Fimm markaðsþróunarverslanir ættu að starfa á árinu 2020

2020 Nýjar markaðsþróanir

Hvers vegna velgengni byggist á móðgandi stefnu.

Þrátt fyrir minnkandi fjárhagsáætlanir eru CMO samt bjartsýnn á getu sína til að ná markmiðum sínum árið 2020 skv Árleg útgjaldakönnun CMO 2019-2020. En bjartsýni án aðgerða skilar árangri og margir skipulagsheildir geta vantað að skipuleggja erfiða tíma framundan. 

CMO eru liprari núna en þeir voru í síðustu efnahagssamdrætti, en það þýðir ekki að þeir geti sóst til að hjóla út í krefjandi umhverfi. Þeir verða að fara í sókn. Til að dafna í þessu landslagi með minnkandi fjárveitingum sem hafa meiri stjórnun og auknar væntingar þurfa CMO að nota auðlindir sínar skynsamlega, aðhyllast nýja tækni og aðlagast fljótt að breytingum.

Hér eru fimm nýjar þróun sem markaðsaðilar ættu að bregðast við til að tryggja árangur þeirra árið 2020 og þar fram eftir götunum. 

Ný þróun 1: Innleiða stafrænt eignastýringarkerfi

Samfylkingarópið Efnið er konungur hefur ríkt um árabil en eftir því sem tæknin batnar gæti 2020 loksins skilað gagnsæi skilvirkni innihalds fyrir markaðsmenn. Að vita hvaða efni er árangursríkt eða skilvirkt er samt ekki auðvelt verkefni miðað við sundurlausar aðferðir við að geyma auðlindir okkar. Þegar núverandi kynslóð af Innihald Stjórnun Kerfi (CMS) vettvangar komu á markað, markaðsaðilar voru seldir með loforði um að þeir gætu notað þá til að skipuleggja innihald sitt, en í raun féllu þessi kerfi ekki undir miðstýrt efnismiðstöð. Til að koma betur til móts við efnisstjórnunarþarfir þeirra ættu markaðsmenn nú að fjárfesta í stafrænt eignastýringarkerfi (DAM) sem er fær um að hýsa allar markaðs eignir sínar, hagræða vinnuflæði og dreifa á skilvirkan hátt.

DAM kerfi eru fljótt að verða valið tæki til að skipuleggja og hagræða efni yfir rásir. Þeir gera markaðsfólki kleift að vera skilvirkara vegna þess að þeir geta nýtt meira efni sem til er, frekar en að þrýsta á markaðsmenn um að búa til nýtt efni fyrir allar mögulegar þarfir. DAM kerfi geta einnig veitt innsýn í hvaða tegund af efni virkar best á hvaða vettvangi, sem gerir fjárfestingar herferða skilvirkari. 

Væntanlegt stefna: Upp Persónulegri stefnu þína

Markaðsmenn þrýsta á Personalization umslag, fús til að skila réttri reynslu fyrir hvern og einn viðskiptavin. En áður en markaðsmenn geta gefið loforð verða þeir að ganga úr skugga um að tæknifélagar þeirra geti skilað þeim árangri sem þeir eru að leita að. Ný verkfæri sem reyna á áhrifaríkan hátt við persónugerð eru að draga fram hvernig vinsæl viðleitni til að sérsníða hugsanlega ekki skila tilætluðum áhrifum og þar sem veruleg tækifæri eru enn til staðar.

Sérsniðin er áframhaldandi ferli og það er alltaf svigrúm til úrbóta vegna þess að tæknin sem skilaði jákvæðum árangri á síðasta ári gæti skilað minnkandi ávöxtun í dag. Að þróa mjög sérsniðið efni sem á í hljóði við viðskiptavini verður að byggja á uppfærðum persónum og kortlagningu á aðferðum við kaupendur. Það þýðir að taka toppinn á innsýn úr öllum markaðsgögnum - CMS, útleiðum, UX prófunum, tölvupósti og fleiru - og nota þau til að móta stöðugt persónustærðarstefnu þína til að skapa fleiri viðskipti herferðar. 

Nýjustu stefna 3: Endurlífaðu viðskiptavinamiðaða menningu þína

Þrýstingurinn í átt að viðskiptavinur miðlægur bæði í B2C og B2B fyrirtækjum hefur orðið til þess að markaðsmenn taka að sér enn sýnilegri og mikilvægari hlutverk innan stofnana sinna - og það kemur ekki á óvart. Markaðsmenn hafa færni til að nýta sér hegðunarmiðun og innsýn. Markaðsmenn eru einnig sérfræðingar í samskiptum og samvinnu og geta ákvarðað hvað mun hafa mest áhrif á viðskiptavini.

Þeir dagar eru liðnir að ná grunnskilningi á því hvað viðskiptavinir vilja, deila því með reikningsstjórnunarteyminu og setja það í stein. Markaðsaðilar hafa nú vald til að hvetja viðskiptavinamiðað fyrirtæki sem krefst þess að kortleggja ferð viðskiptavinarins og skilgreina tækifæri til viðskiptavini. 

Árið 2020 geta markaðsmenn verið límið sem sameinar upplýsingatækni, sölu-, rekstrar- og fjármálateymi saman til að magna upp þessar sannleiksstundir á ferð viðskiptavinarins. Þeir munu einnig hjálpa öðrum teymum í skipulagi sínu að ná því sem þau dreymir með viðskiptavinum á stigstærð.  

Emerging Trend 4: Vinna saman til að þróa bestu teymin 

Að bera kennsl á og ráða mikla hæfileika er mjög samkeppnishæf, og verður aðeins meira. Í þessu umhverfi ættu ráðendur og markaðsaðilar að vinna saman, þar sem markaðssetning getur verið mikilvægur samstarfsaðili bæði fyrir hæfileikaöflun og varðveislu. 

Markaðsmenn í dag geta notað kraft stafrænnar innsýn til að ákvarða fljótt hvaða rásir virka best, hvar áhorfendur þeirra eru og hvaða skilaboð munu hjálpa þér að skera þig úr. Við erum einnig ábyrg fyrir því að magna upp sögu vörumerkis og koma fram með aðgreind gildi, sem geta strax gagnast innkaups- og ráðningarferlinu. 

Innri markaðssetning til að knýja fram hagsmunagæslu starfsmanna mun einnig auka tilvísanir sem eru í meiri gæðum og hafa hærra varðveisluhlutfall. Málsvörnartæki í dag eru auðveldlega samþætt öðrum kerfum, aðgengileg í einkatækjum og geta byggt upp verulegan skriðþunga starfsmanna. 

Þó að flest samtök hafi nú betrumbætt Virðismat starfsmanna (EVP), hjólin eru kannski ekki enn á hreyfingu. Að virkja núverandi starfsmenn þína til að magna EVP þinn er hagkvæm og áhrifarík uppspretta hæfileika.

Ný þróun 5: Framlengja gögn skilning

Þegar fjárveitingar til markaðssetningar dragast saman eru gögn að verða sérstaklega mikilvæg fyrir markaðsmenn þar sem gagnsæi hjálpar til við að fyrirtæki séu að hagræða auðlindum sínum, ná árangri og viðhalda samkeppnisforskoti sínu. Það er mikilvægt að fyrirtæki hafi fjármagn til að skilja upplýsingarnar og nýta þær vel og tímanlega, en áfram eru áskoranir. Ein er sú að gögn eru enn of þögul í dag, læst í mismunandi deildum og kerfum. Önnur áskorun er að það eru ekki nægir gagnafræðingar innan fyrirtækja til að opna fulla merkingu þess og möguleika.  

Til að fá sem mest út úr gögnum árið 2020 ættu markaðsaðilar að koma saman gagnvirkum gögnum samanlagt viðskipti upplýsingaöflun tól þar sem þeir geta fengið heildarsýn. Fyrirtæki ættu einnig að kanna hvernig gagnasérfræðingar innan fyrirtækisins geta þjálfar aðra, svo fleiri starfsmenn hafa vald til að gera sér grein fyrir gögnum sem þeir vinna með.

Markaðsmenn eru snemma stafrænir aðilar, sem þegar hafa byggt upp tilhneigingu til að kaupa og spá fyrirmyndum. Að deila þessari sérþekkingu utan markaðssviðsins hefur möguleika til að gagnast öllu skipulagi og afhjúpa nýtt viðskiptagildi.

Þökk sé öllum framförum í stafrænum og greiningarmálum geta markaðsstofnanir auðveldlega snúist til að nýta sér. Í þessu ört breytta hagkerfi mun hæfileikinn til að laga sig hratt og fyrirbyggjandi eftir tækifærum vera munurinn á því að draga sig fram og lenda undir. Hægur flutningur fjárveitinga til markaðssetningar er merki um að fyrirtæki fari varlega og markaðsmenn vilja ekki lenda í fótum. Nú er ekki tíminn til að verða þægilegur, heldur að leita að tækifærum til að auka arðsemi sem var kannski ekki í fyrra.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.