). Þetta, ásamt veltunni sem finnast hjá fyrirtækjum, getur hækkað harða hopphlutfall B2B herferðar verulega yfir meðaltali B2C herferðarinnar. Þessi tiltekni viðskiptavinur er einnig tækni viðskiptavinur - svo viðtakendur þeirra eru öryggi og upplýsingatækni ... fólk sem elskar að hámarka allar öryggisstillingar.

Í lok dags er netþjónustufyrirtækið ekki að ljúga ... þeir tilkynna einfaldlega kóðann sem var sendur aftur frá netþjóni viðtakandans. Þó að magnpóstþjónustur geti haft vandamál með IP-orðspor sitt (sem þú getur auðveldlega fylgst með með 250ok), í þessu tilfelli virðist litli en markvissi listinn yfir viðtakendur vera málið fyrir mig. Skilaboð okkar til viðskiptavinar okkar:

Ekki kenna sendiboðanum!

Ef þú ert tölvupóstþjónustuveitandi eða sendandi tölvupósts og vilt fylgjast með IP-mannorði þínu, leysa vandamál varðandi afhendingarhæfni eða mæla raunverulega staðsetningu pósthólfs þíns, vertu viss um að sýna 250okpallur. Við erum félagi með þeim.

2 Comments

  1. 1
    • 2

      Hæ Dara! Frábær spurning, ég hefði átt að taka það með!

      1. Láttu tölvupóstveitu sína staðfesta að það séu engin vandamál varðandi afhendanleika og leiðréttu þau ef svo er.
      2. Hafðu samband við viðskiptavini með gilt netföng og látið upplýsingatækniteymi þeirra komast að því hvers vegna tölvupóstinum er hafnað.
      3. Viðurkenna að það er mikið af veltu á B2B og erfið mál sem einfaldlega er ekki hægt að leysa. Haltu áfram að senda og vertu viðvarandi þegar það er vandamál.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.