Af hverju er svo mikið tölvupóstur í pósthólfinu þínu að þú EKKI LESA.

Depositphotos4354507 m 2015

Í dag sendi eROI frá sér rannsókn á könnun sem þeir gerðu fyrir yfir 200 tölvupóstmarkaðsmenn. Mér persónulega finnst árangurinn vonsvikinn - næstum uggvænlegur. eROI spurði markaðsaðila tölvupósts hvað þeir teldu mikilvægast. Hér eru niðurstöðurnar:

Niðurstöður eROI

IMHO, Ég er alveg sammála 2 efstu hlutunum. Mikilvægi og afhending er lykilatriði ... að fá rétt skilaboð í pósthólfið ættu að vera lykilatriði. Tölvupóstur hönnun og innihald er þitt mál, hægt er að bæta afhendanleika með því að vinna með yfirburði netþjónustuaðila.

Neðstu 3 sýnir hræðileg einkenni og benda á lykilatriði með markaðssetningu tölvupósts í dag. Markaðssetning tölvupósts ætti að vera „rétt skilaboð“ til „réttra aðila“ á „réttum tíma“. Það er frábært ef þú ert að einbeita þér allan þinn tíma að efni, en ertu einnig að miða því efni við rétta fólkið með réttri sundrungu eða búa til á virkan hátt efni í tölvupósti sem byggir á lesendum þínum? Ertu að setja tölvupóstinn í pósthólfið þeirra Þegar það hefur mest áhrif?

Kveikt tölvupóstur

Háþróaðir tölvupóstsmarkaðir taka eftir því að viðskiptasendingar eða sendar sendingar eru frábært tækifæri til markaðssetningar. Það eru nokkrar ástæður fyrir þessu:

  1. Áskrifandinn hafði frumkvæði að samskiptunum. (rétti maðurinn)
  2. Áskrifandi á von á svari. Þeir eiga ekki aðeins von á því heldur krefjast þeir þess! (rétti tíminn)
  3. Skilaboðunum er beint að ákveðnum atburði eða efnisinnihaldi. (réttu skilaboðin)
  4. Svo framarlega sem aðal samskiptatækið er að bregðast við áskrifanda þínum, geta sölumöguleikar verið með í þeim skilaboðum án kröfu um að afþakka hlekk (viðskiptaskilaboð eru undantekning með CAN-SPAM.

Rétt skilaboð, réttur tími, réttur einstaklingur

Hér er dæmi: Ég keypti þráðlausa leið. Í staðfestingartölvupóstinum ætti ég að fá skilaboð sem staðfesta sölu mína, setja inn verslunarupplýsingar mínar OG bjóða mér ókeypis sendingar ef ég vildi bæta við nýju þráðlausu korti fyrir tölvuna mína með ákalli til aðgerða að tilboðið rennur út eftir 10 daga . Kannski er tilboð um að bæta því við núverandi sendingu ef ég panta hana innan klukkustundar!

Vandamálið er auðvitað oft að kerfið skilgreinir aðgerð frekar en öfugt. Við erum með kerfi sem ýtir markaðssetningu tölvupósts á tímamörk til að fá fréttabréfið út í stað tímamarka til að ná ákveðnu magni opnana, smella og viðskipta. Svo að tölvupósts markaðsaðilar gera það sem þeim er sagt ... þeir mölva eitthvað efni sem reynir blíðlega að eiga við allan listann og þeir fá tölvupóstinn út fyrir frest.

Afleiðingarnar eru enn verri þar sem við höldum áfram að fylla í pósthólfið, áskrifendur greiða minni athygli í heildina með tölvupósti. Ég vil hvetja alla markaðsaðila tölvupósts til að lesa bók Chris Baggott og Ali Sales - Tölvupósts markaðssetning eftir tölunum til að læra meira.

2 Comments

  1. 1

    Amazon er nokkuð góð í þessu „Right Message, Right Time, Right Man“ hugtak. Þeir nota hluti sem þú hefur þegar keypt til að miða á þig með tölvupóstaauglýsingum sem eiga við þessi kaup þegar það er útsala/kynning.

    Sem sagt, kerfið er ekki fullkomið. Ég keypti nýlega loftþjöppu, og frekar en að miða við mig með aukahlutum, halda þeir áfram að reyna að selja mér aðra loftþjöppu!

    • 2

      Ég er sammála Slap, þó að tölvupósthönnunin sem þeir nota sé hræðileg - meðmæli þeirra á netinu eru alveg ágæt. Mér líkar hvernig ég get keypt bók og þeir komast upp með „hvað aðrir sem lesa þessa bók eru að lesa“. Ein undantekning er þegar ég kaupi gjöf fyrir einhvern annan - þá fæ ég stöðugt meðmæli um þá gjöf! Ég vildi að þeir myndu sía gjafir úr reikniritunum.

      Takk fyrir að kommenta!

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.