Samfélagsmiðlar og markaðssetning áhrifavalda

Af hverju ætti fyrirtækið þitt að fjárfesta í stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla?

Stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla eru hugbúnaðarvettvangar sem hjálpa fyrirtækjum að stjórna, skipuleggja og greina markaðsstarf sitt á samfélagsmiðlum á mörgum kerfum.

87% markaðsmanna sögðust nota samfélagsmiðlastjórnunartæki til að stjórna viðveru sinni á samfélagsmiðlum.

Félagslegur Frá miðöldum Prófdómari

Félagsleg stjórnun fjölmiðla og Félagslegur Frá miðöldum Marketing eru skyld en aðgreind hugtök. Stjórnun samfélagsmiðla vísar til þess ferlis að stjórna viðveru fyrirtækis á samfélagsmiðlum, þar á meðal tímasetningu færslur, svara athugasemdum og rekja mælikvarða. Markaðssetning á samfélagsmiðlum vísar til notkunar á samfélagsmiðlum til að kynna fyrirtæki eða vöru, þar með talið að búa til auglýsingar og kostað efni. Margir pallarnir í þessu rými skarast við þessa virkni.

Helstu eiginleikar stjórnunartækja fyrir samfélagsmiðla

Með því að miðstýra stjórnun á samfélagsmiðlum geta fyrirtæki tryggt samræmi í vörumerkjum og innlimað hönnun og skilaboðasköpun og samþykkisferli með útgáfu- og auglýsingaaðgerðum á samfélagsmiðlum. Aðrir kostir eru:

  1. Dagskrá samfélagsmiðla: Geta til að skipuleggja færslur fyrirfram fyrir marga samfélagsmiðla.
  2. Vöktun á samfélagsmiðlum: Geta til að rekja minnst, hashtags og leitarorð á samfélagsmiðlarásum.
  3. Greining og skýrslur: Geta til að fylgjast með frammistöðu samfélagsmiðla, svo sem þátttöku, smelli og viðskipti, og búa til skýrslur.
  4. Hlustun á samfélagsmiðlum: Hæfni til að hlusta á samtöl um vörumerki eða iðnað og bregðast við á viðeigandi hátt. Þetta gerir fyrirtækjum einnig kleift að fylgjast með rásum á samfélagsmiðlum fyrir fyrirspurnir eða kvartanir viðskiptavina og leiðbeina eða svara þeim tímanlega og á skilvirkan hátt.
  5. Samvinna og teymisstjórnun: Geta til að úthluta verkefnum og stjórna mörgum liðsmönnum á sama vettvangi.

Sum samfélagsmiðlastjórnunartæki bjóða einnig upp á stjórnun viðskiptavina (CRM) samþættingar, sem gera fyrirtækjum kleift að stjórna viðskiptasamskiptum sínum á mörgum rásum, þar á meðal samfélagsmiðlum. Þessar samþættingar gera fyrirtækjum kleift að veita óaðfinnanlega upplifun viðskiptavina með því að halda öllum samskiptum viðskiptavina á einum stað og taka á þeim strax.

77% fyrirtækja með fleiri en 100 starfsmenn nota samfélagsmiðlastjórnunartæki til að stjórna viðveru sinni á samfélagsmiðlum.

Vörumerki

Að auki samþættast stjórnunartæki samfélagsmiðla oft öðrum kerfum, svo sem vefumsjónarkerfum (CMS), hugbúnaður fyrir sjálfvirkni í markaðssetningu og markaðssetningartæki fyrir tölvupóst. Samþætting þessara kerfa við stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla gerir fyrirtækjum kleift að stjórna allri markaðsstefnu sinni á einum stað, sem gerir það auðveldara að fylgjast með árangri markaðsstarfs þeirra og hámarka herferðir sínar.

Fyrirtæki njóta góðs af því að nota samfélagsmiðlastjórnunartæki á nokkra vegu, þar á meðal:

  1. Sparar tíma: Með því að tímasetja færslur fyrirfram geta fyrirtæki sparað tíma og tryggt samræmda færslu á mörgum kerfum.
  2. Bætt skilvirkni: Með því að nota einn vettvang fyrir margar samfélagsmiðlarásir geta fyrirtæki hagrætt stjórnun á samfélagsmiðlum. Þessi kerfi hafa oft öfluga samþættingargetu sem gerir líka sjálfvirkni kleift.
  3. Betri þátttöku: Með því að fylgjast með og bregðast við samtölum á samfélagsmiðlum í rauntíma geta fyrirtæki bætt samskipti sín við viðskiptavini og fylgjendur.
  4. Betri innsýn: Með því að fylgjast með mæligildum á samfélagsmiðlum geta fyrirtæki fengið innsýn í áhorfendur sína og aðlagað stefnu sína á samfélagsmiðlum í samræmi við það.

Vinsæll stjórnunarverkfæri fyrir samfélagsmiðla

Gert er ráð fyrir að alþjóðlegur samfélagsmiðlastjórnunarhugbúnaðarmarkaður muni vaxa úr 9.2 milljörðum dala árið 2020 í 14.7 milljarða dala árið 2025, á CAGR upp á 9.8% á spátímabilinu.

Markaðir og markaðir
  • Agorapulse: Agorapulse er stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla sem býður upp á tímasetningar-, eftirlits- og greiningareiginleika, auk hlustunar á samfélagsmiðlum og samstarfsgetu teymis.
  • Vörumerki: Falcon.io er stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla sem býður upp á tímasetningar-, eftirlits- og greiningareiginleika, auk teymissamvinnu og getu til þátttöku áhorfenda.
  • Buffer: Buffer er annað vinsælt stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla sem býður upp á tímasetningar, greiningar og teymissamstarfsaðgerðir.
  • CoSchedule: CoSchedule er stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla sem býður upp á tímasetningar, greiningar og teymissamstarfsaðgerðir, auk efnisdagatals og verkflæðisstjórnunarmöguleika.
  • Hootsuite: Hootsuite er eitt af vinsælustu stjórnunartækjunum fyrir samfélagsmiðla og býður upp á breitt úrval af eiginleikum, þar á meðal tímasetningu á samfélagsmiðlum, eftirlit og greiningu.
  • Síðar: Seinna er stjórnunartól fyrir samfélagsmiðla sem einbeitir sér að sjónrænu efni og býður upp á tímasetningar-, greiningar- og efnisskipulagsaðgerðir, auk fjölmiðlasafns og forskoðunargetu.
  • Loomly: Loomly er stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla sem býður upp á tímasetningar-, samvinnu- og greiningareiginleika, sem og efnissafn og innblástursverkfæri.
  • MeetEdgar: MeetEdgar er stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla sem einbeitir sér að tímasetningu samfélagsmiðla og býður upp á einstaka eiginleika sem gerir notendum kleift að endurvinna efni sjálfkrafa.
  • Sendible: Sendible er stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla sem býður upp á tímasetningar-, eftirlits- og greiningareiginleika, auk teymissamvinnu og viðskiptavinastjórnunargetu.
  • Sprout Social: Sprout Social er stjórnunartæki fyrir samfélagsmiðla sem býður upp á fjölda eiginleika, þar á meðal tímasetningu, eftirlit og greiningar.

Fyrirvari: Martech Zone er að nota tengda krækjur í þessari grein.

Douglas Karr

Douglas Karr er CMO af OpenINSIGHTS og stofnandi Martech Zone. Douglas hefur hjálpað tugum farsælra MarTech sprotafyrirtækja, hefur aðstoðað við áreiðanleikakönnun yfir $5 milljarða í kaupum og fjárfestingum Martech og heldur áfram að aðstoða fyrirtæki við að innleiða og gera sjálfvirkan sölu- og markaðsáætlanir sínar. Douglas er alþjóðlega viðurkenndur stafrænn umbreytingu og MarTech sérfræðingur og ræðumaður. Douglas er einnig útgefinn höfundur Dummie's guide og bók um leiðtogaviðskipti.

tengdar greinar

Til baka efst á hnappinn
Loka

Auglýsingablokk greind

Martech Zone er fær um að útvega þér þetta efni að kostnaðarlausu vegna þess að við afla tekna af síðunni okkar með auglýsingatekjum, tengdatenglum og kostun. Okkur þætti vænt um ef þú myndir fjarlægja auglýsingablokkann þinn þegar þú skoðar síðuna okkar.