Gerir tækni kleift eða gerir markaðssetningu óvirka?

neitað

Eftir að hafa starfað við hugbúnað sem þjónustu síðastliðinn áratug koma miklar vinsældir þess frá því að fyrirtæki þarf ekki að vinna í gegnum upplýsingatæknideild sína. „Svo lengi sem þú þarft ekki að tala við upplýsingatæknina okkar!“, Er þula sem ég heyri oft,“Þeir eru uppteknir!".

Hver beiðni er gerð í gegnum innra ferli og hitti í kjölfarið 482 ástæður fyrir því getur ekki vera búinn. Það er kaldhæðnislegt að þetta eru sömu strákarnir og raunverulega fá pirraður þegar þú lítur út fyrir lausnina!

Það vekur upp spurninguna, er upplýsingatæknideild þín að gera markaðssókn þína kleift eða er hún að gera hana óvirk? Ef þú ert forstöðumaður upplýsingatækni, vinnurðu þá á hverjum degi við að hjálpa viðskiptavinum þínum eða neitarðu þeim einfaldlega?

Ef annað hvort svarið er hið síðara er það truflandi þróun sem ég tel að fari vaxandi. Fleiri og fleiri markaðsmenn sem ég þekki eru það nóg af með upplýsingatæknideild þeirra. Í einu fyrirtæki sem ég vann hjá (sem hýsti tugi netþjóna) fórum við í raun út og keyptum utanaðkomandi hýsingarpakka.

Það er kominn tími til að breyta til! Upplýsingatæknideild þín ætti að vera að vinna með þú til gera tæknin sem nauðsynleg er til að reka fyrirtæki þitt.

Hér er frábært innlegg frá Hugh MacLeod um efnið:

Evil Bunny og upplýsingatæknideildin

11 Comments

  1. 1

    Ég hafði ánægju af að keyra tækni og rekstur fyrir nokkrar sprotafyrirtæki. Mjög ört vaxandi sprotafyrirtæki með mikla markaðsþörf. Ef ekki fyrir samvinnu milli tæknihóps, ops, markaðssetningar og biz dev ... ja, ekkert hefði gerst.

    Samstarf þarf að gerast og AÐILDUR þarf að deila líka. Ástæðan fyrir því að svo margir í upplýsingatækni munu gefa þér svo margar neikvæðar eru eftirfarandi (að minnsta kosti í minni reynslu):
    1. Flestar tæknifjárveitingar eru mjög þröngar. Það er varla pláss til að anda. Þú kemur með eitthvað annað sem mun kosta fjármagn en þér tekst ekki að koma neinu að borðinu en biður um það, þú ert ekki að starfa sem lið og græðgi þín bitnar á fyrirtækinu. Þú vilt eitthvað - borgaðu fyrir það. Tækniauðlindir eru ekki ókeypis.
    2. ÞAÐ fólk er ekki fávitar. Ef þú kemur fram við þá sem slíka þá munu þeir endurgjalda. Svona er lífið. Það er í þágu fyrirtækisins að þú leggir þér tíma í að ganga úr skugga um að upplýsingatæknifólk hafi fullan skilning á því hvaða áhrif verkefni þín hafa. Farðu fram á innslátt og þú munt fá samstarf.

    Viðskiptatækni er kjarninn í framleiðni og skilvirkni starfsmanna. Að meðhöndla það eitthvað minna en það er lélegur dómgreind.

    Og að síðustu eru tækniverkefni sem virðast einföld fyrir aðra en tæknimenn yfirleitt mjög erfitt að ná. Og erfið verkefni geta haft mjög auðvelda lausn. Vertu í samstarfi við teymið þitt. Ef þú velur að búa til síló, en þú ættir að búast við slæmum árangri.

    Það ætti að vera einn aðili frá upplýsingatækninni þinni á ÖLLUM markaðsfundum. Það er það sem ég er alltaf talsmaður fyrir.

    Bara 2 mittin mín.

    Apolinaras „Apollo“ Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, þó að ég sé sammála öllu því sem þú hefur sagt held ég að rökin séu ekki réttlæting fyrir því að upplýsingatækni sé óvirk. Langt og stutt af því kemur niður á markmiðum viðskipta. ÞAÐ ætti að vera í takt við fullkomin viðskiptamarkmið það snýst ekki um ÞAÐ það snýst um viðskiptin.

      Hvað varðar upplýsingatæknifólk er ekki fávitar og ætti ekki að fara með þá sem slíka, þá er ég sammála því. En aftur er það á ábyrgð upplýsingatækniforystunnar að breyta ímynd deildar sinnar og sjá til þess að fólk hans sé ekki að endurgjalda slæma hegðun.

      Það þarf sanna forystu í upplýsingatækni til að gera góða upplýsingatæknideild. Leiðtoginn verður að stíga út úr hlutverkinu „Ég er tækni sérfræðingur“ og setja „Hvernig getur ÞAÐ hjálpað þér í dag?“ hattur. Bara vegna þess að upplýsingatækni ætti að taka þátt í fundi þýðir það ekki að þú verðir nema þú berjist fyrir gildi upplýsingatækni og breytir skynjun upplýsingatækni.

      Það er undir forystu upplýsingatækninnar að gera upplýsingatæknideildina virka og það þýðir að breyta því hvernig upplýsingatækni er gert og um hvað það snýst. ÞAÐ snýst ekki um tækni það snýst um viðskipti og láta viðskipti eiga sér stað.

      Adam Small

  2. 3
  3. 4

    Eftir að hafa verið upplýsingafulltrúi fyrirtækis sem þurfti að vinna með milljarða fyrirtækjum hefur það verið mín reynsla að margar upplýsingatæknideildir munu einfaldlega skjóta niður eitthvað vegna þess að þær vilja ekki fást við það. Í mörg ár sagði ég starfsmönnum mínum, jafnöldrum og yfirmönnum að ef þeir vildu nýsköpun þyrfti það að vera virkjandi en ekki óvirk!

    Fyrir starfsmenn mína þýddi það að hlusta á beiðnina, ef stjórnendur hefðu ákveðið að þetta væri verkefni sem þyrfti að gera - gerðu það. Eins einfalt og það. Ef þeir gætu bætt ferli sem gerir það auðveldara, fljótlegra og ódýrara leggur það til! Leitaðu að þessum tækifærum.

    Fyrir jafnaldra mína þýddi það að þeir þyrftu að vera opnir fyrir hugmyndum utan sérsviðs þeirra og þeir yrðu að vera tilbúnir til að útskýra vandamál sín með þeim hætti sem tæknin gæti skilið og aðstoðað við.

    Fyrir yfirmenn mína þýddi það að taka á móti breytingum, nýta og efla upplýsingatækni þar sem þess var þörf og síðast en ekki síst að samræma forgangsröðun upplýsingatækninnar við viðskiptamarkmið eins og gæðatryggingu, framleiðsluhagkvæmni og viðurkenna að þó að það væri ekki tekjuafli gæti það sparað fyrirtækinu meiri peninga á hverju ári. en það eyddi. ÞAÐ þarf ekki að vera eingöngu kostnaður.

    Bara vegna þess að það „var ekki í fjárhagsáætlun“ var ekki nægilega góð afsökun fyrir því að hrinda ekki í framkvæmd áætlun um kostnaðarsparnað og skilvirkni. Það þýddi að við urðum að forgangsraða verkefnum okkar og ýta einhverju til baka.

    Adam Small
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Það eru ekki bara upplýsingatæknin sem geta verið að slökkva á markaðsstarfi með nýrri tækni. Stundum rakst þú á markaðsmenn sem gætu hafnað nýrri tækni, vegna þess að þeir gætu litið á það sem ógnun við faglegt hlutverk þeirra.
    Ég tel að allir sem taka þátt í markaðssetningu þurfi að laga sig að nýrri snjallri og hagkvæmri tækni. Þeir sem gera það standa ekki örugglega frammi fyrir erfiðari tímum en þeir sem gera það.

  5. 6

    Ég trúi að Peter Drucker hafi einu sinni haft tilvitnun þar sem sagði: „Hvað varð um„ ég “í upplýsingatækni?“ Áhersla upplýsingatækni er og hefur verið á tækni. ÞAÐ vinnur sjaldan upplýsinga- eða samskiptafólk, né fólkið til að auðvelda nýsköpun í upplýsingatækni. Einfaldlega sagt, flestar upplýsingatæknideildir ættu að fá nafnið „HelpDesk“ eða „tölvupóstsdeild“.

  6. 8

    Peter Drucker skrifaði frábæra grein fyrir 10 árum eða svo. Þar kom fram að prentarar voru gerðir að lávarði og barónum í fyrri upplýsingabyltingunni vegna þess að þeim var ranglega kennt um þær upplýsingar sem lágu fyrir. Með tímanum urðu þeir meira af bláum kraga, litið á tæknimenn meira en raunverulegir skaparar.
    Mörg fyrirtæki eru óvart rekin af upplýsingatæknideildum sínum og ákveða hvað verður gert fyrst.
    Hittast einu sinni í mánuði, eða jafnvel á tveggja vikna fresti, og fólkið sem stýrir fyrirtækinu ætti að setja áherslur. Segðu síðan öllum, þar á meðal upplýsingatækni, hvað þeir eru. Gakktu úr skugga um að mikilvæga hlutirnir séu að verða búnir og, jafn mikilvægt, hvað er ekki að fara að gera í þessum mánuði.
    Ef þú leyfir upplýsingatækni að forgangsraða ertu að gera þá að lávarðum og barónum. Þeir ættu að vera mikils metnir fyrir að gera kleift og styðja framtíðarsýn fyrirtækja þinna, en að forgangsraða ekki fyrir þá og að segja ekki notendum hvað ekki er að fara að gera, er ekki að leiða fyrirtæki þitt.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.