Taktu þátt! Viðskiptareglur og samfélagsmiðlar

taka þátt.pngUndanfarinn mánuð hef ég verið að lesa Taktu þátt: Heill leiðarvísir fyrir vörumerki og fyrirtæki til að byggja upp, rækta og mæla árangur á nýja vefnum.

Þetta er ekki létt lesning - a ljúka leiðarvísir getur verið vanmat! Það er bók sem þú þarft virkilega að setjast niður, einbeita þér að og melta eina blaðsíðu í einu. Brian hefur farið fram úr sér með þessari bók - hún er yfirgripsmikil og getur fjallað um alla þætti vörumerkis, vefinn og samfélagsmiðla hingað til.

Þar sem hún er svo ítarleg er erfitt að skrifa eina færslu um alla bókina. Þess vegna langar mig til að deila samantekt Brians á reglur um þátttöku fyrir viðskipti og samfélagsmiðla frá 17. kafla (áhersla hjá mér):

  • Tryggja a stöðugur, viðkunnanlegur og bættur vörumerki raddblær.
  • Bæta við gildi til hvers þátttöku - stuðlað að vexti og arfleifð.
  • Berðu virðingu fyrir þeim sem þú tekur þátt í og ​​einnig virðið vettvanginn sem þú tekur þátt í.
  • Gakktu úr skugga um að þú heiðra höfundarrétt og æfa og stuðla að sanngjarnri notkun á viðeigandi efni.
  • Verndaðu trúnaðarmál og eignarrétt upplýsingar.
  • Vertu gegnsær og vertu mannlegur (ja, vertu trúaður og hjálpsamur).
  • Tákna það sem þú ætti að vera fulltrúi.
  • Vita og starfa innan skilgreind mörk.
  • Vita hvenær á að brjóta þau saman og ekki taka þátt í tröllum eða detta í samtalagildrur.
  • Haltu hlutunum samtal eins og það á við um að sýna og styrkja persónuleika og gildi vörumerkis þíns og þess vörumerkis sem þú ert fulltrúi fyrir.
  • Vertu áfram með skilaboðin, á punktinum og á réttri leið með markmiðin um hlutverk þitt og þess áhrif á raunveruleg viðskipti sem þú leggur til.
  • Ekki rusla keppnina - ekki beint, engu að síður.
  • Fyrirgefðu þegar nauðsyn krefur.
  • Vertu ábyrgur fyrir gjörðir þínar og býður engar afsakanir.
  • Veistu við hvern þú ert að tala og það sem þeir eru að leita eftir.
  • Birta sambönd, framsetning, tengsl og áform.
  • Practice sjálfstraust; sumt er ekki þess virði að deila.

Þessar leiðbeiningar ná ekki aðeins til þátttökureglna á netinu, ég vildi óska ​​þess að þetta væru stjórnunarreglur um samskipti við starfsmenn frá hvaða fyrirtæki sem er. Brian heldur áfram að leggja til við alla lesendur að leggja bókina frá sér og setja sér eigin leiðbeiningar. Eftir að hafa unnið fyrir nokkur fyrirtæki hef ég varað við því að brjóta reglur sem þessar. Eitt fyrirtæki sem ég þekki elskar að nota hvert tækifæri til að rusla (það sem þeir telja að sé) keppnina ... og í hvert skipti sem ég trúi því að þau skammi sig.

Þessi bók hefur gnægð upplýsinga og ætti að vera skyldulesning fyrir hvert fyrirtæki sem kafar í nýja miðla. Jafnvel þó að þú lesir ekki bókina frá kápu til kápu, þá gerir uppsetning bókarinnar, ítarlegi tilvísunarhlutinn og vel flokkaða vísitölan hana tilvalin uppflettirit fyrir skjáborð hvers markaðar.

2 Comments

  1. 1

    Sem upplýsingatækniráðgjafi er ég fullkomlega meðvitaður um að stjórnun upplýsingatækni glímir við hvort samfélagsmiðlar séu afkastamiklir eða hindrandi fyrir fyrirtæki og starfsmenn þeirra. Hugbúnaður er í þróun og stefna og takmarkanir eru ákveðnar daglega af stjórnendum upplýsingatækni. Öryggi netkerfa fyrirtækisins er í húfi en möguleikar nýsköpunar með samfélagsmiðlum eru nógu stór gulrót til að umræða um hvernig eigi að nota miðilinn rétt áfram. Palo Alto netin komu með skjalablað, http://bit.ly/d2NZRp, sem mun kanna málin í kringum samfélagsmiðla á vinnustaðnum. Það er mikilvægt að skilja ekki aðeins strax ávinninginn af því að eiga viðskipti hvernig maður býr, heldur ógnin sem það stafar af meiri arðsemi og framleiðni fyrirtækisins þegar kemur að öryggi og öryggi netþjónsins.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.