Netþjónustuaðilar hafa hoppað hákarlinn

afhending tölvupósts

Ef þú hefur aldrei lært hvað hugtakið Hoppaðu hákarlinn þýðir... það þýðir að það er upphafið á endanum. Hugtakið vísar til Hamingjudaga þegar Fonz-hjónin stökk hákarli á vatnsskíði og kom sýningunni í dauðans snúning sem hún náði sér aldrei á.

Ef þú ert netþjónustuaðili, ekki öskra á mig enn.

Tölvupóstur var áður mjög erfitt starf og aðeins stærstu sendendur höfðu hæfileika, vélbúnað og forrit til að senda mikið magn tölvupósts til netþjónustuveitenda fyrir fyrirtæki með mikla áskrifendalista. Hæfileikarnir eru farnir að hreyfast í greininni, vélbúnaðurinn er orðinn mikill (sérstaklega með skýinu) og forrit skjóta upp kollinum til vinstri og hægri til að senda tölvupóst.

Tölvupóstsiðnaðurinn hefur breyst ... það er ódýrara og auðveldara núna

Það sem er að gerast í greininni er fjölgun lítilla tölvupóstþjónustuveitendur birtast. Þau eru frábær - hafa frábær forrit, senda mjög flókin, virk skilaboð, fylgjast fullkomlega með, sjá um skopp, afhendingarmálefni, fara eftir SPAM reglugerðum og hafa mjög öfluga aðferðafræði aðlögunar sem venjulega er ókeypis. Og þeir gera það á broti af kostnaði stóru strákanna.

Hér er dæmi: Newsberry varð bara styrktaraðili Martech Zone (það er uppljóstrun mín). Þegar ég var að skoða síðuna þeirra áður en ég samþykkti auglýsinguna skoðaði ég verðsíðu þeirra og undraðist verðin:

newsberry-pricing.png

Ég get haft áskrifendalista allt að 100,000 og senda ótakmarkaðan tölvupóst til þeirra fyrir $ 530 á mánuði? Það eru rúmlega 6,000 dollarar á ári. Ég man þegar ég vann hjá netþjónustuaðila að árgjöld okkar fyrir lítið fyrirtæki voru um það ... plús skilaboðagjöld ... plús API aðgangur ... plús, plús, plús ...

Þessir ótrúlega öflugu tölvupóstveitur ætla að halda áfram að skjóta það út og fyrirtæki sem senda tölvupóst eiga eftir að verða fullkominn sigurvegari. Þeir sem tapa eru mjög stórir tölvupóstþjónustuaðilar sem hafa verið um hríð - eitthvað þarf að breytast.

Stórir tölvupóstþjónustuveitendur ofmeta áhrif þeirra á afhendingarhæfni

Margir af stóru tölvupóstþjónustuaðilunum munu segja þér að magn tölvupóstsins sem þeir senda veita þeim slatta í greininni og þeir hafa betra afhendingarhlutfall og tengsl við netþjónustuveitendur.

Það er ekki satt. Lítil þjónustuveitur tölvupósts geta unnið eins frábært starf.

Góður vinur minn Greg Kraios stýrir sumum af þessum samböndum tölvupóstþjónustuaðila og netþjónustuaðila við fyrirtæki sitt, Afhendingarbúnaður. Hann hjálpar jafnvel fyrirtækjum sem hafa umsjón með eigin tölvupósti til að komast í gegnum netþjónustufyrirtækin! Það þarf ekki stórt fyrirtæki - það þarf frábæran afurðasérfræðing með góð sambönd - og Greg hefur þau.

Hvað viðskiptavinir tölvupósts þurfa

Netþjónustuaðilar ættu að vera óaðfinnanlegur (og ég meina óaðfinnanlegur) samþættir við vefumsjónarkerfi, stjórnunarkerfi viðskiptavina, hagræðingartæki áfangasíðu greinandi umsóknir. Sjálfvirkir söluaðilar eins og Aprimo og Eloqua eru þegar að stíga fram í forystu um þessar. Það er ekki nóg að senda og mæla tölvupóst lengur ... fyrirtæki þurfa meira!

Jafnvel litlar sjálfbærar tölvupóstlausnir í hóflegu verði eru líka að skjóta upp kollinum! Infusionsoft er lausn með tölvupósti og stjórnunarsamskiptum við viðskiptavini að fullu samþættar.

Viðskiptavinir þurfa auðveldlega að nota efni frá öllum miðlum, hagræða efninu á flugu, mæla árangurinn - og jafnvel fá endurgjöf um hvað vann og tapaði. Við höfum ekki tíma til að hoppa frá lausn söluaðila yfir í söluaðila yfir daginn ... og reyna að binda alla greinandi fyrirspurnir saman ... og greina eftir tækifærum. Netþjónustuaðilar þurfa að þróast að þörfum okkar.

Það er kominn tími fyrir tölvupóstþjónustuveitendur að taka stökkið, annars fara þeir að fjúka. MailChimp tilkynnti að 250,000 reikningum hafi verið bætt við á 7 mánuðum við lausn þeirra. En jafnvel Mailchimp varð hræðilega dýrt þar sem við stækkuðum listann okkar með góðum árangri. Við urðum þreytt á stóru mánaðarreikningunum svo við smíðuðum CircuPress – fallega, fullkomlega WordPress samþætta tölvupóstlausn sem sparar okkur búnt og gerir fréttabréfin okkar sjálfvirk.

Gerðu það sjálfur netþjónustuveitandi

Tölvupóstur hefur verið langur og ábatasamur – en hann er næstum búinn. Það þarf ekki mikla fyrirhöfn að byggja upp og viðhalda eigin tölvupóstþjónustu þessa dagana. Vinur Adam Small var svo leiður á verðlagningu og skorti á sjálfvirkniaðferðum að hann smíðaði nýlega sína eigin fyrir AgentSauce... nú er hann kominn með farsíma, efnisstjórnun, Facebook, Twitter og tölvupóst að fullu samþættan fyrir viðskiptavini sína í fasteignum. Hann getur meira að segja fylgst með afhendingu, fylgst með opnum og smellum og stjórnað hoppum!

Ef þú ert ekki hæfileikaríkur eins og Adam geturðu keypt þér kassi frá fólki eins og Strongmail, stinga því í samband, kveikja á því og hafa eigin tölvupóstþjónustu í gangi. Þeir munu jafnvel hjálpa þér að byrja.

Gerðu það fyrir þig tölvupóstþjónustuveitendur

Margir tölvupóstþjónustuaðilar og stofnanir eru í raun að bæta við þjónusta í pakkann líka. Þeir gera sér grein fyrir því að það tekur bæði tíma og sérþekkingu að byggja fallega, sannfærandi tölvupósta – og hafa mikla arðsemi af fjárfestingu, svo þeir þróa forrit fyrir viðskiptavini sína sem eru á viðráðanlegu verði og taka alla fyrirhöfnina úr höndum viðskiptavina. Nokkur dæmi sem ég veit um eru Indiemark og Tómatfiskur.

Hvernig tölvupóstþjónustuaðilar munu lifa af

Ráð mitt til stóru tölvupóstþjónustuveitenda þarna úti er að finna vefumsjónarkerfi og kaupa það. Finndu þjónustuaðila sem þú ert að samþætta náið með... og sameinast þeim. Fáðu þér greinandi veitanda, og samþætta óaðfinnanlega. Og gerðu það með öflugum miðunar-, skiptingar- og prófunarlausnum. Ef þú gerir það ekki mun einhver fljótlega gera það!

10 Comments

  1. 1

    Þetta er frábær grein Doug. Það eru svo margar lausnir í boði núna til að hjálpa fyrirtæki að klóra yfirborðið á markaðssetningu tölvupósts. Ég trúi því sannarlega að tækifæri margra ESPs sé nákvæmlega það sem þeir hafa eytt árum í að forðast - og það er þjónusta. Þó að það sé arðbærara að selja og styðja hugbúnað, þá er það sífellt erfiðara að selja þegar markaðurinn verður eins mettaður og hann hefur orðið. Ef ESPs geta raunverulega veitt fyrirtækjum áþreifanlegan árangur (fyrir utan hugbúnað, en keyptu súpu-til-hnetur herferðarskipulagningu, hönnun og framkvæmd) - þá er það miklu meira virði en að finna tæki til að senda tölvupóst (90% af virkni tölvupóstsmarkaðshugbúnaðar er í raun það sama). Sameinaðu þessa þjónustu með sterkum samþættingarpunktum sem þú átt pakka sem vert er að borga fyrir.

  2. 2
  3. 3

    Mér finnst oft gaman að búa til tölvupóst í stuttum stuttbuxum og leðurjakka. Er það ekki flott? Frábær grein. Í kaflanum um gera-það-fyrir-þig þjónustu langar mig að henda inn davemail (www.mydavemail.com) sem valmöguleika. Viðskiptavinir okkar gefast oft upp á að reyna að gera það sjálfir. Eins háþróuð og margir af DIY veitendum á netinu eru, þeir eru ekki fyrir alla. Takk fyrir að útskýra valkostina.

  4. 4

    Gæðagögn viðskiptavina eru lykillinn að árangri í hvaða markaðsherferð sem er. Það eru bókstaflega of mörg fyrirtæki sem bjóða upp á sjálfsafgreiðslu með tölvupósti eða stunda markaðssetningu í fullri þjónustu fyrir þig. En enginn þeirra getur komið með gögn viðskiptavina nema þú og fyrirtækið þitt.

    Fyrirtæki (sérstaklega verslunarmiðstöðvar) þurfa að finna leið til að „safna“ upplýsingum um viðskiptavini og „tengja“ þær aftur við innkaup sín (þetta er frekar auðvelt fyrir netverslanir, en ekki alveg fyrir líkamlegar búðir) í POS-kerfum þínum og gera þessar upplýsingar aðgengilegar fyrir markaðsvettvanginn þinn (tölvupóstur eða sms eða annað). Hinn sanni kraftur markaðssetningar liggur í því að greina hvað viðskiptavinum líkar við og mislíkar og miða þá í samræmi við það með réttum tilboðum.

    Góð grein!

  5. 5

    Hæ takk kærlega fyrir vandlega færslu, ég fann bloggið þitt í raun fyrir mistök þegar ég leitaði á Google að einhverju öðru ….ég hef sett bókamerki á síðuna þína..haltu áfram að deila..

  6. 6

    Takk
    Ég er að leita að því hvort það séu vefpóstveitur sem deila hagnaði með fólki sem flytur lénið sitt til póstnotkunar?

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.