Content MarketingSamfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

Er Emoji áhrifarík í markaðssamskiptum þínum?

Ég er ekki seldur á því að nota emojis (grafíska framsetningu á broskörlum). Ég finn emojis einhvers staðar á milli þess að senda texta flýtileiðir og kjaftshögg. Ég persónulega elska að nota þær í lok kaldhæðnislegra athugasemda, bara til að láta manneskjuna vita að ég vil ekki að hún kýli mig í andlitið. Hins vegar er ég mun varkárari þegar ég nota þau í viðskiptalegu umhverfi.

Hvað er Emoji?

Emoji er orð sem er dregið af japönsku, þar sem e (絵) þýðir mynd og mitt (文字) þýðir eðli. Svo, emoji þýðir að mynda persónu. Þetta eru litlu stafrænu táknin sem notuð eru til að tjá hugmynd eða tilfinningu í rafrænum samskiptum. Þau eru orðin órjúfanlegur þáttur í samskiptum á netinu og á texta og bæta við sjónrænum þætti til að tjá tilfinningar eða hugtök.

Þá Hvað er Emoticon?

Broskarl er svipbrigði sem samanstendur af lyklaborðsstöfum, svo sem :).

Emojis eru orðnir hluti af daglegu mannamáli. Reyndar kom fram í Emoji skýrslunni frá Emogi Research árið 2015 að 92% netþjónsins nota emojis og 70% sögðu að emojis hjálpuðu þeim að tjá tilfinningar sínar á skilvirkari hátt árið 2015, Oxford orðabók valdi meira að segja emoji sem orð ársins! ?

En þeir eru notaðir á áhrifaríkan hátt af sumum markaðsmönnum! Vörumerki hafa aukið notkun emojis um 777% síðan í janúar 2015.

Emoji notkun í markaðssamskiptum

Emojis geta verið dýrmætt tæki í Business-to-Consumer (B2C) og Business-to-Business (B2B) samskipti, en notkun þeirra ætti að vera sniðin að samhengi og áhorfendum.

Emoji Notkun í B2C

  1. Markaðsherferðir og samfélagsmiðlar: Emojis geta gert efni meira grípandi og tengjanlegra. Þau eru áhrifarík í færslum á samfélagsmiðlum, auglýsingum og markaðssetningu í tölvupósti til að ná athygli og koma tilfinningum eða hugtökum fljótt á framfæri.
  2. Customer Service: Notað skynsamlega í þjónustuveri, emojis geta gert samskipti persónulegri og vingjarnlegri.
  3. Vörumerki persónuleiki: Emojis geta hjálpað til við að tjá persónuleika vörumerkis, aðallega ef vörumerkið miðar á yngri lýðfræði eða starfar í frjálslegri iðnaði.

Emoji Notkun í B2B

  1. Fagleg tölvupóstur og skilaboð: Í B2B stillingum ætti að nota emojis sparlega. Þeir geta tjáð jákvæðni eða samkomulag á lúmskan hátt, en ofnotkun eða notkun í alvarlegu samhengi getur talist ófagleg.
  2. Samskipti við samfélagsmiðla: Fyrir B2B samfélagsmiðla er hægt að nota emojis til að gera færslur meira aðlaðandi, en það er mikilvægt að viðhalda faglegum tón.
  3. Innri samskipti: Innan teyma geta emojis hjálpað til við að létta tóninn í innri samskiptum og á áhrifaríkan hátt brjóta niður hindranir í minna formlegum samskiptum.

Emoji Notaðu bestu starfsvenjur

  • Skildu áhorfendur: Emoji ættu að vera í samræmi við væntingar og óskir markhópsins.
  • Samhengi er lykilatriði: Emoji henta betur fyrir óformlegt og markaðsdrifið efni. Í formlegum skjölum eða alvarlegum samskiptum eru þau almennt óviðeigandi.
  • Menningarnæmi: Vertu meðvitaður um menningarmun í túlkun ákveðinna emojis.
  • Samræmi við vörumerkjarödd: Emojis ættu að vera í samræmi við heildarrödd og tón vörumerkisins.

Emojis geta aukið samskipti í B2C og B2B samhengi með því að bæta við persónuleika og tilfinningalega dýpt, en þau ættu að vera notuð af skynsemi og í takt við áhorfendur og samskiptatón.

Er það Emoji staðall?

Já, það er til staðall fyrir emojis sem tryggir samræmi á mismunandi kerfum og tækjum. The Unicode samsteypan heldur þessum staðli. Svona virkar það:

  1. Unicode staðall: Unicode Consortium þróar Unicode Standard, sem inniheldur sett af kóðapunktum fyrir hvern staf, þar á meðal emojis. Þessi staðall tryggir að texti (þar á meðal emojis) sem sendur er úr einu tæki birtist rétt á öðru tæki, óháð vettvangi, stýrikerfi eða forriti.
  2. Emoji útgáfur:
    Unicode gefur reglulega út nýjar útgáfur, oft með nýjum emojis. Hver ný útgáfa af Unicode staðlinum getur bætt við nýjum emojis eða breytt þeim sem fyrir eru.
  3. Pallsértæk hönnun: Þó að Unicode Consortium ákveði hvað hver emoji táknar (eins og „brosandi andlit“ eða „hjarta“), er raunveruleg hönnun emojisins (litur, stíll osfrv.) ákvörðuð af framleiðanda pallsins eða tækisins (eins og Apple, Google, Microsoft ). Þetta er ástæðan fyrir því að sama emoji getur litið öðruvísi út á iPhone en Android tæki.
  4. Afturábak eindrægni: Nýjum emoji-táknum er bætt við reglulega, en eldri tæki eða kerfi styðja hugsanlega ekki þau nýjustu. Þetta getur leitt til þess að notandi sjái staðsetningarmynd (eins og kassa eða spurningamerki) í stað fyrirhugaðs emoji.
  5. Samhæfni yfir palli: Flestir pallar leitast við að viðhalda eindrægni við Unicode staðalinn, en það getur verið mismunandi hvernig tiltekin emoji eru túlkuð eða birt.
  6. Svæðisvísistákn: Unicode inniheldur einnig svæðisvísistákn, sem gera kleift að kóða fána-emoji fyrir lönd.

Innleiðing Unicode staðalsins af helstu tæknifyrirtækjum tryggir mikla einsleitni og samvirkni í notkun emojis á mismunandi kerfum, forritum og tækjum.

Emoji markaðssetning dæmi

Þessi upplýsingatækni frá Signal gengur í gegnum mörg dæmi um notkun. Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's og Taco Bell hafa fellt emojis inn í markaðssamskipti sín. Og það er að virka! Auglýsingar, sem virka fyrir Emoji, mynda smellihlutfall 20x hærra en iðnaðarstaðalinn

Signal greinir einnig frá nokkrum áskorunum með Emojis. Skoðaðu upplýsingarnar hér að neðan! ?

Emoji markaðssetning

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.