Ný tækni

Gerir tækni kleift eða gerir markaðssetningu óvirka?

Eftir að hafa starfað við hugbúnað sem þjónustu síðastliðinn áratug koma miklar vinsældir þess frá því að fyrirtæki þarf ekki að vinna í gegnum upplýsingatæknideild sína. „Svo lengi sem þú þarft ekki að tala við upplýsingatæknina okkar!“, Er þula sem ég heyri oft,“Þeir eru uppteknir!".

Hver beiðni er gerð í gegnum innra ferli og hitti í kjölfarið 482 ástæður fyrir því getur ekki vera búinn. Það er kaldhæðnislegt að þetta eru sömu strákarnir og raunverulega fá pirraður þegar þú lítur út fyrir lausnina!

Það vekur upp spurninguna, er upplýsingatæknideild þín að gera markaðssókn þína kleift eða er hún að gera hana óvirk? Ef þú ert forstöðumaður upplýsingatækni, vinnurðu þá á hverjum degi við að hjálpa viðskiptavinum þínum eða neitarðu þeim einfaldlega?

Ef annað hvort svarið er hið síðara er það truflandi þróun sem ég tel að fari vaxandi. Fleiri og fleiri markaðsmenn sem ég þekki eru það nóg af með upplýsingatæknideild þeirra. Í einu fyrirtæki sem ég vann hjá (sem hýsti tugi netþjóna) fórum við í raun út og keyptum utanaðkomandi hýsingarpakka.

Það er kominn tími til að breyta til! Upplýsingatæknideild þín ætti að vera að vinna með þú til gera tæknin sem nauðsynleg er til að reka fyrirtæki þitt.

Hér er frábært innlegg frá Hugh MacLeod um efnið:

Evil Bunny og upplýsingatæknideildin

Douglas Karr

Douglas Karr er stofnandi Martech Zone og viðurkenndur sérfræðingur í stafrænni umbreytingu. Douglas hefur hjálpað til við að koma nokkrum farsælum MarTech sprotafyrirtækjum af stað, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun upp á yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að hleypa af stokkunum eigin kerfum og þjónustu. Hann er einn af stofnendum Highbridge, ráðgjafarfyrirtæki um stafræna umbreytingu. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

11 Comments

  1. Ég hafði ánægju af að keyra tækni og rekstur fyrir nokkur sprotafyrirtæki. Mjög ört vaxandi sprotafyrirtæki með miklar markaðsþarfir. Ef ekki væri fyrir samstarfsvinnu milli tækniteymis, rekstraraðila, markaðssetningar og tækniframleiðanda ... ja, ekkert hefði gerst.

    Samvinna þarf að eiga sér stað og AUÐINDI þarf að deila líka. Ástæðan fyrir því að svo margir í upplýsingatækni munu gefa þér svo mörg neikvæð atriði eru sem hér segir (að minnsta kosti mín reynsla):
    1. Flestar tæknifjárveitingar eru mjög þröngar. Það er varla pláss til að anda. Þú kemur með eitthvað annað sem mun kosta fjármagn, en þú EKKI að koma með neitt að borðinu nema beiðnir, þú ert ekki að starfa sem lið og græðgi þín bitnar á fyrirtækinu. Þú vilt eitthvað - borgaðu fyrir það. Tækniauðlindir eru ekki ókeypis.
    2. ÞAÐ fólk er ekki hálfviti. Ef þú meðhöndlar þá sem slíka munu þeir endurtaka sig. Svona er lífið. Það er fyrirtækinu fyrir bestu að þú fjárfestir tíma í að tryggja að upplýsingatæknifólk hafi fullan skilning á því hvaða áhrif verkefnin þín hafa. Fáðu inntak og þú munt fá samvinnu.

    Viðskiptatækni er kjarninn í framleiðni og skilvirkni starfsmanna. Að meðhöndla það eitthvað minna en það er léleg dómgreind.

    Og að lokum, tækniverkefni sem virðast einföld fyrir ekki tæknimenn eru yfirleitt mjög erfið í framkvæmd. Og erfið verkefni geta verið mjög auðveld lausn. Vertu samvinnufús með liðinu þínu. Ef þú velur að búa til síló ættirðu að búast við slæmum árangri.

    Það ætti að vera einn aðili frá upplýsingatækninni þinni á HVERJUM markaðsfundi. Það er það sem ég mæli alltaf með.

    Bara 2 mittin mín.

    Apolinaras „Apollo“ Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    1. Apollo, þó ég sé sammála öllu því sem þú hefur sagt, þá held ég að rökin séu ekki réttlæting fyrir því að upplýsingatækni sé óvirk. Lengd og stutt af því kemur niður á viðskiptamarkmiðum. ÞAÐ ætti að vera í samræmi við endanlegt viðskiptamarkmið, það snýst ekki um upplýsingatækni heldur fyrirtækið.

      Varðandi það að upplýsingatæknifólk sé ekki hálfvitar og ætti ekki að koma fram við það sem slíkt, þá er ég sammála. En aftur er það á ábyrgð upplýsingatækniforysta að breyta ímynd deildar sinnar og ganga úr skugga um að fólkið hans sé ekki að endurgjalda slæma hegðun.

      Það þarf sanna forystu í upplýsingatækni til að gera góða upplýsingatæknideild. Leiðtoginn þarf að stíga út úr hlutverkinu „Ég er tæknigúrú“ og setja á sig „Hvernig getur ÞAÐ hjálpað þér í dag? hattur. Bara vegna þess að upplýsingatækni ætti að taka þátt í fundi þýðir það ekki að þú verðir það nema þú keppir við gildi upplýsingatækni og breytir skynjun á upplýsingatækni.

      Það er undir upplýsingatæknileiðtoganum komið að gera upplýsingatæknideildina kleift og það þýðir að breyta því hvernig upplýsingatækni er háttað og um hvað upplýsingatæknin snýst. ÞAÐ snýst ekki um tækni heldur um viðskipti og að láta viðskipti gerast.

      Adam Small

  2. Eftir að hafa verið CIO fyrir fyrirtæki sem þurfti að vinna með milljarða dollara fyrirtækjum hefur það verið mín reynsla að margar upplýsingatæknideildir munu einfaldlega skjóta eitthvað niður vegna þess að þær vilja ekki takast á við það. Í mörg ár sagði ég starfsmönnum mínum, jafnöldrum og yfirmönnum að ef þeir vildu nýsköpun yrði upplýsingatækni að vera virkjandi en ekki óvirk!

    Fyrir starfsmenn mína þýddi það að hlusta á beiðnina, ef stjórnendur hefðu ákveðið að það væri verkefni sem þyrfti að gera - gerðu það. Svo einfalt er það. Ef þeir gætu bætt ferli sem gerir það auðveldara, fljótlegra og ódýrara skaltu leggja það til! Leitaðu að þeim tækifærum.

    Fyrir jafnaldra mína þýddi það að þeir yrðu að vera opnir fyrir hugmyndum utan sérfræðisviðs síns og þeir yrðu að vera tilbúnir til að útskýra vandamál sín á þann hátt að tæknin gæti skilið og aðstoðað við.

    Fyrir yfirmenn mína þýddi það að taka breytingum, nýta og styrkja upplýsingatækni þar sem þess var þörf og síðast en ekki síst að samræma forgangsröðun upplýsingatækni við viðskiptamarkmið eins og gæðatryggingu, framleiðsluhagkvæmni og viðurkenna að þótt upplýsingatækni væri ekki tekjuöflun gæti það sparað fyrirtækinu meiri peninga á hverju ári en það eyddi. ÞAÐ þarf ekki að vera eingöngu kostnaður.

    Bara vegna þess að það "var ekki í fjárhagsáætlun" var ekki nógu góð afsökun til að innleiða ekki kostnaðarsparandi, skilvirkni bæta áætlun. Það þýddi að við urðum að forgangsraða verkefnum okkar upp á nýtt og ýta einhverju til baka.

    Adam Small
    http://www.connectivemobile.com

  3. Það eru ekki bara IT-krakkarnir sem gætu verið að slökkva á markaðsstarfi með nýrri tækni. Stundum rakst þú á markaðsfólk sem gæti hafnað nýrri tækni vegna þess að þeir gætu litið á hana sem ógn við faglegt hlutverk þeirra.
    Ég tel að allir sem koma að markaðssetningu þurfi að laga sig að nýrri snjöllri og hagkvæmri tækni. Þeir sem gera það ekki standa örugglega frammi fyrir erfiðari tímum en þeir sem gera það.

  4. Ég tel að Peter Drucker hafi einu sinni verið með tilvitnun sem sagði: „Hvað varð um „ég“ í upplýsingatækninni?“ Áhersla IT er og hefur verið á tækni. ÞAÐ vinnur sjaldan upplýsinga- eða samskiptafólk, né fólkið til að auðvelda upplýsingatækninýjungar. Einfaldlega sagt ættu flestar upplýsingatæknideildir að fá nafnið „HelpDesk“ eða „Tölvupóstdeild“.

  5. Peter Drucker skrifaði frábæra grein fyrir 10 árum eða svo. Þar sagði að prentarar hafi verið gerðir að lávarða og barónum í fyrri upplýsingabyltingunni vegna þess að þeir voru ranglega færðir til heiðurs fyrir þær upplýsingar sem gerðar voru aðgengilegar. Með tímanum urðu þeir meira blákraga, litið á sem tæknimenn meira en raunverulegir höfundar.
    Mörg fyrirtæki eru óvart rekin af upplýsingatæknideildum sínum og ákveða hvað verður gert fyrst.
    Hittumst einu sinni í mánuði, eða jafnvel á tveggja vikna fresti, og þeir sem stjórna fyrirtækinu ættu að forgangsraða. Segðu síðan öllum, þar á meðal upplýsingatækni, hvað þeir eru. Gakktu úr skugga um að mikilvægu hlutirnir séu að klárast og, ekki síður mikilvægt, það sem ekki verður gert í þessum mánuði.
    Ef þú ert að leyfa IT að forgangsraða, þá gerirðu þá að lávarða og barónum. Þeir ættu að vera mikils metnir fyrir að gera og styðja við framtíðarsýn fyrirtækis þíns, en að mistakast að forgangsraða fyrir þá, og ekki að segja notendum hvað er ekki að fara að gera, er ekki að leiða fyrirtæki þitt.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.

tengdar greinar